Visión de

sustentabilidad
2050 NATURA
Nancy Lorena Cruz Linares
Características del sector
Higiene personal, perfumería y cosméticos
(HPPC)
Características generales: Retos del sector:
 Tiene innovación y  Preocupación por tener cada vez
desarrollo constante. más productos que tienen
ingredientes naturales, reciclables
 La demanda es
y/o biodegradables.
concentrada,
especialmente en la  Eliminar la testación en animales.
categoría de cosméticos.  Eliminar la alteración en la
 Alianza TTP (Acuerdo de producción de insumos
Asociación Transpacífico)  Repoblación de las especies que
para el libre comercio. se vean afectadas en el proceso.
2
 Obtenido de:
Grafico propio, Datos obtenidos de
http://www.eleconomistaamerica.co/economia-
http://www.freedom.inf.br/revista/HC79/cosmetic
eAm-peru/noticias/8611120/09/17/Sector-
os_79_esp.asp
cosmeticos-e-higiene-proyecta-un-crecimiento-
entre-4-y-7-para-el-2018.html
3
Natura
Visión
"Natura será uno de los líderes
mundiales de su mercado,
diferenciándose por la calidad
de las relaciones que establece,
por sus creencias y valores
expresados de forma radical a
través de productos, servicios y
comportamiento empresarial
que promueven la mejor
relación de la persona consigo
misma, con la naturaleza y con
todos los que la rodean."
(Natura Cosméticos LTDA., 2018)
Misión
“Nuestra razón de ser es crear y
comercializar productos y
servicios que promuevan el
bienestar/Estar bien.
Bienestar es la relación armoniosa,
agradable, del individuo
consigo mismo, con su cuerpo;
estar bien es la relación
empática, exitosa,agradable,
del individuo con el otro, con la
naturaleza de la cual es parte,
con eltodo.”
4
Principales competidores

Grafico propio, Datos obtenidos de http://wwd.com/wwd-publications/beauty-biz

5
Principales competidores
En cuanto a marcas verdes, Natura está en la
posición número uno de Brasil y se considera
como la maquina verde por los diferentes
proyectos que realizan dirigiéndose al
desarrollo sustentable; a nivel mundial, en el
2017 estuvo en el puesto 19 según la revista
de investigación Corporate Knights, teniendo
como competencia directa a Johnson &
Johnson que está ubicado en el puesto número
8 y L'Oreal S.A. en el puesto número 38.

6
 Informe desostenibilidad

Visión desustentabilidad2050
NATURA

7
Tres pilares
Marcas yProductos Nuestra Red Gestión yOrganización

 Innovaciónde Está dividida en 5

marcas y grupos deinterés:  Modelo deGestión
productos.  Gobierno ysociedad
 Envases.  Consumidores  Diálogo conpúblicos
 Gases deefecto  Consultoras y
de relacionamiento
invernadero. Consultores
 Tecnología con  Colaboradores  Ética ytransparencia
energía  Comunidades  Gobernanza dela
renovable.  Proveedores sustentabilidad
 Sociobiodiversi
dad
 Residuos

8
Marcas y
productos
9
 Busca innovar con  SOU son envases que
tecnología sustentable. buscan reducir al máximo el
 Da información uso de materiales y
transparente respecto a sus recursos para generar el
productos, para que el mínimo impacto ambiental.
consumidor pueda elegir  Los residuos generados por
conscientemente y de forma la producción, deberán ser
sustentable. reutilizados en su propio
Obtenido de:
 En cuanto a proceso productivo o ser http://www.thedieline.com/blog/201
sociobiodiversidad se convertidos en insumos de 3/8/26/natura-sou.html
refiere a ayudar en la alta calidad por otro ciclo
conservación y industrial o natural.
regeneración de la  Se creó la marca “Ekos”
biodiversidad, mediante la donde los insumos están
promoción de una economía producidos bajo la nueva
basada en el uso sustentable economía basada en la
de sus productos y servicios. conservación de la
biodiversidad.
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Los productos tienen implementada una tabla ambiental que tiene 6 indicadores que señalan
el origen de nuestras materias primas y envases:

 Origen vegetal renovable: es la parte de la fórmula que proviene de

materias vegetales. El término “renovable” significa que las sustancias
utilizadas en la composición no se agotarán.
 Material vegetal natural: es la proporción de ingredientes vegetales
utilizados en el producto que no han sido sometidos a ningún tratamiento
químico y que se pueden encontrar en forma idéntica en la naturaleza.
 Con certificación de origen: es la proporción de ingredientes naturales cuya
extracción ha sido certificada por institutos independientes.
 Material reciclado: es la proporción de materiales reciclados utilizados para
la fabricaciónde envases.
 Material reciclable: es la proporción de materiales reciclables para la
fabricación deenvases.
 Número recomendado de refills: es el número de veces que el embalaje
original se puede volver a utilizar sin afectar su apariencia ni su
funcionalidad y sin alterar la calidad del producto.

