MERCADOTECNIA: FUNCION DEL MARKETING ESTRATÉGICO – EL

MERCADO – COMUNICACIÓN – IMAGEN DE LA MARCA – DESARROLLO DEL

ENVASE - EL EMBALAJE DE VENTAS – PRESENTACIÓN DEL ENVASE

INTEGRANTES:
• DELGADO FERNANDEZ CRISTIAN
FRANKLIN
• ESPINOZA CHUQUIYANQUE
KATHERINE
• ROMERO FLORES YOHANA
• QUINTANA PINTADO KAREN
INTRODUCCIÓN

La mercadotecnia está presente en casi todos los aspectos de la vida

diaria. En todo momento somos consumidores o proveedores de
productos.

Un gran porcentaje de nuestro tiempo está orientado en nuestro

esfuerzo por vender algo o por los esfuerzos de mercadotecnia de
otros dirigidos hacia nosotros.
Es innegable la función trascendental que desempeña la
mercadotecnia en el crecimiento y el desarrollo económico de
cualquier país.

Proporciona a los clientes la oportunidad de elegir entre diversidad

de productos, satisfaciendo los requerimientos más específicos de los
consumidores.

Contribuye a la generación de más empleos, alza en los ingresos y por

ende a un mejor nivel de vida. (McCarthy y Perreault, 2001).
 CONCEPTOS DE LA MERCADOTECNIA

En una forma simple, la mercadotecnia va

desde la compra de bienes y servicios
básicos hasta un simple intercambio,
siempre y cuando en él se ofrezca algo
que para la otra persona tenga valor
(Rapps y Colllins, 1991).
Stanton et al (2000:6), la definen
como “…un sistema total de
actividades cuya finalidad es
planear, fijar precio, promover y
distribuir los productos
satisfactores de necesidades entre
los mercados meta para alcanzar los
objetivos corporativos
Stanton et al (2000) la mercadotecnia es
un sistema total que busca satisfacer las
necesidades en el mercado y obtener una
utilidad por la inversión de los
accionistas de la organización.
FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

INVESTIGACION
DE
POSTVENTA MERCADOS

DECISIONES
SOBRE EL
PRODUCTO
PRECIO

DISTRIBUCION PROMOCION
ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

INTERCAMBIO,
TRANSACCIONES,
RELACIONES
VALOR,
COSTO,
SATISFACCION

PRODUCTO
O SERVICIO

NECESIDADES DESEOS
Y DEMANDAS
 MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

ELEMENTOS

Organización por zona geográfica

Organización por gerentes de producto

Organización por gerentes de mercados

El control de la mercadotecnia
 Alta gerencia
Recursos Investigación
humanos y desarrollo

Compras
EMPRESA Fabricación
Financieros

Contabilidad Medios
Internos
Finanzas

Recursos PÚBLICOS
Gobierno
PROVEEDORES
MICROAMBIENTE
DE LA
MERCADOTECNIA En general
Distribuidores Ciudadanía

INTERMEDIARIOS
CLIENTES
Servicios
mercadotecnia Mercados del
COMPETIDORES Mercados
consumidor internacionales

Servicios
financieros
Mercados de Mercados de
negocios Mercados de gobierno
reventa
 Edad
Ubicación Sexo

Densidad
AMBIENTE Ocupación
Energías
DEMOGRÁFICO Investigación
alternativas
Recursos y desarrollo
naturales Ritmo de
Volumen Raza
cambio
Costo AMBIENTE
Biotecnología
creciente de la TECNOLÓGICO
energía
AMBIENTE
NATURAL MACROAMBIENTE
Contaminación Automatización
DE LA Crecientes
Ergonomía
MERCADOTECNIA regulaciones
Legislación
AMBIENTE
que regula los
negocios POLÍTICO Cambios en los
AMBIENTE
valores culturales
CULTURAL secundarios
AMBIENTE
Grupos de ECONÓMICO
presión •Ética
Persistencia
•Acciones Cambios en en los valores
socialmente Ciclos la forma de
Distribución culturales
responsables ecónomicos gastar
del ingreso
 ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

PLANIFICACIÓN PUESTA
ANÁLISIS CONTROL
EN PRÁCTICA

PROGRAMAS DISEÑADOS

CREAR DESARROLLAR MANTENER

INTERCAMBIOS BENEFICOS

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA DE
MERCADOTECNIA
AMBIENTE TECNOLÓGICO

Planificación
de la
mercadotecnia

PRODUCTO PRECIO

Puesta en práctica
Análisis
MERCADO de la
de la
META mercadotecnia
mercadotecnia

PLAZA PROMOCIÓN

Control
de la
mercadotecnia

AMBIENTE POLÍTICO LEGAL 10

 SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

GERENTES DE AMBIENTE DE LA
MARKETING MERCADOTECNIA
EVALUACIÓN
INFORMACIÓN
DE LAS REGISTROS
ESPECÍFICA DE MERCADOS
ANÁLISIS NECESIDADES INTERNOS
DE MERCADOTECNIA
OBJETIVO
INFORMACIÓN

