Capacitación de RR.

HH

IP-CFT Santo Tomás Iquique

Docente: Marjorie Silva Rojas
1er Semestre – Año 2019
• La CAPACITACIÓN, el DESARROLLO DE PERSONAL y el DESARROLLO
ORGANIZACIONAL constituyen tres estratos de diferente extensión en la
concepción del desarrollo de los RRHH.

• Esta división se debe al hecho de que los ESTRATOS MENORES, como

capacitación y desarrollo del personal (CyD), se basan en la PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL

• Los ESTRATOS MÁS AMPLIOS del desarrollo organizacional (DO) se

basan en la PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.

• Los primeros dos estratos se refieren al APRENDIZAJE EN EL NIVEL

INDIVIDUAL, mientras que el estrato más amplio se refiere a la forma en
que las ORGANIZACIONES APRENDEN Y SE DESARROLLAN.

Docente: Marjorie Silva Rojas Capacitación de RR.HH. Unidad I – Sesión 05

EL APRENDIZAJE ES UN PROCESO COMPLEJO SUJETO A LA INFLUENCIA DE
INFINIDAD DE CONDICIONES:

1) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DEL EFECTO: La persona tiende a

mantener cierta conducta que piensa que le producirá una recompensa o
que tendrá algún efecto, y que tiende a suspender aquella que no le trae
recompensa alguna. El premio modifica el aprendizaje y lo refuerza de
forma positiva. Un premio rápido acelera el aprendizaje y si es constante
el aprendizaje también.

2) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DEL ESTIMULO: Los incentivos,

estímulos o recompensas son importantes en el aprendizaje. Cuando se
repiten desarrollan patrones estables de conducta. Para aprender, la
persona debe percibir que la nueva conducta será recompensada.

Docente: Marjorie Silva Rojas Capacitación de RR.HH. Unidad I – Sesión 05

3) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DE LA INTENSIDAD: La intensidad de
los ejercicios y de las prácticas determina el aprendizaje. Si los ejercicios,
entrenamientos y prácticas fueran intensos, el aprendizaje será más
rápido y eficaz.

4) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DE LA FRECUENCIA: La frecuencia de

las prácticas y de los ejercicios tiende a reforzar el aprendizaje. La
persona mantiene la nueva conducta con el ejercicio frecuente como
refuerzo. Si no viene el olvido de lo aprendido.

5) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DE LO RECIENTE: El tiempo que

transcurre entre el aprendizaje y el desempeño es muy importante. Si las
prácticas y los ejercicios no son frecuentes, el aprendizaje cede su lugar al
olvido. Para mantener la nueva conducta, debe ejercitar con frecuencia y
constancia para que lo aprendido sea reciente en relación con el
desempeño efectivo.

Docente: Marjorie Silva Rojas Capacitación de RR.HH. Unidad I – Sesión 05

6) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DEL DESCONGELAMIENTO: Aprender
algo nuevo es reemplazar lo viejo.
Siempre existe dificultad para desprenderse u olvidarse de viejos patrones de
conducta que deberán ser sustituidos y que entran en conflicto con los
nuevos patrones.
Se necesitan tres condiciones para que esa sustitución ocurra:
A) tiempo, B) una operación diferente, y C) un nuevo ambiente.
Estas 3 deben ir ligadas a premios mayores para hacer que la persona
desaprenda u olvide cosas viejas y adquiera otras nuevas. Descongelar
experiencia y hábitos antiguos significa desaprenderlos u olvidarlos.

7) EL APRENDIZAJE OBEDECE A LA LEY DE LA COMPLEJIDAD CRECIENTE: El

esfuerzo exigido para producir la respuesta afecta el aprendizaje. Algunas
respuestas son más difíciles y complejas que otras. Si una persona debe
aprender tareas complejas, el proceso de aprendizaje debe comenzar por
los aspectos más simples, inmediatos y concretos que deben avanzar
paulatinamente hacia los aspectos más complejos, mediatos y abstractos.
Va de la simplicidad a la complejidad, de lo inmediato a lo mediato y de lo
concreto a lo abstracto.

Docente: Marjorie Silva Rojas Capacitación de RR.HH. Unidad I – Sesión 05

Docente: Marjorie Silva Rojas Capacitación de RR.HH. Unidad I – Sesión 05
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 RECUPERACION DE CLASES

MARTES 06 DE MAYO 23:00 A 00:20