FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS

Escuela de Ciencia Política

ANALISIS DE LAS POLITICAS Y

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA
Louis Guerrero
 PLANTEAMIENTO

Desde que nace el concepto de Responsabilidad Social Corporativa las

empresas vienen desarrollando diversas formas de establecer sus políticas de
Responsabilidad Social Corporativa, y es que el debate que ha generado por la
dificultad de establecer su práctica, ha ayudado a replantear los esquemas
tradicionales de gestión empresarial, propiciando un gran cambio en la forma
de hacer negocios, en función de este planteamiento, se fundamenta la
necesidad de las empresas como motores de desarrollo económico, al tiempo
que actúan de manera ética y socialmente responsables, sin que los beneficios
o utilidades económicas se antepongan sobre los aspectos sociales.

Enunciado del Problema

 ¿Las políticas y programas de Responsabilidad Social Corporativa de la
Empresa Agroindustrial, son valoradas por parte la población del distrito de
Laredo?
OBJETIVOS

Objetivo General
Determinar si las actuales políticas y programas de Responsabilidad
Social Corporativa de la Empresa Agroindustrial son o no valoradas
por parte de la población del distrito de Laredo.

Objetivos Específicos
 Analizar las actuales políticas y programas que ha establecido la
empresa y las que piensa realizar.
 Describir la relación de la empresa con sus diferentes grupos de
interés.
 Establecer el nivel de importancia que estas políticas y programas
tienen para los pobladores de Laredo.
JUSTIFICACIÓN
Justificación Teórica
El presente estudio permite conocer conceptos sobre responsabilidad social corporativa y
las políticas que tiene sobre este tema una empresa industrial. Estos resultados podrán
ser discutidos con otras investigaciones del mismo sector.

Justificación Social
En el país se observa que muchas empresas e instituciones están iniciando una nueva
etapa en el campo de la Responsabilidad Social, habiendo empezado en muchos casos a
formalizar las iniciativas individuales al respecto. En este contexto, y siendo Agroindustrial
una de las principales procesadoras de la caña de azúcar en la provincia de Trujillo, se
presenta la necesidad de conocer el nivel de importancia de las actividades que realiza
para la mejora sostenible de su zona de influencia.
Producto de este diagnóstico y evaluación del ejercicio de la Responsabilidad Social en la
empresa, se tendrá una base para formular una propuesta de desarrollo de la misma,
mediante la implementación de políticas y estrategias con el amplio compromiso de los
diferentes niveles jerárquicos institucionales.

Justificación Metodológica
El diseño metodológico utilizado en el presente estudio sobre el análisis de políticas de
responsabilidad social corporativa a la empresa agroindustrial Laredo, nos ha permitió
llegar a conclusiones la investigación, como el grado cumplimiento del tema central de la
tesis: gestión de las políticas y programa, niveles de interacción con sus stakeholders y la
opinión de la comunidad Lorediana sobre la imagen institucional de agroindustrial.
MARCO TEORICO
Surgimiento de un nuevo concepto

 RSE y ciudadanía corporativa

 Énfasis en el trasfondo ético de la autoregulación
 Asunción de compromisos voluntarios
 Tener en cuenta los intereses de los diversos actores y
los impactos derivados de las acciones de las
empresas.
 Principios básicos de la RSE

 Derechos Humanos
 Justicia social
 Salud, trabajo, medio ambiente
 Intereses del consumidor
 Transparencia
 Respeto a la soberanía nacional
 Comercio justo
 Concepto de RSE:

Se entiende por RSE un modo de gestión

empresarial, validado ética, social y legalmente, por
el cual las Empresas asumen que entre ellas y sus
interlocutores principales, como trabajadores,
proveedores, distribuidores y consumidores, se da
una relación de interdependencia, en beneficio
tanto de las empresas como de esos interlocutores.
 La RSE tiene como ejes esenciales:

 Equilibrio: entre la rentabilidad de la empresa con el cabal respeto y

cumplimiento a las dimensión social-laboral y ambiental de su accionar.

