ENTORNO = Entendido como todo aquello que es ajeno a la

organización
MACROENTORNO MICROENTORNO
(medio general) (medio específico)

Político- Económico
Legal

Dimensio
nes
Socio-cultural Tecnológico
El Entorno General

La empresa se desenvuelve en un marco de actuación

Este marco se determina a partir de factores que tienen una

incidencia en el comportamiento de la misma,

Éstos factores son evolutivos, por lo tanto, el análisis tiene

que realizarse con una cierta periocidad.

De ahí que es esencial su estudio. //

 ¿Cómo podemos definir el Entorno?

Podemos definir el entorno como los factores externos a la

organización que inciden directa o indirectamente en las
actuaciones a corto y largo plazo de la empresa.

El entorno en general estudia los factores

político-legales,

económicos, PEST

socioculturales,

tecnológicos, / .
EL ENTORNO DE LA EMPRESA: CONCEPTO, NATURALEZA Y TIPOLOGÍA

Estable

Integrado Hospitalario

Complejo Simple

Hostil Disperso

Inestable
Desde el punto de vista de la estrategia, no afecta igual
a la grande como a la pequeña empresa.

Las grandes empresas disponen de medios para poder

actuar frente a su entorno

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), su mayor

oportunidad es anticiparse a esos cambios

Si disponen de los recursos aprovechan la mayor

flexibilidad de su estructura, para mejorar su posición.//
Factores influyentes en el entorno general (fuerzas externas clave)

La única constante que existe en el entorno es el

cambio:
Aspectos tales como:
Aparición de Nuevas normativas,
Generación de nuevos niveles de formación e
información por parte de los consumidores,
Ocurrencia de diferentes ciclos económicos.
Obligan a conocer y monitorear, estas circunstancias,
de forma permanente. //
Un estudio del entorno, nos tiene
que proporcionar conclusiones
propias para nuestra empresa,
con el fin de permitirnos conocer
las oportunidades y amenazas.
Factores influyentes en el entorno

Todas las situaciones de cambio no siempre son

favorables para la empresa,

La empresa debe prepararse para reaccionar ante

situaciones desfavorables.//
Factores influyentes en el entorno

Los cambios que ocurren en las fuerzas externas se

traducen en:
Cambios en la demanda de los consumidores
Afectan los tipos de productos que se
comercializan o desarrollan
Afectan la naturaleza de la competencia
Afectan los tipos de servicio que se ofrecen
Afecta la decisión sobre adquisicion o venta de
empresas //
C Mc D
ANALISIS DE LOS FACTORES POLITICOS
Análisis de factores político legales

• Los gobierno ocupan un lugar preferencial en el análisis del entorno,

motivado por varios aspectos:

• Su poder de compra,

• Su capacidad de apoyar sectores mediante políticas de

subvenciones,

• La incidencia de sus políticas en nuevas inversiones.//

Análisis de factores político legales

• Es importante evaluar las tendencias y sus posibles consecuencias

para la empresa en el corto y mediano plazo. (Planes sectoriales,
nacionales, estatales, etc.)

• Legislación. Es importante conocer el marco de regulación al que se

somete la empresa y la orientación de las leyes,

• Se debe evaluar que tanto la tendencia legislativa puede afectar la

marcha de la empresa en el corto y mediano plazo y la generacion de un
ambiente de ertidumbre

• Estabilidad política. Su existencia infunde seguridad a la sociedad en

general y al sector empresarial en particular.

• Una buena estabilidad repercutirá en una mayor seguridad en las

inversiones, tanto interiores como exteriores.//
Análisis de factores político legales

• Política económica. Las políticas económicas en su conjunto,

pueden suponer un incentivo o una impedimento (ley de fomento
económico) a las inversiones.

• En este punto se debe considerar como pueden afectar las

políticas económicas del estado a una empresa o negocio.

