ADMINISTRACIÓN POR

OBJETIVOS (APO)

UNIVERSIDAD DE CHICLAYO
Facultad de Medicina

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Orígenes de la APO

 La administración por objetivos surgió como

método de evaluación y control sobre el
desempeño de áreas y organizaciones en
crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las
ideas de descentralización y administración
por resultados.

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Definición de APO
 Es una técnica participativa de la planeación y
evaluación, a través de la cual superiores y
subordinados, conjuntamente, definen aspectos
prioritarios.
 Establecen objetivos (resultados) a ser
alcanzados en un determinado periodo de tiempo
y en términos cuantitativos, dimensionando las
respectivas contribuciones (metas).
 Hacen seguimientos sistemáticamente del
desempeño (control) procedimientos a las
correcciones necesarias

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¿Qué son objetivos?

 Los objetivos son metas. Se refieren a los

resultados deseados para individuos, grupos
u organizaciones enteras. Ellos marcan el
rumbo para todas las decisiones de la
administración y forman los criterios frente a
los cuales es posible medir los logros reales.
Por eso decimos que son los cimientos de la
planificación.

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Características de la APO
 Establecimiento conjunto de objetivos entre
el ejecutivo y su superior.
 Establecimiento de objetivos para cada
departamento ó posición.
 Interrelación de los objetivos de los
departamentos.
 Elaboración de planes tácticos y planes
operacionales, con énfasis en la medición y
el control.

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Características de la APO
 Evaluación permanente, revisión y reciclaje
de los planes.
 Participación activa de la dirección.
 Apoyo constante del staff durante las
primeras etapas

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Formulación de objetivos
 En la fijación de los objetivos deben considerarse
los siguientes aspectos:
 La expresión "objetivo de la empresa" es realmente
impropia. Los objetivos de una empresa representan, en
realidad, los propósitos de los individuos que en ella
ejercen el liderazgo.
 Los objetivos son fundamentalmente necesidades por
satisfacer.
 Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie
muy grande de necesidades personales.
 Los objetivos y las metas personales no son siempre
idénticos a los objetivos y metas de la empresa.

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Formulación de objetivos
 Criterios para la selección de
objetivos:
 Buscar las actividades que tengan mayor
impacto sobre los resultados.
 El objetivo debe ser específico en cuanto a
los datos concretos.
 Centrar los objetivos en metas derivadas.
 Detallar cada objetivo en metas derivadas.

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Formulación de objetivos
 Criterios para la selección de
objetivos:
 Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes.
 Mantenerse dentro de los principios de la administración.
 El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no
debe limitar la libertad para escoger los métodos.
 El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar
una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la
empresa. Debe tener alguna relación remota con el plan
de utilidades de la empresa, generalmente es el objetivo
final.

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Ventajas de la APO

 Mejora la Administración
 Aclara la organización.

 Genera compromisos
personales.
 Ayuda a desarrollar controles
efectivos

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Desventajas de la APO
 Deficiencias en la enseñanza de la
filosofía de la APO.
 Deficiencias en la provisión de normas a
quienes establecen las metas.
 Dificultad para establecer metas.
 Hincapié en las metas a corto plazo.
 Peligro de Inflexibilidad.

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Elementos de un Programa de APO
 Por lo general un programa de la APO tiene cuatro
componentes:
 1. La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una
manera tangible.
 2. La participación en la toma de decisiones: El gerente y
el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen
de acuerdo en la manera de alcanzarlas.
 3. Un plazo explicito: Cada objetivo tiene un plazo
determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses,
seis meses o un año.
 4. Retroalimentación acerca del desempeño: En un plano
ideal, esto se logra proporcionando a las personas
retroalimentación constante, de modo que puedan
ponderar y corregir sus propias acciones.

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Algunos tipos de objetivos: Objetivos
financieros
 Crecimiento rápido de los ingresos
 Crecimiento rápido de las ganancias
 Mayores dividendos
 Márgenes de ganancias mas amplios
 Réditos mas altos sobre el capital invertido
 Calificaciones mas altas para finanzas y créditos
 Mayores flujos de efectivo
 Un precio creciente de las acciones
 Reconocimiento como compañía de acciones selectas
 Una base de ingresos mas diversificada
 Ganancias estables durante periodos de recensión

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Algunos tipos de objetivos: Objetivos
estratégicos
 Una mayor participación de mercado
 Un rango industrial más alto y seguro
 Una calidad más alta del producto
 Costos más bajos en relación con los competidores clave
 Una línea de productos más amplia o más atractiva
 Una reputación más sólida entre los consumidores
 Un servicio superior al cliente
 Reconocimiento como líder en tecnología y/o innovación de
productos
 Mayor capacidad para competir en los mercados internacionales
 Expansión de las oportunidades de crecimiento.

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