Você está na página 1de 70

|  

   
 
 

 

á 


   
 
Ibope culpa
trânsito e web por
queda da TV.
IBOPE/ABTA ± 18/08/2008
? 
 
  
13 anos de Internet no Brasil...
ã uem é o novo consumidor?
13 anos de Internet...
ã uem é o consumidor?

ã uem nasceu em 1995 tem 13 anos.


ã uem tinha 13 anos, tem agora 26 anos.
ã sse consumidor não conhece um mundo
sem internet, sem e-mail, sem messenger,
sem orkut, sem twitter, sem...
㠉    
 
   




] novo consu idor
ã Valoriza menos a propaganda.
ã uve mais indicações de amigos, experts
e até mesmo de marcas que ele considera
relevantes.
ã eu impulso de compra é motivado pela
tentativa de se sentir parte de uma
comunidade.
ã ara atingir esse consumidor são
necessárias ações de „ .
10 Tendências de Consumo Jovem
Õ   

ã 
    
  
 


 

ã    



  

10 Tendências de Consu o
Jove
ë  

ã 
  
 


   

ã  !   
"       


 
10 Tendências de Consu o
Jove
ë   

ã #$  



  

 !    

ã #  

%  

 

10 Tendências de Consu o
Jove
ë    

ã  
    &

 


ã # 

 
 

10 Tendências de Consu o
Jove
ü    

ã   %

  
 

10 Tendências de Consu o
Jove
|ë  ë  ! "
ã #    

  ' 
   
 ( ! 


ã #  



 $ 

    


10 Tendências de Consu o
Jove
|ë  ë  ! "

ã )   



  % 
 
 
' 
10 Tendências de Consu o
Jove
á    #

ã #    



*

 
$   
 
  "
   

10 Tendências de Consu o
Jove
i  Õ$%&' (

ã  ! 




+  

 


  
ã , 
 
   
"
10 Tendências de Consu o
Jove
&)  *

ã # 
  

  

"   
  "


10 Tendências de Consu o
Jove
ë +
,

ã     
 !"

   
ã )   
%
 
 
" 
    
$  
10 Tendências de Consu o
Jove
afinha

TV1 Comunicação / ão aulo

http://www.youtube.com/watch?v=JM
ms9
h  


  

h 



47% dos brasileiros tem acesso à web
59 milhões de internautas maiores de 16 anos
48% navegam em locais públicos
j  

„ „

 
„
„

Pesquisa Datafolha/F/Nazca ± Março/2008


h 
 


] 
] 
 
 


]    

 

]    
] 






 

22h24min

j   j


    
  j
    
Ibope/NetRatings Fev/2008
|
 

  
 
„   
8-12 anos:
67% preferem web à TV
26% já têm seu próprio
computador
48% têm celular
Já são ais de 20% dos internautas
33% prefere fazer
brasileiros residenciais e é o seg ento que
amigos na web ais cresce!
26% têm 2+ identidades
na rede

Ibope/NetRatings Fev/2008
|

 


Mensage instantânea - 81%
Busca por i agens - 80,7%
Buscas e geral - 67,4%
Redes sociais - 67,2%
Wikipedia - 28%
Jogos - 22,8%
Música - 22,5%

Ibope/NetRatings Fev/2008
á 
á| |





ducação e Carreira
Informações Corporativas
Notícias e Informações
Governo e NGs
Telecom e erviços de
Internet
Ibope/NetRatings Fev/2008
(



 
h 


 




Viage e Turis o '',6%


Infor ações Corporativas '1,7%
Casa e Moda 86,1%
Notícias e Infor ações 66,7%
Governos e ONGs 66%

Ibope/NetRatings Fev/2008
ï 
    
  
   

 
 
     

  

 

    ï
   
   
ï
 
      

      
  
!    

eMarketer 2008
Audiência brasileira na internet

119.198 4.537

64.265 3.302

56.598 3.241

24.242
3.217

5.131

Visitas por dia (x 1000)


erfil offline:
Com o que disputamos a atenção do nosso
usuário?
 que a pessoa faz quando não está
conectada?

