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INCLUSIÓN SOCIAL
ENERGÉTICO (FISE)
El FISE es un fondo creado el año 2012 mediante Ley Nº 29852 como un sistema de
compensación energética que permita brindar seguridad al sistema, así como de un esquema
de compensación social y de servicio universal para los sectores más vulnerables de la
población. De esa manera financiar proyectos que permitan dotar de energía menos
contaminante a las poblaciones más vulnerables; dándoles energía para cocción de
alimentos, iluminación, comunicación, calefacción, refrigeración y usos productivos;
impulsando una política de inclusión social energética.
La persona que carece de alguno de estos servicios, se considera que se encuentra en situación de
POBREZA ENERGÉTICA. Generalmente son los sectores vulnerables o de bajos recursos económicos.
ACCESO A LA ENERGÍA Y POBREZA ENERGÉTICA
MEJORA
SU CALIDAD
DE VIDA
CONTINÚA
EN LA
POBREZA
ENERGÉTICA
LOS FINES DEL FISE
POBLACIÓN
ATIENDE
VULNERABLE
.
A TRAVÉS DE 3 PROGRAMAS (FINES)
(*) % de recargo FOSE en la tarifa de electricidad (HOY 2.6%) (**) 1 US$ por Barril (***) 0.055 US$ por Millones de Pies Cúbico
PROGRAMA DE COMPENSACIÓN SOCIAL Y PROMOCIÓN
PARA EL ACCESO AL GLP
Este programa consiste en la entrega de un vale de descuento de
S/.16.00 Nuevos Soles, que es para el uso exclusivo del
beneficiario FISE, el cual podrá utilizar como parte de pago al
comprar un balón de gas doméstico (GLP) de hasta 10 kg. Para
este beneficio, el Administrador FISE trabaja en coordinación con
las Empresas de Distribución Eléctrica, quienes son responsables
de: (i) empadronar a los beneficiarios FISE, (ii) emitir los Vales de
Descuento FISE, (iii) distribuir los Vales de Descuento FISE, (iv)
suscribir convenios con los Comercializadores de GLP Autorizados,
a fin de autorizarlos para aceptar los vales de descuento FISE
como medio de pago y, (iv) reembolsar a los Comercializadores de
GLP Autorizados el dinero acumulado por los vales de descuento
FISE canjeados a los beneficiarios.
El Vale de descuento FISE (formato físico)
El Vale de Descuento FISE (vale) era entregado mensualmente a
los beneficiarios en un papel adicional adjunto al recibo de luz y
eran utilizados como parte de pago para comprar un balón de gas
doméstico (GLP). Este vale solo podía ser canjeado en los
Comercializadores de GLP Autorizados quienes consolidaban
semanalmente los vales canjeados a los beneficiarios FISE para
solicitar la liquidación (reembolso) a las empresas de Distribución
Eléctrica, quienes revisaban la documentación (manual) para
comprobar la veracidad, realizar la liquidación, y posteriormente,
solicitar mensualmente al Administrador FISE el reembolso por los
vales liquidados
PROBLEMÁTICA DEL VALE DE DESCUENTO
En promedio, el tiempo que demoraba la liquidación a los Comercializadores de GLP Autorizados (Agente Autorizado) era de 14
días. Los procesos operacionales pronto mostraron dificultades por deficiencias en la emisión, canje y distribución de los Vales de
Descuento FISE y la demora en la liquidación de los vales, lo cual originaba la descapitalización de los pequeños comercializadores
del gas doméstico, ubicados en su mayoría, en las zonas rurales.
INNOVACION DEL VALE DE DESCUENTO
SOLUCIÓN
SITUACIÓN FINAL: TECNOLÓGICA:
Banca Celular BANCA CELULAR
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS:
Sistema Web
METODOLOGÍA: Solución POS
7 Pasos de la Calidad, Servicio de Atención Banca Celular
PMBOOK, Mejora Continua Billetera Electrónica(MASTERCARD)
(PHVA)
PROBLEMAS/QUEJAS:
“Demora en el proceso de liquidación (reembolso) a los Comercializadores de GLP Autorizados y Empresas de
Distribución Eléctrica”,
INNOVACION DEL VALE DE DESCUENTO
Es así que el Vale Digital FISE a través de un mensaje de texto de un teléfono celular procesa y controla en tiempo real los
datos del beneficiario y procede con el canje del vale, asimismo los Comercializadores (Agentes) de GLP reciben
automáticamente el reembolso del vale en su cuenta bancaria.
Adicionalmente tuvo impactos positivos en la reducción de costos, horas – hombre, incremento del número de Agentes
de GLP, logrando la sostenibilidad del programa, reducción de la pobreza energética e inclusión financiera, lo cual se ve
demostrado en los siguientes indicadores.
EL PROYECTO DE MEJORA DEL VALE DIGITAL PERMITIÓ
POSIBLE:
Beneficiarios FISE en padrón
1,118,098
Población beneficiada(*)
5,366,870
Proveedores de GLP
3,397
Cobertura del FISE
25 regiones (100%)
1,735 distritos (94%)
Tasa de canje
75%
Meta 2015:
Consolidación del programa
(*) 4.8 valor promedio de personas por familia (MINEM-FISE)
GANADORES DEL CONCURSO “CREATIVIDAD EMPRESARIAL- 2014
Categoría:
Desarrollo Tecnológico e
Informático
Estrategia:
Inclusión social energética
para la mejora en la calidad de
vida de más peruanos a través
del uso del Vale Digital
Con la aplicación de tecnología, como es la banca celular, se ha podido dar paso a la creación del Vale Digital FISE.
Esta innovación ha permitido agilizar procesos operativos, reducir trámites manuales, realizar pagos en segundos,
favorecer la ecoeficiencia, contar con información en tiempo real y sobre todo, contribuir a mitigar la pobreza energética
en el país.
http://creatividadempresarial.upc.edu.pe/
http://www.fise.gob.pe/noticias.html
RECONOCIMIENTO DEL FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA ASIA
PACÍFICO (APEC)
Promueve la DISMINUCIÓN
Criterios de focalización
del uso de combustibles
EFICIENTES
fósiles contaminantes
http://www.apec.org/
http://www.fise.gob.pe/publicaciones.html
RECONOCIMIENTO DE LA RED INTERAMERICANA DE COMPETITIVIDAD
(RIAC)
http://www.riacnet.org/informe-senales-2014/ct_82/es/
http://www.fise.gob.pe/noticias.html