MOBILE COMMERCE

Materi Pertemuan 11 & 12

 Mobile Commerce
• Atau disebut dengan M-
Commerce dan M-business

• Pada dasarnya merupakan

segala kegiatan e-commerce dan
e-bisnis yang dilakukan di
lingkungan wireless, khususnya
via internet

• Seperti aplikasi EC lain, M-

Commerce dapat digunakan
melalui internet, jalur komunikasi
khusus, atau infrastruktur lainnya
 Terminologi M-Commerce
M-Commerce meliputi:

- 1G : generasi pertama dari teknologi wireless

(tanpa kabel). Merupakan teknologi berbasis
analog yang digunakan sekitar tahun 1979-1992
- 2G : generasi kedua dari teknologi wireless
digital. Pada perkembangannya 2G berbasis
teknologi radio digital dan fasilitas teks
- 2.5G : teknologi yang berbasis GPRS (General
Packet Radio Service) dan EDGE (Enhance Data
GSM Environment) yang dapat memfasilitasi
sejumlah grafik yg terbatas
-3G : Teknologi wireless digital generasi ketiga, yang akan
mendukung banyak jenis media seperti video klip. Dimulai tahun
2001 di Jepang, dan menjangkau Eropa pada thn 2002, dan
diharapkan menjangkau US pada 2003

-4G : Generasi yang diharapkan ada setelah 3G, yang akan

menghasilkan tampilan multimedia yang lebih cepat dan
diperkirakan ada pada 2006-2010
 Contoh Terminologi M-Commerce
- Global Positioning System (GPS) : adalah sistem pelacak berbasis
satelit yang memungkinkan penentuan/pencarian lokasi dari alat GPS

- Personal Digital Assistant (PDA) : Komputer portable kecil. Cth:

Palm, Handspring, dan Pocket PC
- Short Message Service : Teknologi yang memungkinkan pengiriman
pesan singkat pada telepon. Data dikirim melalui sumber radio dan
diterima di jaringan selular untuk ditempatkan pada alat-alat penerima
data di Handphone.
- Enhanced Messaging Service : tambahan dari SMS yang
memungkinkan pengiriman animasi yg kecil, gambar kecil, dan audio
yg singkat
- Multimedia Messaging Service (MMS) : dapat mengirimkan pesan
media yang besar.
- Wireless Application Protocol (WAP) : teknologi browsing internet
melalui peralatan wireless
- Smartphones : HP berinternet yang memfasilitasi banyak aplikasi
dalam sebuah Handphone, termasuk WAP.
 Karakteristik dan Keunggulan M-
Commerce
Karakteristik M-Commerce:
1. Mobility
Fakta bahwa ponsel itu portabel dan user selalu
membawa ponsel atau sejenisnya kemanapun mereka
pergi. Sehingga user dapat melakukan kontak secara
langsung dengan aktivitas perdagangan dan sistem
lainnya dimanapun.

2. Broad Reach
Dengan M-commerce, seseorang dapat dihubungi
kapan saja secara langsung pada saat mereka
menggunakan ponsel
 Karakteristik M-Commerce
Characteristics Value-Added Attributes

Product and service localization

Mobility
Product personalization

M-Commerce Ubiquity enhancement

Instant Connectivity
Reachability
Convenience
 Karakteristik dan Keunggulan M-
Commerce
M-Commerce juga memiliki nilai tambah atau
keunggulan, diantaranya :

a. Ubiquity – ada dimanapun

b. Convenience – kenyamanan

c. Instant Connectivity – Koneksi internet mudah

d. Personalization – personalisasi data

e. Localization of Products and Services –

menggunakan GPS utk mengetahui lokasi
 M-Commerce Hardware

1. Telepon Selular (ponsel)

2. Keyboard
3. PDA
4. Interactive Pagers
5. Screenphones
6. E-mail handhelds
7. Other devices
 M-Commerce Software
a. Microbrowser  SW untuk mengakses situs via internet
wireless
b. Mobile-client OS  Sistem Operasiyang ada pada ponsel
(Windows, PalmOS, Pocket PC, EPOC, dll)
c. Bluetooth  Wireless Personal Area Network (WPAN) yang
memungkinkan komunikasi antara banyak peralatan
wireless. Diperoleh dengan menempatkan chip radio dan
software khusus ke dalam ponsel
d. Antarmuka Aplikasi Ponsel
e. Software aplikasi server
f. Aplikasi Middleware  menghubungkan ke server
g. Wireless Application Protocol (WAP)
h. Wireless Mark-up Language
i. Voice XML  jenis XML yang mengatur suara
 Arsitektur WAP
Communication
Tower Internet

PDA

Mobile (WAP) Commerce

Gateway Server
Mobile
Phone
Aplikasi Finansial pada Ponsel

• Mobile Banking
• Sistem Pembayaran Elektronik Tanpa
Kabel
• Micropayments
• Wireless Wallets
• Pembayaran Tagihan
Intrabisnis dan Aplikasi Bisnis
Mobile
Dukungan Pekerja yang selalu mobile
semakin banyak pekerja yang
menggunakan komputer yg portable

Customer Support
Penyediaan layanan pelanggan (CRM)

Aplikasi Intrabisnis Non-Internet

Aplikasi Intrabisnis Berbasis Internet