PCB

PROGRAMA DE COMERCIALIZACIÓN BANCARIA

¿Que nos comprometemos a
lograr?
Logros medibles del PCB

Incrementar los
Mejorar el índice
depósitos del
de Fidelización
público

Reducir los costos Crear excelentes

operativos o de equipos de trabajo.
transformación Motivación
¿Como lo haremos?
Fases del PCB
Las fases pueden implementarse separadamente
Duración del Proyecto PCB
Duración de cada fase del PCB

Estos tiempos pueden variar según lo requiera el cliente y basado en los recursos
asignados
* Las fases de Coaching y Universidad Corporativa se inician en paralelo
** La satisfacción puede empezar a medirse en la semana 14
La duración promedio del PCB es de 16 semanas
 Cronograma en Semanas para el Proyecto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Fase I: Identificación de Mejores Prá

Investigación
1. Situación 2. Investigació n de Mejores Prá cticas
Actual
Talleres de
Estrategia
a. Internas b. Locales c. Globales

Formación 3. Selección
de Opciones

Coaching
4. Requisitos y
Brechas

Universidad Corporativa
5. Plan de
Implementación

Calidad

16 Semanas de duración aproximada

Variable, según acuerdo de las partes y recursos disponibles
¿Con quienes lo haremos?
El equipo…
• José Luis Falcón Mendoza: Abogado, MBA graduado con Honores
Académicos en Stetson Univeristy. Cncentraciones en finanzas y mercadeo,
Ex presidente de MTE Western Union Venezuela. Ha sido director de
diversas empresas del sector financiero. Socio fundador del Instituto
Venezolano de Gerencia y actualmente CEO de la Escuela Europea de
Gerencia. Autor del libro Gerencia y Toma de decisiones
• Sharon Aiko Manno: Licenciada en Estudios Internacionales, Maestría
en Economía Internacional de la Universidad de Sophia en Japón y
Maestría en Asuntos Estratégicos en la Universidad Nacional de Australia
ANU. Especialista en Negociación y Resolución de conflictos. Actualmente
VP ejecutiva de la Escuela Europea de Gerencia.
• Flor María Pérez-Vera Linares: Licenciada en Administración, amplia
experiencia en formación del recurso humano. Gerente de adiestramiento
en instituciones financieras. Consultor certificado en Coaching empresarial
El equipo…
• Miguel Lascarov: Licenciado en Administración de Empresas, Máster en
Comercio y Finanzas Internacionales. Relationship Manager Venezuela &
Chile Célestine Conseils y Global Wealth Management (Bernard Buschi &
Cie SA) Vicepresidente (Invierta SA.) Profesor de la Universidad Católica
Andrés Bello de Mercados Financieros.
• Ismael Doy: Especialista en el área de mercadeo y ventas de productos
electrónicos y digitales. Ha sido gerente del área en empresas como SONY,
SAMSUNG, MacStore y otras.