erfil online:
Como seu público costuma usar a internet?
Com qual frequência?
uantas horas passa online?
Usa celular?
De onde ele acessa?
Usa banda larga?
otencial de interatividade
eu público está disposto a interagir? De
que forma?

lábitos de consumo de
informação e entretenimento:
ue outros meios seu público usa para se
informar e se divertir ALÉM DA
INTNT?

lábitos de consumo da marca:


 que o usuário mais acessa no site?
uais as páginas de maior índice de
abandono?
@       


 
 
  
 



 

  
 
     
  
 
 

  



   
      
    ‰ ‰ 
 
 
 !"

IDG Now - ago/2007


co ércio eletrônico 2008
(uase a etade (46%) de
que co pra na web te
renda de até R$ 3 il

As mulheres, que
totalizavam pouco mais de
1/3 dos compradores pela
internet em 2000 se
igualaram aos homens em
2008, ou seja, representam
50% dos que fazem
compras pela web.
Ticket édio asculino (R$ 375)
Ticket édio fe inino (R$ 272)

Co pras das ulheres:


ainda concentradas em itens de custo unitário mais
barato, como livros e produtos de beleza.
Co pras dos ho ens:
eletrônicos e artigos de informática.

Faixa etária:
os principais clientes continuam sendo pessoas entre
25 e 49 anos.
No Brasil, co ércio eletrônico
fatura R$ 3,8 bilhões no pri eiro
se estre de 2008.
elatório Webshoppers (e-
(e-bit/Câmara Brasileira de Comércio letrônico)
' -.ë' 
Muitas escolhas, Muitos Nichos

; †
| 
 
 
 




  
!" 


#
 !
1600000 1,5 M 60000 4000000
55 Mil ,7 M

1400000 500000
50000
1200000 000000
40000
1000000 2500000

800000 0000 2000000

600000 1500000
20000
400000 1000000

10000
200000 500000
55 Mil Mil 100 Mil
0 0 0
hapsody Wal-Mart Netflix Blockbuster Amazon Livraria
publicidade
á 


  '   ()
*


  !! # $!%
 
 !


+
  ,-  !!
 
.$!%
!

/!!&

  



 
 


 
 
 !"
  !! # 
$!% !!
 &
3
$!
#


!5*-
!!

 '% !1

 !!  
 565 !&7
!!  $2 


 !!! () !!
 

 1!&3! !!%0+
8
!.  
!$1!

 '%&

ß  !! ()0
!
1  !
! 


234
á
 ! !
 !9
,
ë 
  
  
  
  

:$!1$  1 


8

$ !

!!  
 &3! 
 ;<
=
5! 
!
$!%!.
 %
  
 !#!! !

 !9
>!!! 2 !

8  
! 

! ! 1 
8
 

?../78 ! !&31
 !1 !
 
!
$!. !! 
$#$.
 
$
' !!@

@!
  !   !
$!& A# 0

55 ! !& !! 
 !
1$ 2

!. '% 
 $ 
$ $   
' 
 


 '%&

B
<>#á
8 á
ferramentas básicas da
comunicação digital

site
banner
e-mail marketing
newsletter
‰ 
‰ 
á ‰ ‰ 

3,53%

5,36%
18,65%

70,77%
á    
O  

a
 ? 

http://www.youtube.com/watch?v=k3VMfbIM-o
a  a
  
a 
  

segundo hilip Kloter.


ë 


?
ë?

  a


ë
a
 
a 
? 

 a  
‰ ? 
  aa
 a  a
a  ?a
á   
  ‰
a

a a

Philip Kotler
 
? 
  a
ë
a 
 

ë
 
‰
? 
ë

?
 
 


!   

Philip Kotler
Obrigado!

Paulo Milreu
paulo@milreu.com.br

www.pmcassociados.com.br www.smartis.com.br