 Dialogo: con los grupos de interés que son afectados o que se sientan
afectados por la empresa .

 Transparencia: acceso a toda la información disponible relacionada a la

empresa y con las respectivas rendiciones de cuentas.

 Responsabilidad: con el lugar y el país que les permite operar :

tributación, inversión en el desarrollo y aporte a los esfuerzos de cambio
y mejoramiento de la sociedad
Es socialmente responsable:

Quien cumple plenamente con

las obligaciones jurídicas e
invierte en capital humano, en el
entorno y en relaciones con
otros actores.
Es socialmente responsable:

Quien en su dimensión interna,

focaliza para los
trabajadores/as: salud,
seguridad y respeto en la
gestión de recursos naturales
utilizados en la producción
Es socialmente responsable:

Quien en su dimensión externa

incluye a la comunidad local, socios
comerciales, proveedores,
consumidores, autoridades públicas
y ONGs defensoras de los intereses
de las comunidades locales y el
medio ambiente.
 Rol de las empresas

 Aportar en los procesos de desarrollo social y

sustentabilidad ambiental
 Abrir espacios para la interlocución con diversos
actores
 Propiciar buenas prácticas laborales y respeto de los
derechos humanos
 Rol de los gobiernos

 Respeto de tratados internacionales

 Aplicar y fiscalizar leyes existentes
 Promover nueva legislación si es necesario.
 Cooperación con otros actores
 Aplicar RSE en sus propias instituciones y su propia
política
 Incentivo a prácticas de RSE
 Rol de los consumidores

 Representar intereses de los consumidores

 Desarrollar conciencia de derechos
 Participar en la fijación de estándares sociales y
ambientales.
 Rol de la sociedad civil

 Representar intereses públicos

 Seguimiento y monitoreo
 Dar legitimidad
 Desarrollar y plantear alternativas
 ÁMBITO DE RELACIÓN
Afrontar consecuencias
de acciones
Mantener una relación directa
y constante con el gobierno
Acciones frente a retos de
la sociedad EMPRESAS central.

ESTADO SOCIEDAD
CIVIL

RESPONSABILIDAD
SOCIAL:
compromiso con el
Frenar prácticas clientelares desarrollo social, Compromiso con el desarrollo
político y económico de social, político y económico de
Mejorar situación su ambiente, en los
su ambiente
competitiva y valor contextos internos y
agregado. externos de sus actos.
SOCIEDAD • Exigencia de derechos
• Cumplir obligaciones

• Cambiar relación

EMPRESAS Empresa-Sociedad
• Reglas claras-
cumplimiento de normas

ESTADO • Garantía de Buen Vivir

• Garantía de Derechos
 POLÍTICAS PÚBLICAS
Cumplimiento de demandas
ciudadanas (derechos y el acceso
Proponer modelo de Sociales
a servicios)
desarrollo sustentable.

RESPONSABILIDAD Finanzas y
Ambientales SOCIAL Tributarias

Hacer coincidir intereses Inversión social

respecto del manejo, uso y
control de los recursos
naturales, o por demandas
ciudadanas ante el
equitativa
Productivas Dar importancia a la
solución de conflictos para
non afectar intereses de
sectores productivos
 POLÍTICAS SECTORIALES
Salud
Producción Educación
Migración Trabajo
Vivienda

Presencia del Estado para Protección

garantizar el Buen Vivir y Social
de control de la Satisfacer necesidades
responsabilidad ambiental básicas de la población
y social.

