Universidad participativa y emprendedora con visión empresarial y responsabilidad social

El método expositivo, que consiste en la

declaración de un tema lógicamente estructurado,
en donde el recurso principal es el lenguaje oral,
es uno de los más antiguos y probablemente es el
recurso de enseñanza, capacitación y promoción
más utilizado.

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 La clave para lograr el éxito en
esas situaciones, supone los
siguientes aspectos:
▪ Conocimiento del tema
▪ La selección y estructuración de los
contenidos
▪ Facilidad a la hora de comunicarlos
▪ Comodidad ante los interlocutores
▪ La utilización eficaz de herramientas
tecnológicas de apoyo

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  Una exposición exitosa es un proceso de comunicación en el
que cada uno de los componentes cumple con su objetivo:
 El expositor (emisor) intenta que su información (mensaje) llegue a
toda la audiencia (sus receptores), quienes esperan que se les proponga
algo útil y práctico para cubrir alguna de sus necesidades, (por lo que el
emisor previamente debe investigar las características generales de su
público: su edad, género, nivel educativo, creencias y experiencias
previas, autoestima, necesidad de aprobación y forma de aprendizaje –
auditivo, visual, kinestésico) y para ello realizar una presentación (medio)
que contemple diversos canales (auditivos, visuales, audiovisuales o
multimedia) en busca de un contexto común sirva para que los datos,
hechos y evidencias expuestas –una vez que estos se reinterpreten–
sirvan para lograr una retroalimentación, es decir una respuesta a la
propuesta de solución al problema planteado; será exitosa en la medida
que se cumplan las expectativas del emisor, lo que requiere una
evaluación posterior a este proceso altamente persuasivo.

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 Planeación

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 VISUALIZACIÓN
La visualización es concentración

La concentración produce visualización

–El primer criterio para realizar una exposición exitosa es: concentración,
concentración y más concentración.
Para Howard Garner, quién desarrollo la Teoría de las Inteligencias
Múltiples, la visualización es “la capacidad para construir o evocar
imágenes visuales y acústicas mentalmente”,4 lo que además es un gran
recurso para fomentar la creatividad cuando se expone un tema.

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 Puntos que debe tener claros antes de hacer cualquier
exposición:

1. El tema (qué va a decir)

2. La audiencia (a quién se dirige)
3. Su propósito (qué quiere conseguir)

Y para después de haber expuesto:

4. Evaluación (según su audiencia –cumplió con sus
expectativas)
5. Autoevaluación (¿logró su propósito?)

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 EL TEMA

Defina el tema y las palabras fluirán solas

Al preparar la exposición de un tema es importante
considerar los siguientes aspectos:

Delimitar el tema le permite: desechar todo lo que esté

demás, integrar lo que le hace falta y presentar justo lo
necesario. Definir el nombre del tema es el 50% del trabajo,
el otro 50% se va integrando a medida que se investiga,
procesa y relaciona.

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 Plantear el problema relacionado con el tema es el
primer paso que se debe dar para exponer cualquier
estudio; en su redacción se puede detectar en forma
implícita y sintética los objetivos, el contenido, la
metodología y, en general, las características del
estudio; un buen principio para redactarlo responde a
¿qué se estudió, porqué, cómo, cuando y dónde?

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 Clarificar la naturaleza del tema para que el público conozca la
perspectiva desde la cual se abordará, esto les permite dar sentido a la
información que se está exponiendo.
La idea decir lo que ya otros han encontrado (estado del arte), sino
comparar, actualizar y aportar nueva información al reflexionar sobre
como esa información permite conocer mejor y dar solución al problema
que nos hemos planteado.

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 Aportar información (datos nuevos) y evidencia suficiente
para sustentar un argumento sólido que cubra los tópicos y
dimensiones exigidos por el proyecto de investigación
impreso. La respuesta a ¿cuánto es suficiente? depende del
tema que se aborde. Se debe tener en cuenta que las
exposiciones efectivas dependen de la calidad de la
información expuesta y no sólo de la forma como ésta se
presente.

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 LA AUDIENCIA

Una vez que sabe lo que desea comunicar, su siguiente tarea es definir a
quién va a dirigirse.
El éxito de la exposición dependerá de su habilidad para llegar a los
diferentes públicos.
Si el mensaje no es relevante para la vida, experiencia o preocupación de
la audiencia, hasta el orador más impecable puede fallar a la hora de
inspirar al público.
Conteste las siguientes preguntas:

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 ● ¿Quién será la audiencia?
▪ ¿Los miembros de la audiencia son
sus pares? (personas con su mismo
nivel de conocimiento)
▪ ¿Son sus superiores? (maestros,
jefes, inversionistas, etc.)
▪ ¿Son estudiantes, amigos o
clientes?
▪ ¿Es un público cerrado (personas
con características homogéneas) o
es abierto al público en general?

