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INTERNET
Como o Cliente
Acompanha a
Franquia
FRANQUIA
DE USO
A franquia é necessária por ser um
produto que utiliza a rede móvel, assim
garantimos a qualidade dos clientes 4G,
não sobrecarregando a Rede. O Cliente
pode ter duvidas na diferença entre
franquia e velocidade.
FRANQUIA VELOCIDADE
FRANQUIA
DE USO
A franquia é necessária por ser um
produto que utiliza a rede móvel, assim Quantidade limite de DADOS que pode ser
garantimos a qualidade dos clientes 4G, trafegado na rede do pacote contratado. Ela é
consumida pelas informações enviadas (upload) e
não sobrecarregando a Rede. O Cliente
recebidas (download).
pode ter duvidas na diferença entre
franquia e velocidade.
FRANQUIA
VELOCIDADE
Fonte: Teleco
COMO ACOMPANHAR
O USO DA FRANQUIA?
Muitas vezes os clientes não entendem se a franquia do plano escolhido
atende seu perfil de navegação.
MEU TIM
Ele pode acompanhar seu consumo pelo MEU TIM (meutim.tim.com.br).
LOGIN: número de acesso do modem (vem na fatura, canto superior direto).
SENHA: 4 primeiros dígitos do PUK, número que vem no cartão do chip.
O número do acesso vem também no contrato gerado no Siebel. O número usado para
login não é o do
celular do cliente.
COMO ACOMPANHAR
O USO DA FRANQUIA?
1
Abra o navegador de internet
Muitas vezes os clientes não entendem se a franquia do plano escolhido
(Explorer, Google Chrome, etc);
atende seu perfil de navegação.
Veja a seguir!
COMO ACOMPANHAR
O USO DA FRANQUIA?
Abra o navegadorde internet
Muitas vezes os clientes não entendem se a franquia do plano escolhido 1 (Explorer, Google Chrome, etc);
atende seu perfil de navegação.
É importante ele saber acompanhar seu consumo e entender que ao Digite na barra deendereços:
consumir toda a franquia, continua navegando em velocidade reduzida 2 http://192.168.0.1/ e dê“Enter”;
de 50Kbps.
Veja a seguir!
TIM LIVE
INTERNET
Passe todas as informações para o
Cliente e lembre-se de reforçar os
benefícios do plano!