Responsabilidad
Social
 CRITERIOS
 Integral, alineado a la planificación nacional y local,
consistente con las políticas públicas sociales, de producción
y ambientales.
 Las acciones no deben estar enmarcadas en criterios de
asistencialismo, ni clientelismo político
 Los presupuestos deben ser coordinados y compartidos con
los actores públicos involucrados (gobiernos locales y
ministerios)
 Las acciones deben hacer énfasis hacia sus trabajadores y
extensivos a sus familias (salud, seguridad, protección laboral,
salarios, horarios de trabajo, atención médica, jubilación) y
hacia fuera (grupos de atención prioritaria)
 Se debe crear una institucionalidad entre la empresa y el
estado (Comité de gestión)
 Deben haber siempre mecanismos de rendición de cuentas y
veeduría social
 Complementar la acción del Gobierno, no sustituirla
 RESULTADOS DE POLITICA
 Inclusión Económica y Social
 Desarrollo económico sostenible
 Reducción de la pobreza (GAP)
 Coordinación y cooperación de municipios/gobiernos provinciales,
organizaciones no gubernamentales, la sociedad civil y la economía
privada
 Participación y control social de la sociedad civil.
 Aportar con proyectos que contribuyan al desarrollo económico,
social y ambiental del país.
 Edificar una sociedad más justa que comparta conocimientos e
información
 Valores Esenciales de la RSC
Sentido Ético de la Empresa

ETICA

 ”Es la inteligencia en busca de la felicidad”

(José Antonio Marina)

ETICA EMPRESARIAL

 Es la empresa (conocimiento + recursos) en busca

inteligente de la felicidad (bienestar) de las personas
(todos los grupos de interés-stakeholder)
 Qué es Responsabilidad Social
Empresarial
 Un sistema de gestión estratégica integral, sustentable,
que comprende todas las áreas funcionales de la empresa,
centrada en valores para generar valor, que ofrece
soluciones a los fallos del modelo financiero de empresa a
finales del siglo XX.

RSE es el compromiso de las empresas de

contribuir al desarrollo económico,
sostenible trabajando junto a los
empleados, sus familias, la comunidad local
y la sociedad en general para mejorar sus
condiciones de vida.

World Business Council on Sustainable

Development.
 Responsabilidad Social Corporativa Definición

COMISION EUROPEA*
 Responsabilidad Social Corporativa es esencialmente un
concepto por el cual las empresas deciden contribuir
voluntariamente a mejorar la sociedad y a preservar el
medio ambiente.
 A través del RSC las empresas se conciencian del impacto
de su acción sobre todos los grupos de interés y expresan
su compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la
vez que a la mejora de la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde
actúan y de la sociedad en su conjunto.

* Libro Verde de la Comisión Europea “Promoting a European Framework

for Corporate Social Responsibility” (julio 2001).
 Organizaciones, personas y grupos de
interés
Personas:
La responsabilidad social de la empresa con las personas es:
1. Atender a las personas y sus condiciones de trabajo;
3. Desarrollar proyectos y programas de acción social;
4. Trabajar con las personas que conforman los grupos de
interés.
Organización:
- Grupo social compuesto por personas;
- Estructura sistemática de relaciones de interacción;
- Misión - Producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades
de una comunidad.

Grupos de interés (stakeholder):

- “Son accionistas” “El negocio es el negocio” Leavitt. 1960
- La responsabilidad de la empresa es “generar el máximo
rendimiento al accionista” Friedman. 1970
- “Aquellos hacia los que la empresa tiene cualquier obligación
moral”. Clientes internos y externos .Richard T. De George 1990
 Representación gráfica de la responsabilidad social
corporativa/empresarial

Agregación de capital

GENERACIÓN DE IMPACTO Y Accionistas

VALOR ECONÓMICO
(dueños)
 Empleados
 Clientes
GRUPOS DE
EMPRESA GENERACIÓN DE IMPACTO Y  Proveedores
VALOR SOCIAL INTERÈS  Gobierno
(STAKEHOLDER)  Comunidad local
GENERACIÓN DE IMPACTO Y  Competidores
 ONGs
VALOR ECOLÓGICO

 otros

Responde a las expectativas de

Políticas y estándares de buenas
prácticas de RSE

Fuente: www.accionrse.cl
 1. El triple uso del enfoque Stakeholder
Desde la perspectiva de los grupos interesados o grupos de
interés, stakeholder se presentan tres modelos:

Atributos de los stakeholders:

•Uso analítico • Poder para influir en la gestión y estrategia de la empresa;
del enfoque • Urgencia con la que se presentan los intereses, presión que pueden
stakeholder ejercer sobre la empresa;
• Legitimidad de los intereses, demandas y expectativas.

