CULTURA

ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

KENETH JIMÉNEZ, MELANIE RODRÍGUEZ

‘’Cuando escucho la palabra cultura echo mano de mi escopeta’’

—Hanns Johst
INSTITUCIONALIZACIO
N

Condición que ocurre cuando una organización

cobra vida propia, por separado de las de sus
fundadores o cualquiera de sus miembros y
adquiere inmortalidad.
1 2 3
Innovación y Atención al Orientación
aceptación del a los
riesgo detalle resultados
4 5 6
Agresividad
Orientación Orientación o
a la gente a los equipos
Dinamismo

7
7

Características Estabilidad
básicas
Características
 1 Grado en que se estimula a los
colaboradores para que sean
Innovación
innovadores y corran riesgos.
y
aceptación Atención Orientació
n a los
del riesgo al detalle resultados

Orientació Orientació
n a la Agresivida Estabilidad
n a los d
gente equipos
 Grado en que se espera que los
colaboradores muestren
precisión, análisis y atención
2 por los detalles.
Atención
Innovación
y al Orientación
a los
aceptación
del riesgo detalle resultados

Orientació Orientació
Dinamism
n a la n a la Estabilidad
o
gente equipos
Grado en que la administración se centra en los
resultados o eventos, en lugar de las técnicas y
procesos usados para lograrlos.

3
Innovación y Atención Orientación a
aceptación
del riesgo al detalle los resultados

Orientación a Orientación a Dinamismo Estabilidad

la gente los resultados
 Grado en que las decisiones de la dirección
toman en cuenta el efecto de los resultados
sobre las personas de la organización.

Innovación y Atención al
aceptación del Orientación a los
riesgo detalle resultados
4
Orientació Orientación a Agresividad
n a la los resultados
Estabilidad

gente
 Grado en que las actividades laborales están
organizadas por equipos en vez de por
individuos.

Innovación y
aceptación
Atención al Orientación a
del riesgo detalle los resultados

Orientación 5
Orientación
a la gente a los Dinamismo Estabilidad

resultados
 Grado en que las personas son dinámicas y
competitivas en lugar de fáciles de complacer.

Innovación y
aceptación
Atención al Orientación a
del riesgo detalle los resultados

6
Orientación a
Orientación
los
Dinamism
a la gente Estabilidad
resultados o
 Grado en que las actividades organizacionales
hacen énfasis en mantener el status quo y no en
el crecimiento.

Innovación y
aceptación del
Atención al Orientación a
detalle los resultados
riesgo

7
Orientación a
Orientación a
los Dinamismo
Estabilida
la gente
resultados d
F U N C I O N E S D E L A C U LT U R A

La cultura
Mejora la sirve como
Facilita la
estabilidad mecanismo
generación del sistema que da
Transmite de social. sentido y
un sentido compromiso control para
de con algo más guiar y
grande que conformar las
Define identidad a el mero
los actitudes y
fronteras interés comportamie
miembros individual.
de la nto de los
organizació colaboradore
n s.
 La cultura crea el AMBIENTE
Se refiere a las percepciones que comparten
AMBIENTE Los miembros de la organización sobre la
ORGANIZACIONAL empresa y el clima laboral
SOCIALIZACIÓN
Proceso que adapta a los empelados a la cultura de la
organización.

ETAPA PREVIA AL INGRESO Periodo
de aprendizaje en el proceso de
socialización, que ocurre antes de
que un nuevo empleado se una a la
organización.
ETAPA DE ENCUENTRO Etapa del proceso
de socialización en la cual un nuevo
empleado ve cóm o es la organización
en realidad y se enfrenta a la posibilidad
de que sus expectativas y la realidad no
coincidan.
ETAPA DE METAMORFOSIS Fase
del proceso de socialización en la
cual un nuevo empleado cambia y
se ajusta al puesto, al grupo de
trabajo y a la organización.
 Creación de una cultura
organizacional ética
Recompense
visiblemente Brinde mecanismo Sea un rol modelo
los actos éticos de protección visible
y castigue los
no éticos

Comunique
Dé capacitación expectativas
sobre ética éticas
 CULTURA ORGANIZACIONAL POSITIVA
Aquella que hace énfasis en desarrollar las fortalezas
del empleado, recompensa más que castiga, y recalca
la vitalidad y crecimiento individuales.

Desarrollos de las
Premiar más que
fortalezas del
colaborador castigar

Énfasis en la vitalidad Límites de una

y crecimiento cultura positiva
 ¿Que Es Cultura Organizacional?
L A C ULT URA OR GAN IZAC IO N AL SE R E FIE RE A U N SIST E M A D E SIGN IF IC AD O
C OM PART IDO POR LOS M IE MB ROS, EL C U AL D IS TIN GU E A UN A
ORGAN IZAC IÓN D E L AS D E M Á S.
inconvenientes de la cultura
organizacional

La cultura
organizacion
Culturas
al uniformes

Culturas
Cultura y
fuertes vs.
formalizació
Culturas
n
débiles
Cultura organizacional
La cultura organizacional muestra La forma en que los empleados perciben las
características de la cultura de una organización, no si les gusta. Es decir, se trata de un
término descriptivo, lo cual es importante debido a que distingue entre cultura y
satisfacción laboral.
¿organización con culturas uniformes?
La mayoría de las organizaciones grandes tienen una cultura dominante y diversas
subculturas.

