C.D.A.E.

VILLETA
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
H.S.E.Q

Nelson Peñuela
Jeider león
Briyith Toro
Lizeth J. Benavides
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
• 1. Diagrama de Afinidades

• 2. Diagrama de Relaciones

• 3. Diagrama de Árbol

• 4. Diagrama de Matriz
• 5. Diagrama de Análisis de Matriz-Datos

• 6. Diagrama PDPC o de Proceso de Decisión

• 7. Diagrama de Flujo
 1. Diagrama de Afinidades

Trabajo en grupo Resolución de Problemas

Lluvia de ideas (Brainstorming)

Definir los objetivos del estudio

Generación y recopilación de los

datos e ideas

Puesta en común y explicación de los diferentes datos e

ideas acerca del problema

Organización de los datos en grupo de afinidad bajo el

epígrafe común de gestión que los agrupa
Ejemplo:

http://andylugo0608.blogspot.com http://albaarisbetpadillagarcia.blogspot.com
2. Diagrama de Relaciones
Identificación de las Relaciones Causales
Causa Efecto

Perspectiva Positiva

Objetivo Posibles acciones

Focalizar acciones

Acciones de mejora Resolución de Problemas

 1.Describir el
problema

2.Identificar
7.Analizar el
posibles causas
diagrama
del problema

Pasos para
elaborar
Diagrama de
Relaciones:
6.Determinar la 3.Agrupar
relación de las posibles causas
tarjetas similares

4.Ordenar las
5.Continuar la tarjetas de
ordenación de causa según las
las tarjetas relaciones
causa-efecto
Ejemplo:

https://ingenioempresa.com
3. Diagrama de Árbol

Cálculo de cuantiosas
probabilidades

• Elegir, combinar • Soluciones de • Objetivo Final

o desechar mejora
opciones

Resolución de
Toma de decisiones
problemas
Ejemplo:

https://www.webyempresas.com
4. Diagrama de Matriz

• Métodos • Datos

Ideas Problemas

Procesos Causas

• Objetivos • Efectos
Ejemplo:

https://www.aiteco.com/diagrama-de-matriz/
5. Diagrama de Análisis de Matriz-Datos

Estudia de forma individual cada dato

• Importancia-Relaciones

Técnicas estadísticas

• Análisis Multivariable
Ejemplo:

https://www.slideshare.net
6. Diagrama PDPC o de Proceso de Decisión

Documenta que
puede pasar y
que hacer cuando
algo suceda

Logro de
Visualiza Costos
objetivos

Posibilidades y
Probabilidades
de Falla
Ejemplo:

http://mejoracontinuatotal.blogspot.com
 6. Diagrama de Flujo

Relaciones
Flujo de Símbolos Optimización Oportunidades
operaciones de Procesos de Mejora
Dependencias
Ejemplo:

http://www.luismiguelmanene.com