Modelos:
•Uso • Como estrategia para alcanzar el beneficio económico,
estratégico- • Como el trasfondo de toda la estrategia empresarial.
instrumental

• Base fundamental: la normativa;

•Uso normativo • Atención hacia los intereses legítimos de los grupos de interés;
• Establecimiento de políticas para facilitar la integración y la toma de
decisiones.
 . ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA ENFOQUE
PORQUÉ . SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA
VALORES

. INNOVACION
. TRANSPARENCIA
. EFICIENCIA Y RENTABILIDAD
PARA QUÉ -COMPETITIVIDAD
. DESARROLLO SOSTENIBLE ENFOQUE
. CONFIANZA VALOR
. REPUTACION Y LEGITIMIDAD
. RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS
DEL ENTORNO

CÓMO . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION

Y GESTION
 La RSC genera Innovación

 Cambio en el modelo de relaciones en la empresa

contractuales explícitas contractuales implícitas
agencia: propietario/ entre todos los grupos de
directivo interés

 Cambio de objetivos
maximización bos y valor generar valor y para el accionista
beneficios suficientes
para todas las partes
interesadas
objetivos individuales en objetivos de grupo de
conflicto tipo solidario
...
 La RSC genera Innovación

 Cambio de concepto de empresa

empresa como ente empresa como ente social
jurídico/ abstracto
derecho de propiedad derecho de propiedad
individual compartido con otros
participes

 Cambio de las bases conceptuales de mercado

mercado perfecto: mercado imperfecto:
beneficio particular genera beneficio colectivo genera
beneficio colectivo beneficio particular
 La RSC genera Transparencia

 Modelos de información empresarial que reflejan la

triple dimensión económica, social y medioambiental.
Informes de sostenibilidad o de responsabilidad
social corporativa

 Información dirigida a todos los grupos de interés y no

solo a accionistas y analistas financieros

 Información cualitativa y cuantitativa

 Información voluntaria
 La RSC genera Eficiencia y Rentabilidad

 Reducción de costes:
Procesos productivos:
emisiones de gases contaminantes consumo energía

Personas:
absentismo, retención talento costes de despido y control

 Incremento ventas y fidelidad del cliente

 Incremento del resultado económico
 Incremento capacidad de captar recursos financieros
Inversión socialmente responsable
 La RSC genera Desarrollo Sostenible

 Desarrollo de la triple dimensión de la empresa: económica,

social y medioambiental, en relación directa con la
preocupación de la RSC por todos los grupos de interés

 Desarrollo sostenible:
“Modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación
racional de recursos naturales y su regeneración, eliminando
el impacto nocivo de la acción del ser humano, en general, y
de los procesos productivos en particular, para satisfacer las
necesidades de las generaciones presentes sin poner en
peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las
suyas”.
(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa.
AECA, 2004)
 La RSC genera Confianza

La preocupación por satisfacer las necesidades de los

distintos grupos de interés reporta confianza de
todos ellos

“Confianza en las organizaciones es la esperanza

firme que se tiene de un comportamiento persistente
de éstas generador de algo bueno para las personas y
para la sociedad en su conjunto”
(Lizcano, J.L., 2003)
 La RSC genera Reputación y Legitimidad

La revista Fortune valora más el comportamiento

socialmente responsable que el valor generado para
el accionista para calificar a las “Most Admired
Companies”

“Reputación corporativa: reconocimiento público

alcanzado, expresión, en cierta medida, de
legitimidad social”
(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA, 2004)
 Sistema de Dirección y Gestión RSC

