El Proceso de planeación

tecnológica
Elementos del proceso de planeación tecnológica
La auditoría tecnológica
Desarrollo de la estrategia tecnológica
Estructura del plan tecnológico
 TEMA 3
PROCESO DE PLANEACIÓN
TECNOLÓGICA
 Elementos del proceso de planeación
4 preguntas básicas: tecnológica
1. 1. ¿Cuál es la base
para competir?  La planeación tecnológica tiene como objetivo incorporar el uso
de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización,
2. 2. ¿Cuáles tecnologías para ampliar, consolidar o sostener su competitividad.
deben dominarse para
competir?
 Es frecuente identificar 3 perspectivas en cuanto al papel de la
3. 3. ¿Qué tan tecnología en las organizaciones:
competitiva es la
organización en estas
tecnologías? Misión Mercancía Competencia
4. 4. ¿Cuál es la
estrategia tecnológica
de la organización?  El proceso de la planeación tecnológica se inicia con la
identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la
cadena de valor, clasificándolas de acuerdo con criterios
específicos y buscando sus comunalidades.
Modelos de planeación tecnológica
 Modelo 1 de planeación tecnológica.

•Creación de una visión de éxito y del futuro

Criterio de Etapa ambiente de negocios.
1
recuperación
•Definir las bases de competencia a futuro y las
de inversión. Etapa opciones tecnológicas correspondientes.
2
•Evaluación de cada opción tecnológica y
Etapa equilibrio del portafolio tecnológico.
3

En la posición de este modelo en la operatividad de una organización, una

identificación de necesidades de mercado conlleva a la búsqueda de
tecnologías para su apoyo, la configuración de un portafolio tecnológico y el
desarrollo de un plan conformado por diversos proyectos tecnológicos que
reciben el tratamiento de proyectos de inversión.

Desarrolle los
Evalúe y
Determine las Identifique las Identifique las proyectos que
priorice los
necesidades posibilidades opciones de conforman su
proyectos
del mercado técnicas tecnología plan
tecnológicos
tecnológico
 Modelo 2 de planeación tecnológica.
La perspectiva que considera a la tecnología como una
competencia de la organización para enfrentar un
Criterio de
ambiente altamente competitivo, implica la integración
del concepto tecnológico a la estrategia de la competitividad.
organización, ya que tiene efectos competitivos directos.
Los impactos son diversos debido a que:

Las decisiones sobre tecnología son de naturaleza

estratégica.

Afecta directamente la posición competitiva.

La tecnología compite por recursos al interior de la

organización

Es factor de integración de las funciones de la organización

Para operar en el ambiente
global, estas razones
fundamentan la necesidad de
incorporar la dimensión
tecnológica al proceso de
planeación estratégica. Este
modelo basado en
competencias conlleva un
proceso de planeación
tecnológica estructurado en
etapas básicas:

1. Búsqueda de 2. Desarrollo de la 3. Instrumentación y

tecnología y auditoría estrategia tecnológica utilización
tecnológica
• Inventario de • Definición de
tecnología costos y tiempos
• Auditoría
tecnológica
Caso de estudio
J.C. Penney
 J.C.
Penney
J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidores en
materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicaciones
es esencial para asistir a los compradores en la elección de mercancías y para recibir
información sobre las mercancías de más de 4 mil proveedores a las mas de 1,2oo tiendas
existentes.

Para atender a esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones en

telecomunicaciones y en sistemas de información, desarrollando un programa de
investigación de los hábitos de los consumidores con un sistema CAD (Computed Aided
Design), instalando una red completa de computadoras personales en todas las tiendas y
en las oficinas centrales.

Tal vez la innovación mas relevante y el mayor compromiso con la tecnología es un sistema
de transmisión vía satélite que permite comunicación instantánea, en tiempo real entre las
oficinas y tiendas. Este sistema incluye 3 estudios de transmisión en las oficinas generales
de Dallas, Texas y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el sistema satelital, se
efectúan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro meses
entes de que se libere la mercancía, dos semanas después del desfile cada tienda coloca
sus pedidos para la próxima estación, y en base a ellos se colocan las órdenes a los
proveedores. Esta empresa ilustra la importancia de la planeación tecnológica para dar
soporte a las estrategias de negocio.
La auditoría tecnológica
 La auditoría tecnológica.
Aspectos a considerar en
una auditoría
tecnológica:

La herramienta para diagnosticar

la consistencia entre el uso de la
tecnología y la estrategia de
negocios.

La tecnología, el mercado y la

estrategia no pueden tratarse por
separado en una organización.
 La auditoría tecnológica.
La auditoría tecnológica es un proceso que se inicia con la elaboración del inventario de
tecnología que genera el insumo de información para identificar y categorizar las
tecnología contenida en productos, procesos , operaciones y sistemas de información o
transmisión de datos, con el propósito de determinar qué tan competitiva es la
plataforma tecnológica de la organización.

