VISIÓN EPADE

“Al 2021 ser reconocida como la

Escuela Profesional líder en el
norte del país por la formación de
líderes innovadores con valores,
competentes y gestores de cambio
dentro del sector empresarial
vinculado al mundo globalizado”.
 MISIÓN EPADE
Formar profesionales líderes innovadores,
éticos y comprometidos en su
desempeño, inspirados en una formación
científica y humanística que responda a las
exigencias del sector empresarial para
lograr el desarrollo sostenible de la región
norte del país bajo la orientación de
docentes competentes y el empleo
adecuado de las tecnologías de la
información y comunicación.
 ADMINISTRACION DEL
NUEVO LUGAR DE TRABAJO

Teoría Administrativa 2019-10

 DEFINICION
DE
ADMINISTRACION
En sus orígenes

“Cumplir una función bajo

el mando de otro, prestar
un servicio a otro”
En la época actual:
“Es el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el empleo de los
recursos organizacionales para
conseguir determinados objetivos con
EFICIENCIA y EFICACIA “
¿Qué es administración?
La administración es la actividad más
importante de nuestra sociedad.
La administración es una actividad central
en nuestra civilización.
Peter Drucker
Administración : ¿ciencia o arte?
La practica es un arte, el conocimiento en
que se sustenta la practica es ciencia.

la ciencia y arte no son excluyentes, sino

complementarios.
ADMINISTRACION :

ES EL LOGRO DE LAS METAS ORGANIZACIONALES

DE FORMA EFICAZ Y EFICIENTE MEDIANTE LA
PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y
CONTROL.

ESTA DEFINICION INCLUYE DOS IDEAS IMPORTANTES :

1. LAS CUATRO FUNCIONES DE PLANEACION, ORGANIZACIÓN,

DIRECCION Y CONTROL
2. EL LOGRO DE LAS METAS ORGANIZACIONALES DE FORMA
EFICAZ Y EFICIENTE
ADMINISTRADORES.

Las personas de una organización que

toman decisiones sobre como emplear
los recursos y que se encargan de
planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades para que pueda alcanzar sus
objetivos.
OTRAS DEFINICIONES CONCEPTUALES
Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo
para que estas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz
con otras personas y por medio de ellas.
(ALMA ROSA MACHUCA MAZA)

Proceso mediante el cual un grupo de personas dirige las

acciones de otras, para alcanzar objetivos comunes.
(MASSIE Y DOUGLAS)

Proceso de trabajar con otras personas para alcanzar con

eficacia objetivos organizacionales, gracias al uso
eficiente de recursos limitados en un ambiente variable.
(KREITNER)
Proceso de consecución de objetivos organizacionales
mediante la combinación del trabajo de personas con
otras, y de las personas con otros recursos
organizacionales.
(CERTO)

La Administración es el proceso de diseñar y mantener un

ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de
manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados. Es
decir, es el proceso de planeación, organización, dirección,
control e integración de los objetivos de una organización .
(HAROLD KOONTZ)
La administración es una ciencia social compuesta de
principios, técnicas y practicas, cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo a través de los
cuales se puede alcanzar propósitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
(JIMENEZ CASTRO)

Proceso diseñado para que una organización alcance

sus objetivos mediante el uso efectivo de sus recursos
y el cambio eficiente del entorno.
(O.C. FERRELL)
Es el proceso de planear , organizar, dirigir y controlar el
empleo de los recursos organizacionales para conseguir
determinados objetivos con eficiencia y eficacia.
(IDALBERTO CHIAVENATO)

La Administración constituye el proceso de realizar

actividades y terminarlas eficientemente con y a través
de otras personas. No significa ejecutar tareas u
operaciones, sino lograr que sean ejecutadas por otras
personas en conjunto. El Administrador no es aquél que
ejecuta tareas, sino el que consigue que otros las
realicen. La Administración, finalmente, no es una
ciencia exacta, sino una ciencia social ya que trata
esencialmente con personas.
(J.A. PEREZ LOPEZ)
La administración es el proceso
de coordinación de recursos para
obtener la máxima productividad,
calidad, eficacia, eficiencia y
competitividad en el logro de los
objetivos de una organización.
Necesidad
Organizaciones de cualquier tamaño
Universal
de la Pequeñas Grandes
Administración.

Todas las áreas de la organización

La
administración Todo tipo de organizaciones
Manufactura-Marketing
Recursos humanos-Contabilidad es necesaria Lucrativas No lucrativas
Sistemas de información-etc en…………

Todos los niveles de la organización

Inferiores Superiores
 Universalidad

Multidisciplina
Características de la Valor
instrumental
Administración

Flexibilidad Especificidad
Importancia de la administración:

 Por medio de sus técnicas y procesos se logra

mayor rapidez, efectividad y simplificación en el
trabajo con los consecuentes ahorro de tiempo y
costo.

 Causa efecto en la productividad, eficiencia, calidad

y competitividad de cualquier organización

 Favorece la obtención de los máximos rendimientos

y la permanencia en el mercado.
EFICACIA
Medida de la consecución de los objetivos, es decir, de
la capacidad para alcanzar objetivos y resultados. En
términos globales, capacidad de una organización para
satisfacer las necesidades del ambiente o mercado.