• Política fiscal. (gasto Publico, Impuestios, transferencisa),

• Esta, Incide directamente en la capacidad de compra de la

población y en la rentabilidad de la empresa. //
Análisis de factores político legales

• Política exterior. En un mercado global y mejor comunicado, las

relaciones internacionales y la política exterior de un país tienen
cada vez mayor importancia,

• Estas, pueden favorecer o dificultar las relaciones internacionales

de la empresa. (Tratados Comerciales)

• Leyes ambientales, percepción social de la ecología, nivel de

deterioro del medio, políticas de sustentabilidad, etc.//
Nombre Descripción Impacto Oportunidades Amenazas
Leyes de Impuestos
Evento 1

Leyes de protección ambiental

Evento 2

Actitud y gestión del gobierno

Evento 3

Evento 4 Seguridad publica

Evento 5 Proteccion del consumidor

ANALISIS DE LOS FACTORES ECONOMICOS
Análisis de factores económicos

El análisis de los factores económicos es importante, ya que

nos sirve para determinar tanto los ciclos económicos como la
demanda.

Ingreso -
Renta
impuestos Empleo

FACTORES
Inflación (Entre otros)
Precio del
Crecimiento dinero
económico
Tipo de
cambio
Análisis de factores económicos

Renta.
Nos permite estimar los volúmenes de compra en el
mercado.
Un mayor nivel de renta, es decir, de ingresos globales,
implica un mayor poder de compra de la población.

Empleo.
Las expectativas de empleo determinarán el grado de
optimismo o pesimismo en la adquisición de productos,
así como la capacidad de compra.
Análisis de factores económicos

• Importante también es considerar:

• La tasa de desempleo general
• La tasa de desempleo por edad

Disminución del poder

Un elevado
desempleo adquisitivo
produce:
Concentración del
consumo, en art. de
primera necesidad
Análisis de factores económicos

El precio del dinero.

Son las tasas de interés

Esto condiciona directamente el volumen de compras e

inversiones

De forma especial, a todas aquellos entidades o personas, que

utilizan el financiamiento externo como forma habitual de
operación.

Las variaciones en los tipos de interés generan, entre otras

cosas, las siguientes consecuencias.//
Análisis de factores económicos

Disminuye el volumen de operaciones mediante

financiamiento

Su alza
Fomenta el ahorro y disminuye la inversión.

Aumenta el volumen de operaciones

Su baja
Aumenta la inversión.
Análisis de factores económicos
Tipo de cambio

Si la moneda extranjera sube su valor, los productos exportados

generan mas pesos y se pueden pagar adecuadamente los
Apreciación insumos nacionales,
Loa productos importados se encarecen

Si la moneda extranjera baja de valor. Los productos exportados

generan menos pesos , lo que puede generar dificultades en el pago
Depreciación de los insumos nacionales
Los productos importados bajan de precio.
Análisis de factores económicos

PIB y PNB

 El Producto Interno Bruto (PIB) es el valor total de la

producción de un país dentro de las fronteras geográficas,
durante un período determinado de tiempo.

 Por su parte, el Producto Nacional Bruto (PNB) mide la

producción que generan los nacionales de un país, sin
importar si esta se dio en el país de origen o en el exterior.//
Análisis de factores económicos

PIB y PNB

• Se deben interpretar los datos históricos,

presentes y esperados de la producción,
• Con especial énfasis verificar el impacto del
PIB en nuestro sector (conocerlo), //
Análisis de factores económicos

INFLACION

• La inflación, es el aumento generalizado y sostenido de los

precios de los bienes y servicios existentes en el mercado
durante un período de tiempo,
• Su medicion, es mensual o anual.
• la inflación refleja la disminución del poder adquisitivo de la
moneda:
• Es una pérdida del valor real del dinero.//
Análisis de factores económicos

IMPUESTOS

 El impuesto es una obligación en dinero en favor del

estado.

 Se caracteriza por no requerir una contraprestación

directa o determinada por parte de los contribuyentes..

 Los impuestos en la mayoría de legislaciones surgen

exclusivamente por la “potestad tributaria del Estado”.

 Su proposito es financiar sus gastos. //

4. LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA: CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS

Internacionalización del capital.