Cultura dominante subculturas

• expresa los valores • tienden a desarrollarse en las

fundamentales que comparte la organizaciones grandes para
mayoría de los miembros de la reflejar problemas o
organización, y que le brinda a la experiencias comunes que
organización su personalidad enfrentan los integrantes de un
distintiva mismo departamento o lugar.
 Cultura fuerte vs. Culturas débiles

En una cultura fuerte, los valores fundamentales de la

organización son compartidos por muchos individuos y
se adoptan de forma intensa. Cuanto más miembros
acepten los valores fundamentales y mayor sea su
compromiso, más fuerte será la cultura y mayores
influencias habrá sobre el comportamiento de sus
integrantes
 Cultura y formalización

Se ha visto que altos niveles de formalizados facilitan el

orden, la consistencia y la posibilidad de predicción. Cuanto
mas fuerte sea la cultura de una organización, menos
necesidad tendrá la gerencia de preocuparse por
desarrollar reglas y directrices formales que guíen la
conducta de los empleados, quienes internalizan esa
normatividad cuando aceptan la cultura de la
organización.
Comparación entre culturas
organizacionales
 Factores que mantiene la cultura
De una organización
¿Como inicia una cultura?
Una cultura se crea de tres maneras :

En primer lugar, los fundadores únicamente contratan y mantienen a los

trabajadores que piensan y sienten de la misma forma que ellos.

En segundo lugar, socializan y adoctrinan a estos empleados en su

manera de pensar y sentir.

por último, la conducta misma de los fundadores anima a los empleados a

identificarse con ellos y a internalizar sus creencias, valores y suposiciones.
 Mantener viva la cultura
Una vez que se ha establecido la cultura, ciertas
prácticas al interior de la organización la mantienen
brindando a los empleados un conjunto de experiencias
similares

Alta socializació
selección
gerencia n

Fuerzas para mantenimiento

de una cultura
 •• consiste
consiste en
en identificar
identificar yy con
contratar
tratar aa individuos
individuos que
que tengan
tengan el
el conocimiento,
conocimiento, la
la
capacidad y las habilidades para lograr un desempeño exitoso.
capacidad y las habilidades para lograr un desempeño exitoso.
selección

•• A
A través
través de
de lolo que
que dicen
dicen yy hacen,
hacen, los
los altos
altos ejecutivos
ejecutivos establecen
establecen normas
normas que
que se
se
filtran a través de la organización, como si es deseable correr riesgos;
filtran a través de la organización, como si es deseable correr riesgos; cuánta cuánta
libertad
libertad deben
deben dardar los
los gerentes
gerentes aa sus
sus subalternos;
subalternos; lolo que
que constituye
constituye una
una
vestimenta
vestimenta adecuada; y qué acciones son redituables en términos de
adecuada; y qué acciones son redituables en térmi nos de aumentos
aumentos
Alta gerencia de salario, ascensos y otros beneficios.
de salario, ascensos y otros beneficios.

•• No
No importa
importa qué
qué tan
tan bueno
bueno sea
sea el
el trabajo
trabajo de
de reclutamiento
reclutamiento yy selec
selección
ción que
que
haga
haga una
una empresa,
empresa, loslos nuevos
nuevos empleados
empleados necesitan
necesitan ayuda
ayuda para
para adaptarse
adaptarse aa la
la
cultura
cultura existente,
existente, yy esa
esa ayuda
ayuda es
es la
la socialización.
socialización.
socialización
¿Como aprenden la cultura los empleados?
• son secuencias repetitivas de
• Ejemplo Henry Ford actividades que expresan y
refuerzan los valores
fundamentales de la
organización: qué metas son las
más importantes, cuáles
personas importan y de
quiénes se puede prescindir .
Historias rituales

Símbolos
lenguaje
materiales
• La distribución de las oficinas corporativas, el • Muchas organizaciones y
tipo de automóvil que reciben los altos unidades dentro de ellas
ejecutivos, y la presencia o ausencia de aviones utilizan un lenguaje para que
de la empresa son ejemplos de símbolos los miembros se identifiquen
materiales. con la cultura, manifiesten
que la aceptan y ayuden a
preservarla.
 Creación de una cultura organizacional
Énfasis en la vitalidad y el crecimiento
Una cultura positiva reconoce la diferencia entre un trabajo y una carrera, y no
únicamente reconoce la forma en que el empleado contribuye a la eficacia de la
organización, sino también lo que la compañía puede hacer para que el empleado logre
mayor eficacia, tanto a nivel personal como profesional.

Limites de una cultura positiva

• empresas como GE, Xerox, Boeing y 3M han adoptado aspectos de una cultura
organizacional positiva, es una idea demasiado nueva para saber con certeza cómo y cuándo
funciona mejor. Tal vez el establecimiento de una cultura positiva genere beneficios, pero
una organización también necesita ser objetiva y evitar rebasar los límites de la eficacia.
 ¿Qué es la espiritualidad?

reconoce que las personas tienen una vida

interior que alimenta un trabajo significativo y, a
la vez, es alimentada por este, en el contexto de
una comunidad. Las organizaciones que
promueven una cultura espiritual reconocen
que las personas tratan de encontrar un
significado y un propósito en su trabajo, y que
desean conectarse con otros seres humanos y
formar parte de una comunidad.
 Características culturales en
Organizaciones espirituales
• Las organizaciones espirituales valoran tanto las
demostraciones de amabilidad hacia otras personas,
como el hecho de fomentar la felicidad de los
generosidad trabajadores y de otros asociados de la organización.
• Las organizaciones espirituales construyen sus culturas en
tomo a un propósito significativo. Aunque las utilidades son
Sentido de importantes, no son los valores principales de la organización
proposito
• Las organizaciones espirituales se caracterizan por la
confianza, honestidad y apertura mutuas. A los
Confianza y trabajadores se les trata con aprecio y estima, de
respeto manera consistente con la dignidad de cada individuo
• Las organizaciones espirituales valoran a los empleados que
son creativos y que tienen un pensamiento flexible
apertura