COMPORTAMIENTO
SOCIAL CONSEJOS DE
ADMINISTRACION

SISTEMA
CUADRO DE
DIRECCION
ESTRATEGIA MANDO PARA
Y GESTION
SOCIAL LA RS (CMRS)
RSC

MEMORIA Y
AUDITORIA
SOCIAL
 Estrategia Social

 EMPLEADOS
•- Aprendizaje continuo a todos los niveles
•- Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y autorrealización
•- Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la
organización
•- Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
•- Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad)
•- Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y transparentes
•- Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables
•- Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que fomente
el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa
•- Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo, buscando el desarrollo del puesto
y de la persona
•- Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
•- Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a los
distintos grupos de personas empleadas.
Estrategia Social o Comportamiento Socialmente
Responsable

 ACCIONISTAS
•- Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y
los dividendos.
•- Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios
contables que oculten la verdadera situación de la empresa.
•- Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de
dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de
la empresa

 CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES

•- Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.
•- Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
•- Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales).
•- Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores, evitando condiciones de pago que pongan en
peligro la solvencia financiera de éstos.
•- Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar precios y ofrecer
nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario.
 Estrategia Social

 COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE

•- Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos,
salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza.
•- Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos
naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos.
•- Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la
formación gratuita, patrocinios, etc.

 SOCIEDAD EN GENERAL
•- Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa, a través
de las redes empresariales nacionales e internacionales.
•- Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como
Naciones Unidas, Global Reporting Initiative (GRI), etc.
 Tendencias Globales que Remarcan la
Importancia de la RSC

 NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y

MEDIOAMBIENTALES
 RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO
 INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA
 TRANSPARENCIA INFORMATIVA
 INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA
 MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL
 GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO
CONSTANTE
 Términos Relacionados con la RSC

 Acción Social  Ética empresarial

 Auditoria Social
 Capital relacional-social
 Código de conducta
 Código de buen gobierno
 Desarrollo sostenible
 Empresa ciudadana
 Filantropía estratégica
 Gestión medioambiental
 Marketing con causa
 Reputación corporativa
 Sostenibilidad
 Triple cuenta de resultados

(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa.

AECA 2004)
 Términos Relacionados con la RSC

 ACCION SOCIAL

“Ayuda voluntaria, expresada en recursos económicos

o de otro tipo, otorgada por las empresas a proyectos
externos de carácter filantrópico y desarrollo
socioeconómico (asistencia social, salud, educación,
etc.). La acción social es uno de los comportamientos
socialmente responsables que la empresa puede
acometer”
 Términos Relacionados con la RSC

 CAPITAL RELACIONAL - SOCIAL

“Expresión del grado de responsabilidad e integración
social de las organizaciones, medido en términos de
capacidad relacional con los distintos grupos de
interés”

 CODIGO DE CONDUCTA
“Expresión formal de valores y buenas prácticas de la organización,
enunciado con carácter orientador y normativo y con rango de precepto a
cumplir por todos los integrantes de la empresa. También se aplica a los
proveedores y a otros suministradores de servicios”.
 Términos Relacionados con la RSC

 CODIGO DE BUEN GOBIERNO

“Pronunciamiento formal de valores y buenas
prácticas de los órganos de gestión y administración
de la organización, enunciado con el rango de precepto
a cumplir por todas las personas que componen dichos
órganos, de manera muy especial el Consejo de
Administración”

 FILANTROPÍA ESTRATÉGICA
“Acción social de la empresa formulada e implantada sobre la base de un
planteamiento estratégico de negocio, asociando la acción filantrópica a
unos beneficios determinados en términos económicos y de ventaja
competitiva”.
 Términos Relacionados con la RSC

 SOSTENIBILIDAD
“Expresión del impacto de la actividad de la empresa
en la triple dimensión económica, social y
medioambiental. Compromiso con el modelo de
desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por
medio de la responsabilidad social corporativa.
Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo
sostenible”.
 PERSPECTIVA DE GÉNERO Y RSC
Género:

• Categoría presente en todas las sociedades, en las relaciones entre las

personas, en las culturas, en el sistema económico, social y político;
• Relacionado con las responsabilidades, pautas y comportamientos, gustos,
expectativas, temores y actividades, que la cultura asigna en forma
diferenciada a hombres y mujeres;
• Determina el modo de ser hombre y ser mujer;
• Forma parte de la identidad de las personas;

Discriminación contra la mujer o el hombre = violencia de género

• En el ambiente de las empresas y corporaciones:

• Reconocimiento a los derechos de la mujer, lo cual se evidencia en la

norma ISO 26.000 y los Indicadores CERES-ETHOS SO 26000;
• Tendencia de crecimiento del número de mujeres en cargos directivos, en
importantes roles en el gobierno;
• El liderazgo de las mujeres es una realidad y tiende a
intensificarse en los próximos años.
 METODOLOGIA

Población
La población sujeto a estudio fueron los pobladores del distrito de Laredo. El total de la
población de acuerdo al Censo 2007 es de 32,825 y su proyección de acuerdo con
PLANDEMETRU, que al 2015 Laredo contaría con 55,757 habitantes. Según INEI del total
de la población de Laredo el 31% se encuentra entre las edades de 20 a 39 años. Al calcular
el porcentaje para los fines de la investigación obtenemos 17,285 habitantes, esta
cantidad es la población que se tomó para el estudio.

Marco de Muestreo
Para la investigación se consideró a los pobladores que viven en el distrito de Laredo y
que se encuentran entre las edades de 20 a 39 años, ya que tienen más capacidad de
análisis para valorar si les benefició o no los programas sociales que realiza la empresa.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Las técnicas utilizadas en la investigación fueron:

La Encuesta: Para recopilar la información, lo cual se hizo

directamente de la variable de estudio. La encuesta tiene cierto
margen de error debido a que está influenciada por la subjetividad
del encuestado.

Análisis documental.- Se utilizó esta técnica para recolectar

información relevante de diversos autores especializados en la
materia como soporte a nuestra investigación y de las memorias
anuales de la empresa.

Los instrumentos que se utilizó por cada técnica son:

 Cuestionario
 Guía de Análisis Documental
Presentación de Resultados
A continuación se presentan los resultados obtenidos de la
aplicación de los instrumentos de recolección de datos
(análisis documentario y encuestas a los pobladores). La
presentación se ha realizado siguiendo los objetivos
planteados en la presente investigación:
Políticas y programas de Responsabilidad Social de
Agroindustrial Laredo S.A.A.
Estas políticas y programas de Agroindustrial Laredo S.A.A.
fueron obtenidas del informe publicado por ellos en la página
web de la Bolsa de Valores de Lima. Memoria del Directorio
2014, documento en el que se detalla sus acciones de
Responsabilidad Social Empresarial, distinguiendo dos grandes
grupos: Gestión Social Interna y Gestión Social Externa. El
primer grupo detalla las acciones que la empresa ha realizado
en pro de sus colaboradores y familia de estos, el segundo
grupo describe las acciones que la empresa Laredo S.A.A.
viene realizando en asociación con otros grupos sociales para
el bienestar de la comunidad donde está ubicada.
Gestión Social Interna
 Programa de Asistencia Económica: Laredo S.A.A. Atendió 145
solicitudes de préstamos personales por salud, educación,
fallecimiento y mejoramiento de vivienda por un total de S/.171,
592.00; 839 solicitudes por préstamos de Retorno Vacacional
con un total de S/.631,116.00 y préstamos por Escolaridad 316
por S/.126,400.00. sumando un total S/.929,108.00.

 Plan de Salud Colectivo Familiar: En el 2014 la empresa cerró

con 215 inscripciones de titulares afiliados y 170 dependientes
correspondientes al plan base y plan adicional.

 Recreación e integración: Entre las actividades ejecutadas en el

2014, destacaron:
Vivienda: El programa “A construir la casa” consiguió mejorar la vivienda
de 75 colaboradores quienes recibieron de parte de la empresa 50 bolsas
de cemento para mejorar pisos, paredes, techar o ampliar su
construcción.