PLANIFICACIÓN
CANALES DE
MERCADOTECNIA
PUESTA EN
PRÁCTICA
COMPETIDORES

ORGANIZACIÓN ANALISIS INVESTIGACIÓN

DISTRIBUCIÓN DE LA DE PÚBLICOS
DE LA INFORMACIÓN MERCADOS
INFORMACIÓN
CONTROL
FUERZAS DEL
MACROAMBIENTE

DECISIONES Y COMUNICACIONES DE
MERCADOTECNIA
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 MARKETING ESTRATÉGICO

El marketing se origina entonces con el reconocimiento de la necesidad y

termina con la satisfacción del consumidor , por medio de un producto bien
o servicio que se pueda consumir o usar en el momento adecuado , en el
momento justo y aun precio razonable.
 MARKETING MIX

Calidad
Opciones MEZCLA DE Canales
Estilo MARKETING Coberturas
Marca
Distribución
Empaque
Localización
Tamaño
Inventario
Servicio
Transporte
Garantía
Color
Olor

PRODUCTO DISTRIBUCION

Mercado
Objetivo
PROMOCION
PRECIO
Venta personal
Precio de lista Publicidad
Descuentos Promoción de ventas
Deducciones Propaganda
Periodo de pago Relaciones Públicas
Créditos Remates
Exhibiciones

DR. MANUEL PATRONI BAZALAR

 ENTORNO DEL SISTEMA DE MARKETING

CONDICIONES
DEMOGRAFIA
ECONOMICAS COMPETENCIA

AMBIENTE EXTERNO

CULTURA DE LA
EMPRESA

CAPACIDAD
CAPACIDAD
INSTALADA
FIMANCIERA

INTERMEDIARIOS
PROVEEDORES SISTEMA DE MERCADO
MARKETING

CAPACIDAD DE UBICACIÓN DE
I&D LA EMPRESA
Factor Micro
ambiental
POTENCIAL
HUMANO
AMBIENTE INTERNO

TECNOLOGÍA Las leyes y el

CULTURA
gobierno

Dr. MANUEL PATRONI BAZALAR

 Diferencias entre marketing 1.0 , 2.0 ,3.0

Orientación del marketing

Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Marketing centrado Marketing orientado Marketing orientado

En el producto Hacia el cliente Hacia los valores

Objetivos Productos de ventas Satisfacer y retener a los Hacer del mundo

consumidores un mejor lugar

Fuerzas que Revolución industrial Información Tecnología

Posibilitan tecnológica New Wave

Como ven el mercado las Compradores masivos Consumidor Un ser humano

Compañías Con necesidades físicas inteligente con mente y completo con mente, corazón
corazón y espíritu.

Concepto clave del Desarrollo del producto Diferenciación Valores

marketing

Directivos del marketing Especificación del Posicionamiento Corporativo,

de la compañía producto corporativo y del producto visión, valores

Propuestas del valor Funcional Funcional y Funcional,

emocional emocional y espiritual

Interacciones con el Transacciones Relaciones uno a Colaboración

consumidor uno a muchos uno de muchos a muchos

Fuente: HSM. Foro Mundial de Marketing & Ventas (2-3/VI/10, México. Conferencia “Philip
Kotler: Marketing 3.0”)
Un mercado es el área dentro de la cual los
vendedores y los compradores de una
mercancía mantienen estrechas relaciones
comerciales, y llevan a cabo abundantes
transacciones de tal manera que los distintos
precios a que éstas se realizan tienden a
unificarse.
En una época de globalización y de alta
competitividad de productos o servicios,
es necesario estar alerta a las exigencias y
expectativas del mercado, para ello es de
vital importancia para asegurar el éxito de
las empresas hacer uso de técnicas y
herramientas,
 Según su extensión

Mercado Mercado Mercado Mercado

total potencial cautivo objetivo
Es un medio para alcanzar objetivos
claramente planteados, es un intercambio
de valores, un intercambio racional y
emocional, verbal y no verbal, un
intercambio de silencios, palabras, gestos,
intereses y compromisos
 IDENTIFICACIÓN ARGUMENTACIÓN

DIFERENCIACIÓN INFORMACIÓN

FUNCIONES DE
PERCEPCIÓN COMUNICACIÓN SEDUCCIÓN
DE ENVASE
 IMAGEN DE LA MARCA
Definimos imagen de marca como la agrupación de
todas las percepciones y las creencias de un
individuo respecto de una marca.

La percepción que tiene el público o los

consumidores sobre lo que proyecta la firma
mientras que la identidad son los elementos que
caracterizan y construyen la marca y que se
pueden gestionar a través del branding.
 Valoración/ Interés ó
Preferencia:

La imagen
está
formada por
tres
elementos:

NOTORIEDAD: IDENTIFICACIÓN:
 IMPORTANCIA
 La imagen de marca es la pieza clave para llegar a los
consumidores potenciales.
 La imagen es la cara visible de la empresa, es la primera
impresión que despertamos en los consumidores.

