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Capítulo 3

ÉTICA E
RESPONSABILIDA
DE CORPORATIVA

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Objetivos de aprendizagem
OA 1 Descrever como diferentes pontos de vista éticos
orientam a tomada de decisões.
OA 2 Explicar como as empresas influenciam seu
ambiente ético.
OA 3 Delinear um processo de tomada de decisões éticas.
OA 4 Resumir as principais questões associadas à
responsabilidade social corporativa.
OA 5 Discutir os motivos para o crescente interesse das
empresas no meio ambiente.
OA 6 Identificar medidas que os gestores podem tomar
para gerir, tendo em mente o meio ambiente.
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Ética
 Sistema de regras que
rege a ordem de
valores.

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Verdade e mentira: possíveis resultados

Tabela 3.1
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Uma questão pessoal
 Maioria das pessoas acreditam ser éticas, porém essas
mesmas pessoas possuem vieses inconscientes que
favorecem a si e ao grupo a que pertence.

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Uma questão pessoal
 Gestores frequentemente:
 Contratam pessoas parecidas com eles.
 Pensam ser imunes a conflitos de interesses.
 Assumem crédito maior do que o merecido.
 Quando parte da culpa é deles, culpam os outros.

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Uma questão pessoal
 É ético:
 Fazer compras eletrônicas durante o expediente?
 Usar recursos do escritório para uso pessoal?
 Ler e-mails pessoais durante o expediente de
trabalho?

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Uma questão pessoal
Além da perda de produtividade, os empregadores
se preocupam com:
 Introdução de vírus.

 Vazamento de informações confidenciais.

 Criação de um ambiente de trabalho impróprio em


função de carregamento de conteúdo inadequado.

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Ética
 Questão ética  Ética empresarial
 Uma situação, um  Abrange os princípios e
problema, ou uma padrões morais que
oportunidade em que orientam o
uma pessoa precisa comportamento nos
escolher entre diversos negócios.
atos que podem ser
considerados
moralmente corretos
ou incorretos.

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Sistemas éticos
 Filosofia moral
 Princípios, regras e valores que as pessoas usam
para determinar o que é certo ou errado.
 Universalismo
 Sistema ético segundo o qual todos devem defender
determinados princípios dos quais a sociedade
necessita para funcionar.

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Princípios de Caux
 Kyosei  Dignidade humana
 Viver e trabalhar em  Diz respeito ao valor de
conjunto em prol do cada pessoa como fim e
bem comum, não como meio para a
permitindo que realização dos fins de
cooperação e terceiros.
prosperidade mútuas
coexistam com uma
competição sadia e
justa.

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Questão
O que define comportamento ético com base nas
opiniões e nos comportamentos de outras pessoas
relevantes?
A. Egoísmo
B. Utilitarismo.
C. Relativismo
D. Ética da virtude

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Sistemas éticos
 Egoísmo
 Sistema ético que define comportamentos aceitáveis
como aqueles que maximizam as consequências
para o indivíduo.
 Utilitarismo
 Sistema ético segundo o qual a principal
preocupação dos tomadores de decisões deve ser o
maior benefício para o maior número possível de
pessoas.

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Sistemas éticos
 Relativismo
 Filosofia que baseia o comportamento ético nas
opiniões e comportamentos de outras pessoas
relevantes.
 Ética de virtude
 Classificação das pessoas com base em seu nível de
julgamento moral.

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Sistemas éticos
 Modelo do desenvolvimento moral cognitivo
de kohlberg
 Visão de que aquilo que é moral vem do que uma
pessoa madura de “bom” caráter moral consideraria
correto.

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Questão
Que ato transformado em lei pelo Congresso dos EUA em
2002 estabeleceu rígidas regras contábeis e de relatório?
A. Lei Wagner
B. Lei Sarbanes – Oxley
C. Lei Chapin
D. Lei GAAP

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Clima ético
 Lei Sarbanes-oxley
 Ato transformado em lei pelo Congresso dos EUA em
2002 para estabelecer regras rígidas de
contabilidade e relatórios, a fim de tornar gestores
graduados mais responsáveis e para melhorar e
manter a confiança dos investidores.

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Algumas questões éticas empresariais
Marcas – campanhas de marketing controversas desencadearam
reações contrárias às respectivas marcas entre pessoas que
consideraram as táticas empregadas manipuladoras e enganosas.
Remuneração do CEO – quase três quartos dos norte‑americanos
dizem que os pacotes de remuneração dos executivos são excessivos.
Comercialismo nas escolas – grupos de pais em centenas de
comunidades lutam contra a publicidade em escolas públicas.
Religião no ambiente de trabalho – muitas pessoas buscam uma
renovação espiritual no local de trabalho, refletindo, em parte, um
recrudescimento religioso nos Estados Unidos, enquanto outras afirmam
que a tendência infringe a liberdade religiosa e a separação entre igreja
e conselho de administração.

