Caso Netflix

Organizaciones

Alumnos:
Jennifer Calderón Relator:
Ángela Huaca
Cristian Peña
Paolo Riquelme
Catalina Romero
Pablo Villagra
 PARTE 1

¿Cuál es el problema central?

• El Problema central del mercado de

“arriendo de películas”, es el cambio
de paradigma en las preferencias de
los consumidores.

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 ¿Cuáles serían los problemas secundarios?
B ) La no compatibilidad
de los televisores con la
transmisión vía streaming

a) Radio acotado de
acción

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 Uso intensivo de
¿Otros la red de internet.

problemas
que han
surgido
con el Competencia.

tiempo?

Fidelización de
los clientes.

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 PARTE 2
¿Cómo está la situación
financiera de la empresa?

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 ¿cuál es su • Netflix se despliega como un activo generador de
contenidos y su servicio de streaming es, prácticamente, una
principal "cadena" más de TV, desarrollando series y películas propias
a un ritmo y éxito sorprendentes.
activo?

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 FORTALEZAS Reconocimiento de merca
Orientación al cliente
Precios competitivos
Amplios Contenidos propios e independientes
Gran cantidad de suscriptores
Adaptabilidad del servicio a diversos dispositivos (TV, Video Juegos,
Smart phones y Tablets)
Gestión de datos de suscriptores
DEBILIDADES Inventario obsoleto
Baja cantidad de estrenos (películas en la taquilla)
Vulnerabilidad debido al exponencial avance de la tecnología de
información
OPORTUNIDADES Mejoras en tecnologías de información
Expansión a nuevos mercados
Potencial firma de acuerdos con proveedores de servicios de internet
Amplia oferta de material de entretenimiento
AMENAZAS Competencia
Piratería y abuso de propiedad intelectual
Riesgo de regulación al tránsito por internet
Cambios en las preferencias de los consumidores
Surgimiento de nuevas economías emergentes

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 ¿Qué estrategia proponen ustedes (a lo
menos 2) para aumentar sus utilidades?

• a) Gracias al buen manejo de la gestión de datos

de sus suscriptores, podría adelantarse a los cambios de
preferencias de los consumidores de su servicio y así
fidelizar a sus clientes, y evitar la migración a otros
servicios similares de entretenimiento.
• b) Adelantarse a las tecnologías de la transmisión
de películas, cine, series y documentales, lo cual llevaría al
consumidor a experimentar, más realismo en sus
preferencias como espectador, con asociaciones
estratégicas del mundo como hoy en día son
indispensables y que cada persona cuenta con uno.
Llevar un equipo celular a otras dimensiones las cuales
aportaran con hologramas casi reales podría ser una
buena alternativa para cautivar a los consumidores a
preferir Netflix y su capacidad de dominar la industria con
nuevas tecnologías.

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 PARTE 3
¿Cuál es la potencialidad del mercado
internacional y, específicamente, el
latinoamericano?

• Las personas cuentan con una red de

internet de gran capacidad (ancho de
banda) y también un poder adquisitivo
superior.

• Netflix ofrece una alta gama de

posibilidades de series y películas para el
usuario dependiendo de sus gustos
personales, a diferencia de los servicios de
TV cable que generan programaciones
más estáticas y no personalizables.

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 PARTE 4
¿Cuáles son los principales riesgos/desafíos que está enfrentando la empresa?

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 ¿Qué paradigmas ha derribado y cuáles ha
creado?

¿Qué debería hacer Hastings para evitar

que a Netflix no le suceda lo mismo que a Blockbuster?

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 ¿Preguntas?

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 • Muchas gracias!

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