Você está na página 1de 6

PROJETO INTEGRADOR – ESTUDO DE CASO 2018.

PLANO DE AÇÃO CASO 2 – UMA OPERADORA DE


VIAGEM DE SUCESSO
ESTUDO DE CASO 2 – Uma operadora de viagem de sucesso

• Beatriz Silva
• Felipe Neres
• João Victor
EQUIPE: • Julio Cesar
• Nayra Maria
MATRIZ DE SWOT

AJUDA ATRAPALHA
FORÇAS( Pontos Fortes)
TOMADA DE POSIÇÃO
S FRAQUEZAS (Pontos Fracos) W

Profissionais qualificados Franqueados e fornecedores

Equipamento de primeira linha Demora no atendimento


I
N
T
E
Clima organizacional forte Falta de marketing local
R
N
O Metodologia avançada Falta de investimento em vendas online

Ótima localização

Utilização da ferramenta Vrio

OPORTUNIDADES O AMEAÇAS T

Inovação no mercado Explosão de reservas online


E
X
Vários canais de vendas Qualificação do agente de viagem
T
E
R Suporte em viagens nacionais e internacionais Concorrência com o preço mais baixo
N
O

Experiências diversificadas no mercado do turismo Impacto do aumento do imposto

Forte variação do preço do dólar


PLANO DE AÇÃO
BSC
RESULTADOS E DISCUSSÕES

• Case de sucesso
• A empresa deve melhorar em algumas tecnologias
• Possui profissionais qualificados e honestos
• Oferecimento de doze serviços diferenciados
• Capacitação dos franqueados

Você também pode gostar