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Stephen P. Robbins
Mary Coulter
Capítulo
Estructura
10 y Diseño organizacional
• Formalización
Grado en que los trabajos de una organización son
estandarizados y el comportamiento de los
empleados es guiado por reglas y procedimientos.
Trabajos altamente formalizados que ofrecen poca
discreción sobre lo que se tiene que hacer.
Baja formalización significa menos limitaciones
sobre cómo hacen su trabajo los empleados.
Red de información
mínimas
limitada Red de comunicación
Baja participación
abierta
en las decisiones Empleados con
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facultades de decisión10–13
Factores de contingencia estructurales
• Las decisiones estructurales son afectadas por:
Estrategia de la organización
La estructura organizacional obedece a la
estrategia.
Tamaño de la organización
Las empresas cambian de organizaciónes
orgánicas a mecanicistas en la medida en que
crece su tamaño.
Tecnología empleada por la organización
Las empresas adaptan su estructura a la tecnología
que utilizan.
Grado de incertidumbre ambiental
Entornos dinámicos requieren estructura
orgánicas; estructuras mecanicistas requieren
entornos estables.
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Factores de contingencia estructurales (cont.)
• Marcos de referencia de la estrategia:
Innovación
Adquirir una ventaja competitiva a través de
innovaciones únicas y significativas favorece
a una estructura orgánica.
Minimización de costos
Enfocarse en un fuerte control de costos requiere
de una estructura mecanicista para la organización.
Imitación
Minimizar los riesgos y maximizar las ganancias
imitando a los líderes del mercado, requiere
elementos tanto orgánicos como mecanicistas
en la estructura organizacional
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Factores de contingencia estructurales (cont.)
• Estrategia y estructura
El logro de metas estratégicas es facilitado
por los cambios en una estructura organizacional
que se adapta y lo apoya.
• Tamaño y estructura
Cuando una organización crece, su estructura
tiende a cambiar de orgánica a mecanicista
con un incremento en especialización,
departamentalización, centralización, reglas
y regulaciones.
Estructuras de proyecto
Los empleados trabajan continuamente en un proyecto,
moviéndose a otro una vez concluido el anterior.