1. El inventario tecnológico

2. Identificación de las tecnologías externas

3. Clasificación

4. Progresión tecnológica

5. Estrategia de propiedad industrial e intelectual

 1. El inventario
tecnológico

Se refiere al proceso de identificar todas las tecnologías utilizadas a

través de todas las funciones, procesos y unidades de negocio de la
organización. Para que tenga un significado analítico, esta identificación
debe ser específica según la naturaleza y categorías descritas en capítulos
previos de este libro. El resultado o producto de esta actividad es la lista
de las tecnologías y capacidades tecnológicas actuales de la organización.
 2. Identificación de
tecnologías externas
Este es el proceso de identificar las tecnologías externas a la Es en esta fase del proceso de
organización que afectarán su perfil competitivo en el corto, planeación tecnológica en que la
mediano y largo plazo. función de “inteligencia
tecnológica” es crucial, así como
Para efectuar el monitoreo de la tecnología es recomendable: el manejo de las técnicas de
pronóstico tecnológico, ya que lo
que está en juego es la definición
a) Dimensión de b) Dimensión de c) Dimensión de de futuras opciones para cada
seguimiento evaluación selección una de las tecnologías actuales.

• Nuevas • Identificación • Evaluar

invenciones de alternativas en
¿Cambio?
científicas. descripciones un contexto
• Nuevas tecnológicas. social amplio, ¿Complemento?
aplicaciones • Tener presente en términos de ¿Sustitución?
tecnológicas que el sustentabilidad ¿Explotación intensiva?
• Analizar ambiente de y en términos
¿Eliminación?
trayectoria negocios es de sus
consecuencias ¿Adaptación?
incremental y dinámico.
revolucionaria. • Creación de en la cultura y ¿Integración?
escenarios. estructura
organizacional
 3. Clasificación
La clasificación de las tecnologías identificadas en el inventario tecnológico conforme a su
papel en la competitividad (básicas, distintivas, periféricas) y conforme a su posición en el
ciclo de vida de la tecnología permite identificar su posicionamiento para la competitividad
y establecer prioridades en aspecto de la progresión.

Esta información permite identificar la configuración actual de portafolio tecnológico de la

organización, que revela su posicionamiento tecnológico actual.
 4. Progresión tecnológica

Se refiere a la administración del portafolio tecnológico combinando productos y

procesos en varias etapas de desarrollo a fin de tener un balance tecnológico que
sustente el crecimiento y los objetivos estratégicos de la organización, optimizando la
explotación racional de este recurso.

En este sentido es importante identificar:

Las adquisiciones de tecnología son para acciones inmediatas
La venta de tecnología es para acceso inmediato de recursos
El desarrollo de tecnología es para asegurar una posición de liderazgo o de ventaja
competitiva.

La progresión tecnológica involucra a la tecnología y a las finanzas.

5. Estrategia de propiedad
industrial e intelectual
La propiedad industrial e intelectual tiene
fuertes implicaciones estratégicas.
La transferencia de tecnología implica
adquisición, en cuyo caso se requiere tener
la propiedad del activo fijo legitimado en
una patente, licenciamiento o uso de
derechos de marca, figuras que al proteger
la propiedad constituyen barreras de
entrada a competidores y/o establecen
condiciones de mercado controladas.

El resultado del proceso de auditoría

tecnológica es la categorización de la
tecnología de la organización que conduce a
identificar los elementos faltantes en el
portafolio tecnológico.
 Ejemplo de matriz de
categorización del
inventario tecnológico

 El resultado del proceso de auditoría tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología

de la organización que conduce a identificar los elementos faltantes e el portafolio tecnológico, la
posición competitiva, las modalidades de adquisición convenientes y el ámbito de las estrategias que
deberán cubrirse.

Creación y Administración del Portafolio Tecnológico

Permite organizar el
total de activos de base
La auditoría tecnológica en un
tecnológica portafolio de
tecnologías
independientes.
Ejemplo de una página del portafolio tecnológico.

El manejo del portafolio financiero

aplicado a activos de tecnología
formalmente recibe el nombre de
Portafolio tecnológico.

Dentro de la administración del

portafolio tecnológico pueden efectuarse
varios análisis, dentro de los cuales
destaca el análisis de riesgo de las
inversiones.

La estructura del portafolio tecnológico

debe aportar la información valiosa para
determinar si las inversiones en
tecnología están en una posición en la
que podría reconsiderarse su
permanencia, cambio, eliminación,
venta, reemplazo o liquidación, con base
en el riesgo o la dependencia reflejada.
Estrategia tecnológica
 La estrategia tecnológica.
 La tecnología es la competencia clave de una La estrategia tecnológica
organización, por ello, en el corazón de la planeación consiste en políticas, planes y
tecnológica está el diseño dela estrategia tecnológica y procedimientos para adquirir
la cuantificación de recursos para su instrumentación. conocimientos y habilidades,
administrar esos
 La estrategia tecnológica es el aspecto de la conocimientos al interior de la
estrategia relacionada con la explotación, organización y explotarlos
mantenimiento y desarrollo de los conocimientos para obtener utilidades.
(know-how) de la organización.

