CARRERA: COMERCIO INTERNACIONAL

La protección al consumidor se crea con el objetivo de proporcionar

información útil a la población, esto para evitar abusos por parte de los
comerciantes, productores o prestadores de algún servicio. Dicha ley corrige
las practicas de consumo, controla las relaciones entre quien compra o
quien vende. A partir de ahí se crean dos instituciones fundamentales:
INCO y PROFECO, de las cuales se hablara posteriormente mas a fondo,
además conoceremos sus objetivos y los derechos del consumidor.
 El INCO y PROFECO
Se crean a partir de iniciativas
del gobierno, para regular las
operaciones de compra y venta
en el mercado, esto con el
objetivo de terminar con
cualquier tipo de practica
arbitraria que se llegase a
presentar.
Procuraduría Federal del Consumidor
Organismo publico económico de la
secretaria de economía de del gobierno
federal Mexicano.
Creado: 1976
Objetivo:
• Fomentar el consumo inteligente
• Procurar equidad y seguridad entre
proveedores y consumidores.
Instituto nacional del consumidor
Dedicado a la educación en temas
de consumo.
Objetivo:
Salvaguardar y proteger los
intereses de los consumidores,
brindándoles apoyo para
cerciorarse que reciba un bien o
servicio acorde al precio que pago.
EL ARTICULO 68 DE LA LEY DE PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR TIENE COMO OBJETIVO:
Recopila, elabora y procesa información que
 Informar al consumidor sobre el conocimiento pudiese ayudar al consumidor a conocer sus
y practica de sus derechos derechos en el uso racional de compra, sobre
las practicas comerciales y publicitarias
 Encaminarlo a realizar de una forma mas
perjudiciales a sus intereses y sobre los hábitos
conscientemente sus compras.
mas adecuados a su desarrollo integral.
 Darle a conocer sobre las practicas
comerciales y publicitarias que se realizan,
para que haga valer sus derechos.

 Fomentar hábitos de consumo que sean

benéficos para un buen desarrollo personal,
familiar y social y además que protejan el
patrimonio familiar.
 DERECHOS DEL CONSUMIDOR

A la Seguridad o protección de riesgos a la

salud o la vida. La protección.

A obtener información necesaria para una

selección adecuada. La libertad de elección
A la selección, acceso a variedad de bienes y
servicios a precios competitivos.
Cualquier información que se requiera.
A ser escuchados, tomar en cuenta los intereses del
consumidor
Prevención a daños patrimoniales.
A disfrutar de un entorno limpio y sano.

Respeto y obligaciones en el consumo.

A la protección de intereses de lo pobres.

Generalización de los principios básicos en las Protección contra la publicidad engañosa

necesidades de consumo
A lo largo de este trabajo, aprendí que tanto La PROFECO como la INCO, son de
gran ayuda, ya que nos proporcionan información pertinente para realizar nuestros
consumos racionalmente, además de que buscan proteger nuestros intereses
brindándonos apoyo para cerciorarse de que el precio del producto que adquirimos
es el adecuado, también nos defiende de cualquier acto arbitrario que se llegara a
presentar en cualquier compra o venta.
Por otro lado conocí mas a fondo los derechos que tenemos como consumidores.
 ARBITRARIO: Que actúa conforme a su voluntad, sin obedecer a las leyes.
 CONSUMIDOR: Aquel que demanda bienes o servicios en el mercado, para satisfacer un
gusto, deseo o necesidad.
 PRODUCTOR: Persona que elabora algún bien.
 PROVEEDOR: Persona física o moral que se encarga de vender o distribuir algún bien o
servicio.
 SALVAGUARDAR: Defender, proteger.
 “INCO Y PROFECO”

https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/file.php/241//pdf/unidad_2/FM_
U2_act3_INCO_Y_PROFECO.pdf