EFICIENCIA
Relación entre costos y beneficios, entradas y salidas,
es decir, relación entre lo conseguido y lo que se
puede conseguirse. Significa ejecutar las actividades
correctas con los medios adecuados. Se relaciona con
los medios o métodos utilizados
 EFICIENCIA EFICACIA
• Énfasis en los medios • Énfasis en los resultados

• Salvaguardar los recursos • Lograr los objetivos u obtener

resultados
• Capacitar a los subordinados • Máquinas disponibles

• Conservar las máquinas • Cumplir tareas y obligaciones

• Utilizar los recursos de manera

optima.
Eficiencia y eficacia en la administración

Eficiencia (medios) Eficacia (fines)

Uso de recursos Logro de objetivos

Poco desperdicio Grandes logros

La administración se esfuerza por:

Desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia)
Lograr objetivos difíciles (alta eficacia)
 OBJETO DE ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACION

EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION

SON LAS ORGANIZACIONES, ES APLICABLE A
EMPRESAS PRIVADAS y PUBLICAS.
El proceso administrativo es el conjunto
de decisiones y actividades de trabajo
que los gerentes realizan en forma
continua al planificar, organizar, dirigir y
controlar.
 Etapas del proceso administrativo

Planear

Controlar Organizar

Dirigir

25
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PLANEACION
Seleccionar las
metas y las
formas
Recursos alcanzarlas Desempeño
-Humanos CONTROL ORGANIZACIÓN -Alcanzar
-Financieros Asignar la metas
-Materias
Monitorear las
responsabilidad -Productos
primas actividades y -Servicios
hacer del logro de la
-Tecnológicos -Eficiencia
-información correcciones tarea -eficacia
DIRECCION
Utilizar la
influencia
para motivar a
los empleados
 Misión, visión,
Planeación objetivos,valores,estrategias,
¿Qué hacer? programas, presupuestos, políticas y
Fase procedimientos
Mecánica
Administrativo

Organización Departamentalización, división del

Proceso

¿Cómo hacer? trabajo, descripción de puestos

Dirección Integración de recursos, toma de

¿Qué se decisiones, supervisión, motivación,
comunicación y liderazgo
Fase haga?
Dinámica
Control
Fijar estándares, medición, corrección
¿Cómo se y retroalimentación
hizo?
 PLANEACION
La primera de las funciones administrativas .
Determina con anticipación los objetivos que deben
alcanzarse y
las actividades necesarias para alcanzarlos.

Es el proceso en el que se establecen las metas y las

directrices apropiadas para el logro de los objetivos.
Abarca la definición de los objetivos o metas de la
organización, el establecimiento de una estrategia
global para alcanzar esas metas y el desarrollo de una
amplia jerarquía de planes para integrar y coordinar las
actividades.
 ORGANIZACIÓN

Función administrativa concerniente a la asignación de

tareas, la agrupación de tareas en los departamentos y la
asignación de los recursos a los departamentos
( Richard L. Daft -Introducción a la Administración)

Es el desarrollo de recursos organizacionales para lograr

metas estratégicas.
 DIRECCION

Función administrativa que involucra trabajar con

personas y a través de ellas cumplir los objetivos
organizacionales.
(Robbins - Coulter , administración)

Es influir en las personas para que contribuyan a

las metas organizacional y de grupo, asimismo,
tiene que ver sobre todo con el aspecto
interpersonal de administrar (Harold Koontz-
administración).
 CONTROL

Es la medición de los resultados

actuales y pasados en relación con los
esperados, con el fin de corregir,
mejorar y formular nuevos planes.

El proceso de monitorear las actividades

con el fin de asegurarse de que se realicen
de acuerdo a lo planificado y corregir
todas las desviaciones significativas.
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
La definición de administración incluye el logro de las
metas organizacionales de forma eficaz y eficiente. La
administración es relevante porque las organizaciones
son importantes.
En una sociedad industrializada, en la cual dominan
las tecnologías complejas, las organizaciones reúnen
los conocimientos, a las personas y las materias
primas para desempeñar tareas que ninguna persona
podría desempeñar sola.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Para administrar una organización se necesitan
habilidades:

HABILIDADES HABILIDADES HABILIDADES

CONCEPTUALES HUMANAS TECNICAS
• Habilidades conceptuales.
consiste en la habilidad para comprender la
complejidad total de la organización y la adaptación del
comportamiento de la persona dentro de la
organización, lo cual le permite a ésta proceder de
acuerdo con todos los objetivos de la organización.