Educación: El programa de reinserción escolar “Estudiar para triunfar”

consiguió que terminen la secundaria 55 colaboradores y familiares y 100
personas de la comunidad además de reincorporar al colegio a más de
383 personas de las zonas de influencia.
Agroindustrial Laredo S.A.A. y sus grupos de interés o
stakeholders
 La Responsabilidad Social y Ambiental, es uno de los valores
de Agroindustrial Laredo, quien lo define como la búsqueda
de la sostenibilidad de su actividad empresarial y de sus
productos, a partir de la reducción del impacto sobre el medio
ambiente y la generación de un mayor bienestar de las
comunidades vecinas, colaboradores, clientes y proveedores.
 Agroindustrial Laredo S.A.A., crea valor ambiental entregando
productos elaborados a partir de fuentes renovables,
mediante el uso sostenible de los recursos naturales.
 Los recursos naturales son la base de la producción de
alimentos y energía renovable, con el programa “Sembrando
Progreso” fortalecieron las capacidades de los sembradores
de caña de azúcar, por esta acción llegó a obtener en el año
2011 el Premio Perú 2021, el cual es un reconocimiento a las
buenas prácticas empresariales.
 Discusión de Resultados

Con la información obtenida por los instrumentos de recolección

de datos, se puede afirmar que los objetivos de la investigación y la
hipótesis han sido alcanzados y comprobados. Analizando las
políticas y programas aplicados por Agroindustrial Laredo, estos
son direccionados al cumplimiento del pacto mundial sobre RSC, y
así es percibido por los pobladores de Laredo quienes valoran y
aceptan estos programas y políticas de Responsabilidad Social
Corporativa puestos en marcha por la empresa, esto se compara
con la investigación de Chanduví (2013), quien llegó a la conclusión
de que la comunidad exige a las empresas el cumplimiento de estas
conductas socialmente responsables con el fin de aceptar el
desarrollo de sus actividades económicas.
 CONCLUSIONES

Se determinó en la presente investigación que existe una alta valoración por parte de la
población que habita en la ciudad de Laredo, de acuerdo prácticas relacionadas con la
responsabilidad social corporativa (RSC) que la empresa actualmente tiene operativo, se
llegó a observar que tienen cubiertos gran parte de los 10 principios del pacto mundial de
la ONU, lo cual le ha permitido a la Agroindustrial Laredo S.A.A. ser valorado por los
pobladores aledaños como una empresa con buenas políticas de Responsabilidad Social
en un rango de Bueno a Excelente.

Al analizar la gestión de las políticas y programas de la agroindustrial podemos recalcar

que el comportamiento estratégico de la empresa puede ser justificado a partir de la
legitimidad de sus acciones y de los stakeholders siguiendo las dimensiones propuestos
por Saucedo, gestión interna , dirigida al mejoramiento de la calidad de vida de sus
colaboradores y las familias de estos; y la gestión externa, acciones dirigidas al beneficio
de la comunidad en general donde la empresa se está desarrollando. Estas acciones le ha
valido a la empresa ser acreedora del Premio Perú 2021.
 RECOMENDACIONES

Resulta importante estudiar diversos aspectos culturales, legales y

políticos pueden influir en la organización en cuanto a su orientación
hacia la RSC ;se recomienda a la empresa Laredo, que empiece a crear
políticas y programas que se dirijan a los principios 4, 5 y 10, de modo
que pueda llegar a abarcar los 10 principios que la ONU ha publicado.

La evidencia empírica obtenida muestra la importancia incrementar el

nivel de desempeño en RSC de la empresa, es necesario medir cada
programa que realiza para que obtenga información si el programa ha
cumplido con lo previsto en cuanto a objetivos y metas, de modo que
se tenga información para mejorar los mismos, cambiarlos y proponer
nuevos programas por vacíos que existan en los actuales.