(Natura Cosméticos Obtenido de: http://www.revistabuenasalud.cl/natura-

LTDA., 2018) cosmeticos-una-de-las-empresas-mas-sustentables-del-mundo/ 11
Metas
Intensificar los insumos que
provengan de Pan amazónica
(Territorio que incluye la
Amazonía Legal Brasileña y
definición legal de Amazonía de
los siguientes países: Perú,
Bolivia, Colombia, Guyanas,
Ecuador y Venezuela. (Natura
Cosmeticos LTDA, 2014)), en el
2013 fue de 17% y esperan que
para el 2020 sea de 30%, donde
los socios serán familias de esta
región.
 Tienen para el 2020 es
utilizar como mínimo el 74%
de material reciclable en la
masa total de los envases
Natura Brasil; además A
partir de 2010 empezaron
gradualmente a sustituir
polietileno convencional por
PE verde (origen de caña de
azúcar) en nuestros envases
y repuestos.
 Para manejar los residuos,
Natura quiere Implementar
un sistema de logística
reversa para los productos
en América Latina. 12
Cumplimiento
Programa Amazonía: Empezó
en el 2011 con el fin de Sustitución del Diésel por
contribuir en el desarrollo de Biomasa en la fábrica de
negocios sustentables como producción y; cambio de los
alternativa económica de esta remolques de carga que son
región; tiene tres frentes de movidos con Etanol e
acción: Ciencia, Tecnología e implementación de vehículos
Innovación, Cadenas eléctricos.
Productivas Sustentables y
Fortalecimiento Institucional.
Con esto, en el 2014 se
inauguró PA (ecoparque
industrial que ayuda a impulsar
la generación de negocios
sustentables en laAmazonía).
13
Nuestra red

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Va enfocado hacia cada uno de sus
grupos deinterés
Consultoras y Consultores: Estimulan
Consumidores el desarrollo humano y social de
implementaron en 2009 el nuestras consultoras y consultores a
proceso de diálogo con través de tres pilares:
stakeholders. Las reuniones  Apoyo a su desarrollo profesional
presenciales y virtuales continuo
incluyeron a más de 3.000  Estímulo a su desarrollo personal a
personas en la discusión y través de un incentivo a la educación
cocreación de cerca de 50 y de su actuación como agente de
temas y proyectos en los transformación socioambiental
últimos años. La interacción se
 Formación de una red de
produce virtualmente, en la
colaboración en torno de acciones
plataforma
www.natura.com.br/cocriando socioambientales y de
oportunidades de negocios,
estimulando suemprendedurismo.
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Colaboradores: Se busca Comunidades: Proveedores: Están
una equidad de género y Natura tiene enfocados en una
raza, a través de un influencia directa gestión por
programa de fomento a con la comunidad procesos
la capacitación, la amazónica para integrados, donde
accesibilidad y la impulsar la los proveedores
promoción de una educación sobre realizan un
cultura diversificada. liderazgo y gestión, compromiso para
 Igualdad de género: mostrando un que estos también
En 2013, los modelo de estén trabajando en
porcentajes de desarrollo pro de una
colaboradores del socioeconómico producción
género femenino, por basado en el sustentable de la
nivel funcional fue: comercio justo e empresa
Operativo 42%, inclusivo
Administrativo 81%,
gerencia 57%,
Dirección superior
29% y el Total en
16
Natura es de64%
 Gestión y
organización