Estrategia actual Tecnología actual

Estrategia actual Tecnología futura

Relaciones entre
estrategia y tecnología Estrategia futura Tecnología actual

Estrategia futura Tecnología futura

 Actualización de la
estrategia tecnológica
La definición de estrategia tecnológica es un proceso que precisa integrar información obtenida a través
de la técnica de la auditoría tecnológica.

Una forma de abordar esta actividad es manejar la información obtenida, sobre la plataforma
tecnológica, en seis subprocesos generales para la actualización de la estrategia tecnológica.

Actualización de la estrategia tecnológica

Detección de Monitoreo y Medición del

Adquisición Soporte
necesidades valoración de Implantación impacto de
de Tecnología tecnológico
tecnológicas tecnología tecnología

Desarrollo profesional
La estrategia tecnológica de una
organización será tan adecuada como la
calidad del análisis en que se fundamente
la decisión.

La auditoría tecnológica es un
requerimiento clave que debe ayudar a los
tomadores de decisiones a responder
preguntas como:

 ¿ De qué tecnologías y conocimientos

depende el negocio de la organización?
 ¿Cuál es la posición en el ciclo de vida de
las tecnologías de las que depende el
negocio?
 ¿Cuáles son las fortalezas de la
organización en materia de tecnología de
proceso/producto/operaciones?
 ¿Se usa racional y óptimamente la
plataforma tecnológica actual?
 ¿Existen activos tecnológicos que no se
usan más pero pueden ser de utilidad para
otras organizaciones?
 Etapas de la
estrategia tecnológica

La estrategia tecnológica
conlleva tres etapas:

 Formulación
 Instrumentación
 Evaluación

Requisitos para la formulación de la

estrategia tecnológica
Etapas de la estrategia
tecnológica

La estrategia tecnológica
conlleva tres etapas:

 Formulación

 Instrumentación
 Evaluación
Etapas de la estrategia
tecnológica

La estrategia tecnológica
conlleva tres etapas:

 Formulación
 Instrumentación

 Evaluación
 Tipos de estrategias tecnológicas

Líder Tecnológico • Primero en el mercado

Comprador Tecnológico • Primero en el mercado

Seguidor de R&D • Primero en el mercado

Seguidor Tecnológico • Fuerte esfuerzo de mercado

Seguidor Tecnológico • Débil esfuerzo de mercado

• Adquirir posición de liderazgo

Capacidad tecnológica mínima
inicial
• Adquirir posición de segundo
Capacidad tecnológica mínima
inicial
• Adquirir posición de seguidor
Capacidad tecnológica mínima
tardío
Utilización e Instrumentación
 Estructura del
plan tecnológico
El documento que refleja el proceso de decisiones en materia de adquisición, instrumentación y
utilización de la tecnología con el propósito de crear o consolidar una ventaja competitiva sostenible para
la organización recibe el nombre de Plan tecnológico.

Este instrumento reúne la información necesaria para la toma de decisiones en materia de adquisición de
tecnología y los requerimientos para la administración del cambio tecnológico.

Un plan tecnológico es un conjunto de principios y lineamientos que

indican las acciones para la adquisición, transferencia y asimilación de
una tecnología por parte de una organización.

Ayuda a asegurar que la tecnología sea consistente con los objetivos de la organización y ayuda a evitar:

 Compras basadas en la obsesión por la tecnología.

Inversiones efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo, actitudes, entrenamientos y
conductas.
 Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad
 Uso ineficiente de recursos y espacio
 Uso inapropiado de la tecnología “solo porque está ahí”
 Componentes
básicos de un
Plan tecnológico
El plan tecnológico debe expresar las necesidades
tecnológicas de la organización para los próximos cinco
años al menos, y definir las formas en que apoyará el
logro de los objetivos del negocio integrando al personal y
desarrollando sus capacidades en forma dinámica.

 Declaración de la misión de la organización y sus

principales características.
 Declaración de las expectativas respecto a la
tecnología.
 Metas y objetivos relacionados con la tecnología.
 Perfil tecnológico existente.
 Necesidades tecnológicas.
 Programa de instrumentación.
 Definición de responsabilidades.
 Mecanismos de revisión y seguimiento.
 Ejemplo 1
Plan Tecnológico de una organización de tipo innovador.
Introducción
I. Identificación de las estrategias de negocios.
II. Plataforma tecnológica actual (auditoría tecnológica).
III. Estrategias tecnológicas.

1. Conformación del portafolio tecnológico

2. Definición de la mezcla tecnológica
3. Tipos de estrategias tecnológicas
4. Objetivos
5. Determinación de recursos y programa de radicación
6. Criterios de evaluación e indicadores de desempeño.

IV. Propiedad industrial e intelectual.

V. Impacto en la estructura organizacional.
VI. Recomendaciones del grupo de planeación tecnológica.
Anexos