Aplicación de las 9´s al sistema

de administración de la
Universidad Católica de
Integrantes:
Abigail Bonilla
Honduras
Abigail Andino
Cristhian Ordoñez
Fanny Rodriguez
Gloria Barahona
Claudia Diaz
Jessy Ardon
Erika Lagos
Gabriela Ortiz
Nicolle Luna
Jorge Chavez
Objetivos

 General: Analizar y comprender completamente los objetivos respecto a las

9s y a la calidad de la empresa

 Especifico: Tratar de garantizar los resultados que se obtienen a través de

implementar las 9s

Ver con mayor interés por los accidentes laborales

Buscar herramientas y entender cómo se obtienen la calidad en una empresa

Informe ejecutivo

 La gestión del proyecto que consiste en la “Aplicación de la metodología de

las 9s en la Institución”, con el fin de comprobar y analizar si la Institución
lleva a cabo la metodología ya mencionada; de esta forma como pasantes de
la asignatura de Gestión de la Calidad Total conozcamos científicamente los
pasos y procedimientos establecidos según la teoría de la Gestión de la
Calidad.
9 ‘s’

 Deben su nombre a la primera letra de la palabra

de origen japonés; el significado de cada una de
ellas será detalladamente analizado, asi como el
procedimiento para llevarlas a cabo
Resultados con su implementación

 Una mayor satisfacción de los clientes internos o externos

 Menos accidentes laborales

 Menos perdida de tiempo

 Una mayor calidad del producto

Herramientas utilizadas en las 9 ‘s’

 Diagrama de causa – efecto.

 Listas de verificación.
 Entrevistas.
 Instrucciones de trabajo.
 Gráficos.
 Fotografías del antes y después.
 Aplicación de las 9 ’s’

 Para poder implementarla metodología debemos

cumplir:
 Resolución del problema
 Proceso de implantación 9 ‘s’
 Clasificación
 SEIRI – ORGANIZACIÓN
Seleccionar y descartar. Mantenga solo lo
necesario
 Mantener en los escritorios y archivos lo
necesario para su trabajo.

 Mantener el área de trabajo, el equipo y

herramienta necesarias en buen estado.

 Mantener el piso limpio y libre de

objetos que obstaculicen el paso.
 SEITON: Clasificar y ordenar. Mantenga
todo en orden.

 Clasificar, organizar, ordenar las carpetas

electrónicas, documentos, mobiliario y
equipo de oficina.

 Organizar nuestros archivos, mediante

claves numéricas o alfanuméricas,
identificando el contenido de las gavetas
de forma visible.
 SEISO: Limpieza e inspección. Mantenga
todo limpio.

 Cada persona debe comprometerse a

mantener limpia su área de trabajo antes
y después de su jornada diaria.

 Limpiar e inspeccionar equipos,

utensilios, comedores, sanitarios,
talleres, aulas, maquinas, herramientas,
oficinas, escritorios, archivos y otros.
 SEIKETSU: Estándar de conservar limpio,
orden y limpieza. ordenado y en buen
Mantenga la limpieza estado todo lo que está
física y mental. bajo su
responsabilidad.
 Mantener siempre
condiciones adecuadas  Producir sin generar
de asco e higiene desperdicios.
personal.

 El personal debe
  SHITSUKE: Disciplina. brinda a los clientes internos
Mantenga el hábito de y externos.
mejora continua.

 Generar un clima de trabajo

actuando con honestidad,
respeto y ética en las
relaciones interpersonales.

Manifestar la calidad
humana, en el servicio que
 SHIKARY: constancia.
Perseverar en los buenos
hábitos

 atender al cada una de las

personas con respeto
 todo el personal debe tener
valores y hábitos con los
compañeros de trabajo
 SHITSUKOKU: pretexto alguno.
compromiso. Ir  realizar sus
hasta el final de labores hasta el
las tareas. final y no dejarlo
 cada uno del a medias.
personal debe
realizar su
horario de
trabajo sin
 SEISHO:  dividirse cada una
coordinación. de las labores y
Actuar como equipo trabajar en equipo
con los compañeros para que la empresa
tenga un mejor
 todo el personal de
orden y una buena
administración debe
calidad hacia las
de organizarse para
personas
poder realizar un
buen trabajo en la
empresa
 SEIDO: estandarización.
Unificar el trabajo al través de
los estándares

 trabajar de acuerdo al cada

estándar y así brindar un buen
beneficio a los alumnos y
docentes
 Marco Contextual
UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS

CAMPUS: SAGRADO CRAZON DE JESUS

 LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS CUENTA CON:
 VISION
 MISION
 POLITICA DE CALIDAD
 VALORES
 DEPARTAMENTO DE BECAS
 TECNOLOGIA DE PUNTA

 BIBLIOTECAS VIRTUALES

 LABORATORIOS MAC,WINDOWS Y LINUX

 SIMULACION DATA CENTER T1

 EQUIPO ESTANDAR INTERNACIONAL

 Conclusión
Analizamos y comprendimos completamente objetivos
respecto a las 9s y a la calidad que deben velar por las
empresas, porque también la aplicación de las 9s ayuda a
mantener un ambiente de trabajo de calidad
Gracias por
su atención