 Es importante que las decisiones a la imagen de marca se

tomen siempre teniendo en cuenta las consecuencias y la
línea que queremos seguir; ya que un paso en falso puede
destruir una buena imagen de empresa de manera
irreversible y hacer que desaparezca la confianza que los
clientes tienen en ella.
 Ventajas marca
 Diferenciación.
 Inversión en marketing.
 Facilidad para llegar al público y a los distribuidores.
 Precios más altos que la competencia.

CLAVES PARA CREAR UNA IMAGEN DE MARCA

EFICAZ
 Cumplir con las expectativas.

 Segmentación del mercado.

 Diferenciación de la competencia.

 Hacer al consumidor partícipe.

 DESARROLLO DEL ENVASE
a) Análisis:

b) Desarrollo del concepto:

c) Diseño de detalle:

d) Verificación:

FUNCIONES DEL ENVASE

• Proteger.
• Preservar.
• Promocionar.
• Presentar.
 Hermeticidad.
Resistencia. Compatibilidad.

Dispensación. Ergonomía.

Caracterí
sticas

Inviolabilidad Versatilidad.

Cierre
Hermético. Comunicación.

Universalidad
EL EMBALAJE DE VENTAS

• Son todos los materiales,

procedimientos y métodos
que sirven para
acondicionar, presentar,
manipular, almacenar,
conservar y transportar una
mercancía.
• Otro aspecto que debes
considerar en el diseño de
embalaje es como será
embalado en las líneas de
producción, pudiendo ser
en forma manual o en una
máquina armadora.
Todos los embalajes listos
para vender están
diseñados conforme a las
normas:
• Fácil identificación.
• Fácil apertura
• Fácil comercialización
• Fácil de comprar
• Fácil de desechar
 TIPOS DE EMBALAJE ATENDIENDO
A LO QUE TRANSPORTAN
• Embalaje primario: Su aspecto y
diseño debe ser bien funcional y
llamativo, ya que este será visto
por el público final.
• Embalaje secundario: Estos tipos
de embalajes se encargan de
transportar aquellos productos
que ya están dentro de un
embalaje primario.
• Embalaje terciario: Este tipo de
embalaje es realizado con
cartones resistentes y duraderos,
lo cual garantiza la protección
perfecta de su contenido.
TIPOS DE EMBALAJE ACORDE AL
MATERIAL
 Embalaje de plástico: Pueden
fabricarse en base a variados
materiales como son el cloruro de
polivinilo, el polipropileno, el
tereftalato de polietileno.
 Embalaje de madera: Este tipo de
embalaje puede resistir cualquier
perforación. Pueden colocarse de
forma apilada una sobre las otras, ya
que pueden soportar las cargas sin
llegar a deformarse.
 Embalaje de cartón: Se considera
como el tipo de embalaje de mayor
popularidad y el más empleado a
nivel mundial. Este provee una
mayor seguridad de lo que contienen
y a la vez llega a ser muy resistente.
 PRESENTACION DEL ENVASE
ENVASES DE VIDRIO
El vidrio es una sustancia hecha de sílice (arena),
carbonato sódico y piedra caliza. Su estructura
depende de su tratamiento térmico.
CARACTERÍSTICAS
• Reutilizable y reciclable.
• Inerte e impermeable.
• Completamente hermético.
• Es barrera contra cambios de temperatura.
• Permite larga vida.
ENVASES DE METAL

CARACTERÍSTICAS
• Resistencia.
• Inviolabilidad, hermetismo
• Conservación prolongada de los alimentos.
• Integridad química
• Versatilidad
CLASIFICACIÓN
• Cilindros: De dos o tres piezas,
fondo y tapa planos, pueden
ser rectos o reforzados.
• Tipo sardina: forma de prisma
de base elipsoidal.
• Tipo estuche: tienen tapa de
cierre por fricción. Se emplean
para dulces, galletas, etc.
• Aerosoles: Se utilizan en
perfumes, desodorantes,
aceite, etc.
ENVASE DE PLÁSTICO
Los plásticos son materiales susceptibles de
moldearse mediante procesos térmicos, a
bajas temperaturas y presiones.
CARACTERÍSTICAS
• Son baratos.
• Tienen baja densidad
• Existen plásticos permeables e
impermeables.
• Son aislantes térmicos
• Resistentes a la corrosión.
• No son biodegradables.
CLASIFICACIÓN
• Termoplásticos: formados por
polímeros lineales que se
reblandecen por el calor y
pueden ser modificados.
• Termoestables: Son polímeros
tridimensionales, los cuales, una
vez adquirida la rigidez a una
temperatura determinada, no
pueden volverse a trabajar.