Desarrollo de las empresas multinacionales.
Desregulación económica.
Nuevos espacios económicos regionales.
Desarrollo de las telecomunicaciones y
transportes.
Integración física de mercados.
Integración, cooperación y alianzas entre
empresas.
Homogeneización de los mercados.
Reducción del ciclo de vida de los productos.
 4. LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA: CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS

Economías de localización o de red.

Economías de ámbito o de campo de actividad
(sinergia).
Economías de escala.

RESISTENCIAS A LA GLOBALIZACIÓN
• Límites de las economías de escala, de localización y de ámbito.
• Problemas para dirigir con eficiencia y eficacias empresas de
gran tamaño y muy diversificadas.
• La aparición de nuevas formas de proteccionismo en el
comercio internacional mundial.
Ud. como Responsable del desarrollo de una entidad de la educacion
superior, en nuestro país, debe definir cuáles son los factores PEST.,
(Político, Económico Social y tecnológico) que más pueden impactar y
afectar el desempeño futuro de su compañía.
Nombre Descripción Impacto Oportunidades Amenazas
Precio libre de|l dólar
Evento 1

Arancel Fijo
Evento 2

Reforma tributaria
Evento 3

Evento 4 Reajuste de impuestos a la

minería (Royaltie Minero)
Evento 5
ANALISIS DE LOS FACTORES SOCIO CULTURALES
Análisis de factores socio-culturales

Factores

Grado de formación Fuerza sindical

Seguridad ciudadana Cambios en la familia
Defensa del consumidor Valores sociales
Distribución de la población
Conductas de consumo Calidad de vida
Análisis de factores socio-culturales

El grado o nivel de formación del consumidor

afecta significativamente a la empresa.
En la actualidad existe un incremento sostenido de dicho
nivel que repercute en:

Un mayor consumo de productos relacionados con la cultura.

Un mayor nivel de formación y, por lo tanto, un mayor criterio de

selección.

Un mayor grado de exigencia en las del consumidor.

Una mayor valorización del tiempo en general y del ocio en

particular.//
Análisis de factores socio-culturales

La seguridad y el conflicto social,

son dos factores que las empresas tienen muy en cuenta en el
momento de realizar sus inversiones.
Cuando la tendencia de seguridad y conflicto social es negativa,
se produce una situación de freno de nuevas inversiones,
si persisten o se incrementan, pueden llegar situaciones de
desinversión,
Dentro de la seguridad ciudadana entendemos todos los factores
que implican un ambiente de protección al ciudadano: “
Presión social
Asistencia jurídica, acceso a los tribunales
Baja delincuencia,.//
Análisis de factores socio-culturales
Distribución de la población.

• La distribución de la población y su evolución son factores a

considerar.

• Distribución geográfica. Ésta afectará a temas tan importantes

como: canales de distribución y logística, así como a los medios y
campañas de marketing.

• Distribución por edades. Es algo que afecta a múltiples sectores,

• El envejecimiento de la población provoca movimientos y cambios

en muchos sectores y también la aparición o promoción de otros.

• Algunos países, cuentan con una baja tasa de natalidad, //

Análisis de factores socio-culturales

Natalidad: guarderias,
educación,
Jugueterías.
Parques infantiles,
Medicamentos, etc.

La tercera edad:
Turismo-
Personas de compañía,
Asistencia sanitaria en casa,
Medicamentos.
Ocio.
Clínicas geriátricas, etc.
Análisis de factores socio-culturales

• FUERZA SINDICAL. La evolución y fuerza de los

sindicatos,

• Esto debería llevarnos a valorizar cómo afectará ésto

a corto y mediano plazo a nuestro sector y empresa.

• Es uno de los factores importantes en el análisis del

entorno,

• Lo anterior, debido a que puede incidir directamente

en nuestra productividad e ingresos. //
Análisis de factores socio-culturales

CAMBIOS EN LA FAMILIA.