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Algumas questões éticas empresariais
Más condições de trabalho – os alunos de muitas faculdades formaram
grupos contra a exploração de trabalhadores, fazendo piquetes contra
indústrias, fabricantes de brinquedos e redes de lojas.
Salários – mais da metade dos trabalhadores acredita receber menos
do que deveria, especialmente tendo em conta o fato de que, desde
1992, os salários têm crescido abaixo dos níveis de produtividade.

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Ética empresarial
 Clima ético
 Trata-se dos processos
por meio dos quais as
decisões são avaliadas
e tomadas em termos
do que é certo e
errado dentro de uma
empresa.

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Sinais de perigo
1. Ênfase excessiva em receitas no curto prazo em
detrimento de aspectos de mais longo prazo.
2. Deixar de estabelecer um código de ética por
escrito.
3. O desejo de soluções simples e rápidas para
problemas éticos.
4. Falta de disposição para adotar uma postura ética
que possa impor custos financeiros.

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Sinais de perigo
5. Tratar a ética apenas como questão jurídica ou
ferramenta de relações públicas.
6. Ausência de procedimentos claros para lidar com
problemas éticos.
7. Sensibilidade às exigências dos acionistas em
detrimento de outros interessados.

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Padrões ético-corporativos
 Líder ético
 Alguém que seja ao mesmo tempo uma pessoa
moral e um gestor moral, influenciando os outros
para que se comportem de maneira ética.

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Programas de ética
 Programas de ética baseados em conformidade
 Mecanismos empresariais normalmente redigidos
pelo departamento jurídico para prevenir, detectar e
punir infrações à lei.

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Programas de ética
 Programas de ética
baseados em
integridade
 Mecanismos
empresariais
concebidos para
infundir nas pessoas a
responsabilidade
pessoal pelo
comportamento ético.

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Processo de tomada de decisões éticas

Figura 3.1

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Tomada de decisões éticas
Tomada de decisões éticas envolve:
 Consciência moral

 Entender que uma questão tem implicações éticas.


 Julgamento moral

 Saber quais atitudes são moralmente defensáveis.


 Caráter moral

 Força e persistência para agir de acordo com nossa


ética, apesar das dificuldades.

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Coragem
 Por que funcionários não ousam em se tratando de
questões éticas?
 Crença em que a empresa não tomaria medidas
corretivas.
 Medo de que a gerência pratique retaliações contra
o funcionário por reivindicar direitos.
 Dúvida de que a reclamação seja de fato mantida em
sigilo.

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Custos das falhas éticas

Figura 3.2
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Responsabilidade social corporativa (CSR) 
 Obrigação das
empresas perante a
sociedade.

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Responsabilidade social corporativa
 Responsabilidades  Responsabilidades
econômicas legais
 Produzir bens e  Atender a legislação
serviços que a municipal, estadual e
sociedade deseje a um federal, e as regras
preço que perpetue a internacionais
empresa e satisfaça aplicáveis.
suas obrigações
perante investidores.

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Responsabilidade social corporativa
 Responsabilidades éticas
 Atender outras expectativas da sociedade que não
constem da legislação.

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Responsabilidade social corporativa
 Responsabilidade
filantrópica
 Se refere a outros
comportamentos e
atividades que a
sociedade considera
desejáveis e que os
valores da empresa
apoiam.

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Pirâmide de responsabilidade social
e corporativa global de desempenho

Figura 3.3
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Responsabilidade social corporativa
 Educação transcendente
 Educação com cinco metas elevadas que equilibram
o interesse próprio e a responsabilidade perante o
próximo.
 Empatia, generatividade, mutualismo, aspiração
cívica, intolerância com a humanidade ineficaz.

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As empresas têm responsabilidade social?
 Primeira visão
 Sustenta que os gestores são agentes dos acionistas
e, como tais, são obrigados a maximizar o valor
presente da empresa.
 Segunda visão
 Gestores devem ser motivados por um raciocínio
moral baseado em princípios.

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É possível fazer o bem e se dar bem?
 Pensava‑se que a maximização do lucro e a
responsabilidade social corporativa antagônico
levavam a políticas opostas.
 Recentemente, a atenção voltou‑se, também, para a
possibilidade de extrair vantagem competitiva de
ações socialmente responsáveis.

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Gestão ecocêntrica
 Tem por meta criar desenvolvimento econômico
sustentável e ganhos de qualidade de vida em todo
o mundo, para todos os interessados na empresa.

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Gestão ecocêntrica
 Crescimento sustentável
 Crescimento e desenvolvimento econômico que
atendam às necessidades presentes sem prejudicar
as necessidades das gerações futuras.

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Gestão ecocêntrica
 Análise de ciclo de vida (LCA)
 Processo de análise de todos os insumos e
resultados ao longo de toda a vida de um produto
para determinar seu impacto ambiental total.

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Destino CEO: Bank of America
 Quais problemas de  Discuta sobre a ética
comunicação de demissões no
poderiam existir no trabalho que ocorrem
Bank of America? quando há fusão ou
aquisição entre
empresas.

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