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 ● ¿Cuál es el nivel de
conocimiento y dominio que
tienen sobre el tema?
▪ ¿Los miembros de su audiencia
están familiarizados con el tema?
▪ ¿Están familiarizados de forma
general pero no de los detalles?
▪ ¿Es la primera vez que han oído
hablar de este tema?

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 ¿Qué es lo que espera la audiencia que toque
en su exposición?
▪ ¿La audiencia tiene una descripción
general?
▪ ¿Qué necesidades y expectativas tienen al
finalizar la exposición?
▪ ¿Esperan aprender los detalles intrincados
de un tema elaborado?
● ¿Cómo presentar la información para que la
audiencia tome la decisión de poner en
práctica el plan de acción que les propone?
▪ Pregúntese ¿quién es su público meta?, es
decir, espera que todos los asistentes estén
de acuerdo con usted, o sólo aquellos a
quienes dirigió su mensaje.
▪ ¿Qué información necesita presentar y
cómo?

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 Su propósito
Planee su exposición cuidadosamente
alrededor de un mensaje básico y tenga
en mente ¿cuál es el propósito de su
exposición?
El primer planteamiento que debe
contemplar a la hora de iniciar un proceso
de comunicación es determinar el objetivo
que persigue, porque éste será el
referente a la hora de construir el mensaje
(qué va a decir y cómo), por lo tanto,
deberá definir cuál es su propósito.

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 La mayoría de las exposiciones tienen uno
de los siguientes objetivos:
▪ Informar
▪ Persuadir
▪ Entretener

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 Analice su propósito, cuál es su objetivo:

¿Lo que desea es informar? Informar es un acto tanto de dar a

conocer, de explicar, como de informarse a sí mismo.
Tienda a enfocar el conocimiento sobre lo desconocido y reducir
la incertidumbre, así como de comunicar conocimientos que
permitan ampliar y precisar lo que ya se conoce sobre cierta
materia y, concretamente, sobre hechos que se producen día a
día en nuestro contexto respecto a las actividades humanas y
que son de interés para el público.
Se trata de presentar el tema de forma clara y concreta.
Si lo que quiere convencer, deberá resaltar los beneficios que su
argumento tiene para su interlocutor.

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 ¿Lo que pretende es persuadir? La persuasión es
mover a la acción o motivar a un cambio de actitud,
inducir, modificar, mover con razones a creer o hacer
una cosa, cambiando los criterios contrarios del
interlocutor; es el objetivo básico y razón de la
educación, la publicidad, la propaganda y las
relaciones públicas.

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 ¿Lo que quiere es
entretener? Necesitara
recrear el ánimo de la
audiencia para comunicar
su mensaje de manera
divertida, chistosa, con
ingenio y humor.

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 Proyección
Los discursos exitosos requieren un arduo
trabajo.
La buena noticia es que cualquier persona
puede realizar el trabajo implícito en la
redacción de un buen discurso, sólo basta con
que sepa cuáles son los pasos a seguir y los
siga:
▪ Presente la evidencia, los hechos
▪ Establezca una estructura de presentación
sólida
▪ Cite y ejemplifique

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 LA EVIDENCIA
Cualquier que sea el propósito de su exposición necesitará presentar las
evidencias de lo que expone.
Su propósito debe ser asegurarse de brindar a su público las evidencias
basadas en hechos reales, de modo que respalden su argumento de
manera sólida.
En las mejores condiciones, la evidencia es el elemento que le da vida al
tema, si la utiliza razonablemente conseguirá:
▪ Dejar en claro su posición y su idea principal
▪ Respaldar lo que está diciendo
▪ Causar una impresión impactante

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 LA ESTRUCTURA

El próximo paso es identificar una buena estructura de organización de las ideas. La estructura
del argumento dependerá principalmente de su propósito.
Si su propósito es informar, utilice el desarrollo de la presentación para describir el tema y
demostrar como se relaciona con la audiencia. En cambio, si su propósito es persuadir, utilice el
cuerpo de la presentación para definir el problema y plantear su solución. Por último, si su
propósito es entretener busque los ejemplos y citas que le permitan a su audiencia reflexionar
sobre el problema y la solución que les plantea.

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 Organice la estructura
Para que un mensaje se transmita de forma eficaz es importante distinguir
tres partes de la estructura de organización lógica y lineal:
1. Introducción. Diga lo que tenga que decir; una buena introducción
propicia un ambiente adecuado para la exposición del tema: permite
captar la atención del público, despierta su interés por el contenido del
tema, los motiva a atender y participar y, consecuentemente, permite
asegurar mejores resultados.