• La unidad familiar es la primera célula de consumo, ya que su

evolución puede alterar significativamente los hábitos y tendencia
del consumo.

•El aumento de separaciones y divorcios

•Disminución de matrimonios

•Retraso en la incorporación de los jóvenes al trabajo o la

rápida incorporación de los mismos.

•Tendencia de que los dos miembros de la pareja trabajen.

Ejemplo de lo anterior es la aparición de productos para personas

con poco tiempo, alimentos procesados, comida y servicio rápido,
etc.//
Análisis de factores socio-culturales

Los factores que determinan los cambios al inicio del siglo XXI son:

• Menor tiempo para las tareas domésticas

• Introducción de la tecnología en las familias (internet)

• Mayor nivel de información y de alternativas de ocupación del ocio

(TV por cable, viajes, centros recreativos)

• Sensibilización por el medio ambiente

• Tienda global: compra local (comprar localmente en cualquier parte

del mundo, cualquier producto del mundo)//
Análisis de factores socio-culturales

Nombre Descripción Impacto Oportunidades Amenazas

Acceso a la educación
Evento 1

Difusion de informacion
Evento 2

Igualdad de genero
Evento 3

Evento 4 Tamaño de la poblacion

Evento 5 consumismo
ANALISIS DE LOS FACTORES TECNOLOGICOS
 3. GENERACIÓN DE ESCENARIOS

Política y presupuesto de Investigación y

Desarrollo (I+D).
Procesos y métodos productivos.
Nuevas tecnológias (existencia y políticas de
apoyo).
Conocimientos científicos y tecnológicos.
Infraestructura científica y tecnológica.//
Análisis de factores tecnológicos

La tecnología se puede clasificar en tres grandes campos: la de uso, la de

avance y la estratégica.

• La DE USO es aquella necesaria para ser competitivos a corto plazo, redunda

en poder ofrecer una relación costo calidad acorde con las necesidades del
mercado y con la que ofrecen nuestros competidores.

• La DE Avamce, son aquellas que nos pueden suponer, en un momento

determinado, una ventaja a corto plazo sobre nuestros competidores.

• La de avance y estructura, nos puede proporcionar a medio plazo una

ventaja competitiva,

• implica un salto cualitativo y cuantitativo importante en los métodos y

procesos de mercado, producción o gestión.//
Análisis de factores tecnológicos

• La tecnología estratégica supone un alto esfuerzo para las empresas que

están dentro del sector no solo desde el punto de vista económico, sino
también desde el punto de vista organizativo y adaptativo.

La velocidad de introducción de la tecnología se encuentra determinada por

• la rentabilidad,
• Facilidad
• ventajas que proporciona al usuario final.//
Análisis de factores tecnológicos

• La viabilidad tecnológica a nivel empresa se puede evaluar desde

tres ópticas:

• Viabilidad técnica; Es técnicamente viable, con los recursos y

conocimientos que poseemos, o que son susceptibles de
poseer.

• Viabilidad económica; Es económicamente viable desde el

punto de vista de la inversión y recuperación de la misma.
¿Tenemos o podemos disponer de los recursos necesarios para
asegurar su buen fin?

• Viabilidad de mercado; ¿Supone ventajas de facilidad de uso,

rentabilidad y rapidez que sean percibidas y valoradas por el
usuario final? //
Análisis de factores tecnológicos

• Uno de los grandes retos de las empresas en el Siglo XXI, es la

utilización de tecnologías de forma eficiente,

• La tecnología va dejando de ser una fuente de ventaja

competitiva,

• Esta supone a corto plazo un nivel de supervivencia.

• Por ejemplo, disponer de tecnología en sectores como banca,

automóviles o alimentación y construcción, no supone grandes
ventajas, //
Análisis de factores tecnológicos

Nombre Descripción Impacto Oportunidades Amenazas

Investigacion y desarrollo
Evento 1

Importacion de tecnologia
Evento 2

Velocidad de Obsolescencia
Evento 3 tecnologica

Evento 4 Apoyos logísticos

Evento 5 Tecnologia Movil