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Six Sigma

1.
Sumário
3

“O que não é medido não é


gerenciado.”
(KAPLAN e NORTON, 1997)
4

» O que é Seis Sigma?


» Histórico
» Metodologia e Estrutura
» Métricas
» Como Implementar?
» Selecionando Projetos e Candidatos
» Vantagens e Benefícios
» Garantindo a Continuidade
» Tendências Mundiais do Seis Sigma