2. Desarrollo del tema ¡Dígalo! No desarrolle más de tres puntos ni más

de dos subtemas por punto. Es la exposición gradual del contenido,
lógicamente ordenado, como forma de lograr un aseguramiento de la
continuidad.

3. Conclusión. Asegúrese de haberlo dicho; sintetice la información de

las ideas expuestas, resalte y repase los principales puntos de interés para
conectar los conocimientos previos con los adquiridos, solicite la respuesta
de retorno y predisponga a la adquisición de compromisos.

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 ¿Qué va a decir?
Si no sabe lo que desea lograr en su exposición, la
audiencia tampoco lo sabrá. Dar un gran discurso no es
un propósito en sí mismo –el medio no es un fin, el fin
es lo que quiere que la audiencia haga con la
información que le presentará. Sea absolutamente
específico, diga su objetivo en no más de una frase o
dos. Imprímalo y péguelo cerca del monitor de su
computadora, esto lo mantendrá enfocado en el objetivo
mientras organiza la estructura de su exposición.

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 ¿Cómo lo va a entregar?

A la hora de construir el mensaje siempre busque que sea:

Concreto: centrado en un argumento principal

Activo: que suscite la discusión y reflexión
Progresivo: que la introducción de los conceptos se establezca de
forma paulatina, siendo estos asimilados antes de pasar a los
siguientes
Estimulante: que incremente la autoestima y estimule los
esfuerzos
Dirigido: que permita corregir inmediatamente los errores, si los
hay
Autoformativo: que favorezca el descubrimiento de las cosas por
uno mismo
Individualizado: tenga en cuenta la personalidad de cada
individuo y trátele según la misma
Repetitivo: que reitere los conceptos claves
Variado: que evite el aburrimiento

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 ¿Cómo lo va a decir?
Determine el canal de comunicación más adecuado,
a la hora de elegir el canal tenga en cuenta que en
situaciones habituales el ser humano asimila:
20% de lo que oye
30% de lo que lee
50% de lo que ve
70% de lo que corrobora
90% de lo que practicamos

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 Preparación

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 Una vez que hemos definido el propósito
de la charla y proyectado el esquema de
exposición y que en consecuencia
poseemos un plan general de acción,
debemos preparar la presentación en todos
sus detalles. Responder a la pregunta de
¿cómo voy a decir lo que quiero decir?,
significa ir más allá de la organización
genérica de las ideas y del tipo de discurso
que va a ofrecer. Significa darle cuerpo a la
presentación, materializarla.
La práctica hace al maestro

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 Mientras que las exposiciones con computadoras portátiles se vuelven cada vez
más y más sofisticadas; con colores, estructuras, sonidos y videos ¿el expositor
continúa leyendo la imagen de la pantalla?
Si se mueven las diapositivas, ¡el expositor necesita estar animado! Si las láminas
tienen sonido e imágenes interesantes, ¡la voz del expositor necesita ser
entusiasta y alegre!.
Esa es la naturaleza a nivel mundial de las exposiciones de hoy. Ya quedaron lejos
las conferencias sin apoyos multimedia.
Es casi imposible leer un discurso de manera eficaz sin que se utilicen diapositivas.
Si desea ser un expositor eficaz he aquí tres prácticas necesarias:
1) Practique en voz alta
2) Practique usando tecnología
3) Practique el “Consejo de Expertos”
4) Practique un plan de reserva el Plan “B” –que hacer si la tecnología falla.

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 Recuerde que al practicar su exposición podrá resolver las
necesidades de su audiencia lo mejor posible y para ello
necesita:
▪ Mantener el contacto visual con la audiencia
▪ Utilizar los gestos naturales de la mano
▪ Mantener la tranquilidad y cuidar el movimiento natural
del cuerpo
▪ Mantener el volumen apropiado de la voz
▪ Evitar distraer con la ropa o los accesorios
▪ Mantener un ritmo constante del discurso

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 PRACTIQUE EN VOZ ALTA

Practique su presentación en voz alta varias veces antes de ir

ante la audiencia verdadera; practique los textos, la
sincronización de las diapositivas y las palabras que acentuará
durante su charla.

▪ Gestos. No desea estar de pie en un sólo sitio con los brazos

en el pódium o fijos a su lado. Consiga que la energía de sus
nervios se enfoque en la dirección apropiada, gesticule, muévase
alrededor y no se quede en un sólo lugar.

▪ Tome una caminata. Si está cansado el día de su charla,

tome una caminata alrededor de la cuadra. Salga y haga algo
físico.