• Habilidades humanas.
radica en la habilidad y el criterio para trabajar con
personas, comprender sus actitudes y motivaciones y
aplicar un liderazgo eficaz.
• Habilidades técnicas.

consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas

y equipos necesarios para la realización de las tareas
especificas de acuerdo con su instrucción, experiencia
y educación.
• Las actividades a las que se da
importancia y los estilos administrativos
.
que se siguen depende de cada
Administrador «Gerente»
• Cada estilo depende de la capacitación,
los antecedentes y la personalidad.
• Generalmente en empresas de gran
tamaño existen tres niveles de
administración.
Tipos de administración
Nivel Superior
Presidente,
vicepresidentes, ejecutivos

Nivel medio
Gerentes de planta, gerentes de
división, gerentes de departamento

Nivel de primera línea

Capataces, supervisores, gerentes de oficina
1.- NIVEL SUPERIOR.-

• Son los que . tienen la responsabilidad global de la

organización.
• Se les conoce como gerentes estratégicos
• Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia,
crecimiento y eficacia.
• Interactúan con personas y organizaciones externas.
• Los lideres de alto nivel eficaces tratan a las personas
como miembros valiosos de la organización.
2.- NIVEL MEDIO.-

• Miembros de . una organización encargados de los planes

técnicos para poner en practica los lineamientos
generales establecidos por la alta gerencia.
• A veces se les llama gerentes tácticos.
• Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes
generales en objetivos, metas y actividades más
especificas.
• Controlan y asesoran el desarrollo de los subordinados.
• Garantizan que sus subordinados mantengan el equilibrio
entre los objetivos operativos a corto plazo y los
estratégicos a largo plazo
3.- NIVEL DE PRIMERA LINEA.-

• Los que supervisan

. tanto a los trabajadores como las
operaciones diarias de una organización.
• Son llamados gerentes operativos
• Supervisan las operaciones de la organización
• Se involucran directamente con los empleados
• Implementan los planes específicos desarrollados por los
gerentes medios.
• Son el enlace con el personal administrativo.
¿ QUE SIGNIFICA SER GERENTE?

-Los Gerentes son individuos de una organización que dirigen las

actividades de otros, tienen títulos como supervisor, jefe de
departamento, decano, gerente de división, vicepresidente y director
en jefe de operaciones.
El personal operativo es el personal no gerencial. Trabaja directamente
en una labor o tarea y no tiene responsabilidad de supervisar las
labores de otros.

-Henry Mintzberg, concluyó, en su estudio de cinco directores

ejecutivos que los gerentes desempeñan diez papeles o
comportamientos distintos. Clasificó los papeles en tres categorías:
• Relaciones interpersonales(figura destacada, líder y enlace).
• A la transferencia de información (observador, diseminador y
portavoz)
• Hace referencia a la toma de decisiones(empresario, mediador en
problemas inesperados, asignador de recursos y negociador)
Cualidades y atributos del gerente.

• Energía y nervio

• Ventaja intelectual

• Variedad intelectual

• Preocupación por los demás

• Valor y optimismo
 El coeficiente intelectual y las destrezas técnicas
son importantes, pero la inteligencia emocional es
la condición sine qua non del liderazgo.

¿ Que hace a un líder?

Por : Daniel Goleman
Harvard Business Review, América latina.
 Auto-
conciencia

Habilidades Auto-
sociales Inteligencia regulación
emocional

Empatía Motivación
CONCLUSIONES.

Para un buen desempeño es necesario usar eficaz

y eficientemente los recursos organizacionales a
través de las cuatro funciones de la
administración: planificación, organización,
dirección y control. Su realización requiere tres
tipos de habilidades: conceptuales, humanas y
técnicas. Las habilidades conceptuales son más
importantes en las altas esferas de la jerarquía; las
habilidades humanas son importantes en todos
los niveles; las habilidades técnicas son más
importantes para los gerentes de primera línea.
 ADMINISTRACION DE EMPRESAS PEQUEÑAS Y
ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS.

Dos características del trabajo gerencial son :

1. Las actividades gerenciales implican variedad, fragmentación y

brevedad;
2. Los administradores desempeñan una gran cantidad de trabajo a
un ritmo inflexible.

Se espera que desempeñen actividades asociadas con sus roles

informativo, interpersonal y de toma de decisiones

Estas características de la administración aplican a las pequeñas

empresas, a las iniciativas emprendedoras y a las organizaciones sin
fines de lucro, así como a las grandes corporaciones.
EMPOWERMENT

SIGNIFICA LIBERAR EL PODER Y LA CREATIVIDAD DE

LOS EMPLEADOS, PROPORCIONANDOLES LA LIBERTAD,
LOS RECURSOS, LA INFORMACION Y LAS HABILIDADES
PARA TOMAR DECISIONES Y DESEMPEÑARSE DE FORMA
EFECTIVA.

LA ADMINISTRACION Y EL NUEVO LUGAR DE TRABAJO

En el nuevo lugar de trabajo, el trabajo fluye libremente y

es flexible, con el fin de fomentar la rapidez y la adaptación
y se espera que los empleados a quienes se otorgan
facultades de decisión aprovechen las oportunidades y
resuelvan los problemas.
Un alto desempeño requiere la
utilización eficiente y eficaz de los
recursos organizacionales mediante
las cuatro funciones administrativas
de planear, organizar, dirigir y
controlar.
Para desempeñar las cuatro
funciones , los administradores
necesitan tres habilidades:
conceptuales, humanas y técnicas