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Gobierno y sociedad: Modelo deGestión:
Se apoya y es parte activa de las Incorporación de una
discusiones sobre sostenibilidad en los gestión integrada en los
países donde esté presente la compañía, aspectos financiero,
dando prioridad a soluciones colectivas social, ambiental y en
que tengan por objetivo el bien común, cultural, la cultura
esto se evidencia con el apoyo de organizativa y en todos
instituciones como GRI (Global los procesos de Natura.
Reporting Initiative), CEBDS (Consejo Además será un modelo
Empresarial Brasileño para el Desarrollo horizontal para tener una
Sustentable), WBCSD (World Business distribución de los
Council for Sustainable Development), recursos óptima entre los
IIRC (International Integrated Reporting públicos implicados.
Council) y UEBT (Union for Ethical
BioTrade); y con el desarrollo del
proyecto Trilhas que ayuda a los
estudiantes y profesores con el
desarrollo de la lectura durante el
primer año deprimaria.
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Diálogo con públicos Ética y Gobernanza de la
de relacionamiento: transparencia: sustentabilidad:
Se realiza anualmente Divulgación pública  Tienen una
planes de de los informes GRI dirección de
relacionamiento, y suministra la sustentabilidad
donde se realizan mayor información desde el 2005.
encuentros posible sobre sus  Quieren garantizar
presenciales con los 5 productos y la una gobernanza
públicos para discutir evolución en trasversal y
temas como ética, sustentabilidad de descentralizada de
tecnología y estos la sustentabilidad.
relaciones.
 Publican
periódicamente los
indicadores de
sustentabilidad.
19
Análisis de
principios
estándares
GRI

20
 PRINCIPIO PRUEBA

 Consumidores
1, Inclusión de  Consultoras y Consultores
los grupos de  Colaboradores
interés  Comunidades
 Proveedores

 ¿La organización indica como entiende el desarrollo

sostenible? Si, ellos lo denominan como impacto positivo que
lo definen como promover el bien social, ambiental,
Contenido económico y cultural, yendo más allá de reducir y neutralizar
los impactos negativos generados por nuestras actividades.
2, Contexto de  ¿Presenta los resultados de su gestión dentro del marco
Sostenibilidad definido? Si, muestran cómo han cambiado el tipo de envase,
los insumos y métodos de producción de estos, la reducción
de emisión de gases por el efecto invernadero, además de
una serie de metas a 2020 para mejorar continuamente los
principales objetivos de sostenibilidad de la compañía.
21
 PRINCIPIO PRUEBA
¿El informe contiene los temas relevantes para la organización? Si, puesto
que tiene principios de sostenibilidad y de ética que garantiza crear valor
tanto a la empresa como a la sociedad en general, buscando reducciones
significativas de emisiones de gases del efecto invernadero, y mostrando,
además de querer generar un cambio cultural (nuevos valores) y educativo
nuevos paradigmas en la relación con comunidades agroextractivistas y en
3, Materialidad la justa remuneración de sus servicios y de los activos de la biodiversidad.
También su informe de sostenibilidad está dividido en 3 pilares
interdependientes: Marcas y Productos, Nuestra Red, y Gestión y
Contenido Organización.
¿Los temas reflejan los impactos económicos, sociales y ambientales, que
pueden influir en las decisiones de los Grupos de interés? En parte, puesto
que este informe se enfoca más a los impactos sociales y ambientales.
¿La información presentada es suficiente para reflejar los impactos
económicos, sociales y ambientales que genera la organización? En parte,
4. puesto que solo muestra los impactos positivos que esta genera o puede
Exhaustividad generar
¿Se establecen límites para el alcance del reporte? Si, se establecen metas
en la mayoría de los ítems al año 2020
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 PRINCIPIO PRUEBA

¿La información comunicada es lo suficientemente precisa y

detallada como para que los Grupos de Interés puedan evaluar el
5, Precisión
desempeño de la organización? Si brinda una información precisa,
pero creería que se debería hablar más sobre las falencias que
tiene la empresa para así ver y comparar los impactos negativos

¿La información comunicada refleja los aspectos positivos y

negativos del desempeño de la organización? Solo refleja los
Calidad 6, Equilibrio
aspectos positivos

¿La información se expone de manera comprensible y accesible

para los grupos de interés? Si, a pesar de que usan terminología
7, Claridad
creada por ellos, hacen su glosario para explicar estos términos, por
el resto del contenido del informe es muy conciso y simple en su
gramática para que sea accesible a todos los grupos de interés.

23
 PRINCIPIO PRUEBA

¿La información comunicada permite identificar tendencias

8, al presentar cifras de diferentes periodos? Si, ya que ellos
Comparabili realizan un estudio en las cifras de lo que ya han realizado
dad en todos sus procesos, e investigan para hacer pronósticos
de estas cifras para el año 2020.
¿La organización indica las fuentes de la información
presentada? No, solo aparece el sello de FSC (Forest
Calidad Stewardship Council), pero no especifica qué información da
9, Fiabilidad esta institución, si la llegó a dar
¿La organización comunica el proceso de verificación de la
información? No, no muestra los procesos que se
implementó, ni los resultados obtenidos de estos.
¿La información comunicada es reciente en relación con el
10,
Puntualidad
periodo objeto del informe? Si, la información actual es
hasta el año 2013 y 2014. 4
Gracias!

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