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 ▪ Visualice su éxito. Véase una y otra vez frente a su audiencia haciendo un
fantástico trabajo; tranquilo y entusiasta, comenzando su charla mirando hacia
su audiencia, deteniéndose brevemente para acentuar palabras, enérgico al
caminar alrededor, dando de una conclusión clara y fuerte, hablando con
confianza y contestando preguntas con facilidad. Cuando visualiza su sensación
de éxito calma su cuerpo por dentro.
Los atletas, bailarines y actores se preparan para su “momento”; como
expositor también debe estar preparado. Si desea ser el mejor puede serlo, esa
práctica toma tiempo.

PRACTIQUE USANDO TECNOLOGÍA

Mientras que la tecnología cada vez en más y más sofisticada, necesita

practicar y usarla. ¿Qué tecnología necesita conocer? Probablemente usará un
proyector de LCD –un cañón. Si tiene uno de los modelos más nuevos, el
proyector hará todo el trabajo. Enfocará su pantalla y emparejará su resolución
con la de su computadora. Pero si es de esos cañones antiguos y pesados, es
recomendable revisarlos –sobretodo los cables.
Si va a usar animación, audio y/o video deseará estar seguro que su
computadora sea lo bastante rápida para que los materiales trabajen bien.

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 PRACTIQUE EL “CONSEJO DE EXPERTOS”
El Consejo de Expertos es una simulación
realista de la práctica con sus colegas,
compañeros de trabajo, de la familia, o de
amigos que actúan en el papel de los
evaluadores, es la clave para ganar en las
exposiciones competitivas.
Ellos pueden valorarle y proveerle de
retroalimentación y le dan la oportunidad de
practicar controlar sus nervios.
Estas sesiones de práctica intensa le
permitirán mejorar sus habilidades de
exposición y anticipar preguntas y
objeciones de los evaluadores reales.

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 Recomendaciones
a) Eleve su habilidad de exponer. El propósito de la exposición oral es transmitir, de manera clara y
persuasiva, la visión en cuanto a cómo puede lograr solucionar el problema expuesto. Muchos expositores se
centrarán en el qué de la presentación, mientras que el asesor externo le proporciona la valiosa experiencia de
cómo comunicar sus ideas a los evaluadores.

b) No lea del guión escrito. Uno de los mayores errores en los discursos es que el expositor no está
acostumbrado a leer el guión de la presentación. Si lee un guión escrito, el poco contacto visual que tiene con
la audiencia, puede hacer pensar a los evaluadores que está leyendo palabras escritas por otra persona. Por
ello, el expositor debe demostrar que maneja el tema y que el material es “propio”, las tarjetas de notas
brístol pueden ayudarle como motivadoras de la memoria son las mejores porque su tamaño le imposibilita
escribir demasiado.

c) No lea los apoyos visuales en pantalla. Tanto el público como los evaluadores saben leer y escribir y
no necesitan que les lea la pantalla. Pocas cosas molestan tanto a la gente de cualquier audiencia que el
expositor lea un texto extenso directamente de la pantalla. El expositor debe aprender a reducir a un mínimo
el texto y racionalizar los apoyos visuales durante la práctica con el “Consejo de Expertos” para evitar de caer
en esa “trampa”.

d) Utilice los dispositivos retóricos para reforzar su mensaje. El uso de dispositivos retóricos puede
agregar impacto al contenido intelectual de su mensaje, así como aumentar la retención de la audiencia.
La repetición de los conceptos clave, el uso cuidadoso de la pausa estratégica y la construcción paralela, son
algunos de los dispositivos que puede emplear para agregar energía y cadencia a su exposición. Comience por
usarlos en las sesiones de práctica y estará absolutamente cómodo durante la presentación real.

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 La repetición de los conceptos clave, hecha diestramente en
cadencias de tres, tiene una capacidad notable de hacer que los
miembros de la audiencia recuerden sus observaciones. Las
pausas, especialmente si se utilizan como substituto de los “¡aja!”
y los “mmm, este…” o cualquier otra muletilla, tienden a reforzar
las palabras y el mensaje del expositor.

e) Manténgase de pie mientras hace su exposición. Los oradores

inexpertos prefieren sentarse mientras hacen su exposición.
Puede ser que estén más cómodos, pero el expositor que está de
pie tiene mejor presencia, mayor control de la voz, mejor
contacto visual.

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 Performance

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 PERFORMANCE

Algunos expositores han intentado copiar el estilo de otros para intentar llegar a la
audiencia, a veces trabaja, pero generalmente no; la audiencia busca autenticidad.
En contraste, los expositores acertados desarrollan un estilo genuino que resalte su
propia personalidad, lo que requiere exponerse tal como es, con todos sus errores y
virtudes.
La clave es compartir esos elementos que son genuinos en usted y aprender el arte del
discurso.

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 Autoevaluación

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