Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
DEFENISI:
Audit pemasaran adalah pengujian yang komprehensif, sistematis,
independen, dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan
pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau unit
bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang
terjadi, serta merekomendasikan rencana tindakan untuk
meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.
TUJUAN DAN MANFAAT AUDIT PEMASARAN:
Tujuan:
untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang
dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan
untuk mengeleminasi ancaman tersebut.
Manfaat:
Dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja
pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi
dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan
perbaikan
TIPE AUDIT PEMASARAN:
1. Audit fungsional (vertikal)
merupakan audit yang dilakukan terhadap beberapa
aktivitas dari departemen pemasaran seperti periklanan
atau penjualan dan membuat analisis terhadap bagian-
bagian yang diaudit tersebut.
2. Audit menyeluruh (horizontal)
yang melakukan audit terhadap keseluruhan dari fungsi
pemasaran perusahaan.
RUANG LINGKUP AUDIT PEMASARAN :
Audit pemasaran dapat mencakup enam wilayah dalam
pemasaran sebagai berikut:
1. Audit lingkungan pemasaran
2. Audit strategi perusahaan
3. Audit oraganisasi perusahaan
4. Audit sistem pemasaran
5. Audit produktivitas pemasaran
6. Audit fungsi pemasaran
TAHAPAN-TAHAPAN AUDIT PEMASARAN:
Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran bisa mengikuti
tahapan audit secara umum yaitu:
1. Audit pendahuluan
2. Review dan pengujian atas pengendalian manajemen
perusahaan
3. Audit lanjutan
4. peleporan
PROSES MANAJEMEN PEMASARAN:
1. Menentukan konsumen sasaran
perusahaan harus memilih segmen terbaik yang akan dilayani dan
merancang strategi yang tepat untuk mempeoleh laba yang tinggi dalam
melayani segmen tersebut. Proses ini meliputi tiga tahapan penting yaitu:
segmentasi pasar, penetpan pasar sasaran, dan penentuan posisi pasar.
Lingkungan Mikro
Lingkungan makro
AUDIT STRATEGI PEMASARAN:
Proses manajemen strategi terdiri atas sembilan tugas penting yang meliputi:
1. Merumuskan misi perusahaan meliputi rumusan umum tentang maksud keberadaan, filosofi, dan tujuan
perusahaan.
2. Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi internal dan kapabilitasnya.
3. Menilai lingkungan eksternal perusahaan meliputi baik pesaing maupun faktor-faktor kontekstual
umum.
4. Menganalisis opsi perusahan dengan mencocokan sumber daya yang dimiliki dengan lingkungan
eksternal.
5. Mengidentifikasi opsi yang paling dikehendaki dengan mengevaluasi setiap opsi yang ada berdasarkan
misi perusahaan.
6. Memilih seperangkat sasaran jangka [anjang dan strategi umum yang akan mencapai pilihan yang paling
dikehendaki.
7. Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan sasaran jangka panjang
dan strategi umum yang dipilih.
8. Mengimplementasikan pilihan strategi dengan cara mengaloksikan sumber daya anggaran yang
menekankan pada kesesuaian antara tugas, SDM, struktur, teknologi, dan sistem imbalan.
9. Mengevaluasi kenberhasilan proses strategi sebagai input bagi pengambilan keputusan dimasa yang akan
datang.
AUDIT SISTEM PEMASARAN
Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki
karakteristik sebagai berikut:
1. Relevan
2. Cukup
3. Kompeten
4. Efisiensi
AUDIT ORGANISASI PEMASARAN
Kinerja pemasaran perusahan tergantung dari ketetapan
program pemasaran dalam menerjemahkan berbagai
kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang dan
implementasi program pemasaran tersebut dalam
memenuhi kebutuhan pelanggan. Untuk menjdikan
berbagai program pemasaran berjalan secara efektif dan
efisien, orgnisasi pemasarn juga harus optimal mampu
mengordinasikan keempat dimensi aktivitas pemasaran
yaitu fungsional, geografis, produk, dan pelanggan.
AUDIT FUNGSI PEMASARAN