CREANDO RELACIONES CON

PROGRAMACION
NEUROLINGUISTICA (PNL)
 ¿QUÉ ES?
Programación Neurolingüística (PNL) es el
estudio de nuestros patrones mentales. Nos
permite conocer los procesos mentales que
usamos para codificar información, y por lo
tanto nuestra forma de pensar y de actuar.
Examina cómo trabajan conjuntamente el
pensamiento, el lenguaje y la conducta.
 Objetivo del PNL
El objetivo es comprender mejor cómo el
lenguaje y la conducta reflejan patrones de
pensamiento, para identificar consciente o
inconscientemente los patrones de
pensamiento que producen resultados
positivos.
 Orígenes de la PNL.
Tuvo su origen en las investigaciones de Richard
Bandler y John Grinder, auténticos padres de la PNL,
que trataban de averiguar por qué determinados
tratamientos de tres terapeutas en Estados Unidos (
Satir, Erickson y Perls) conseguían mayor éxito que el
resto de sus colegas.
La PNL es el estudio de lo que percibimos a través de
nuestros sentidos (vista, oído, olfato, gusto y tacto),
cómo organizamos el mundo tal como lo percibimos y
cómo revisamos y filtramos el mundo exterior
mediante nuestros sentidos
La PNL define tres elementos como constituyentes
claves de la conducta humana:

El sistema nervioso (el soporte neurológico).

El lenguaje que sirve para la comunicación externa e

interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.

La conducta que se puede aprender.

Etapas del proceso de aprendizaje de la PNL.

• Incompetencia inconsciente (No se sabe qué es un coche y,

mucho menos, conducirlo).
• Incompetencia consciente (momento en el que más se
aprende. El conductor es consciente de que no sabe
conducir y lo intenta).
• Competencia consciente (El conductor ya sabe conducir y
presta demasiada atención al proceso como embrague,
intermitentes, palanca de cambio de marchas...).
• Competencia inconsciente (Se libera la atención del
consciente. El individuo realiza la acción sin ser
prácticamente consciente y puede dirigir así su atención
para otras cosas. Así vemos a un conductor hablar, escuchar
música, fumar, etc. mientras conduce).
 Características de la PNL
• Define la realidad como una invención y no como un
descubrimiento. Se basa en el hecho de que el ser humano no
opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo
hace a través de representaciones mentales del mismo que
determinan la forma en que cada individuo percibe el mundo.(El
mapa no es el territorio).
• Describe cómo la mente trabaja y se estructura, de manera que las
personas piensan, aprenden, se motivan, interactúan, se
comunican, evolucionan y cambian.
• Promueve la flexibilidad del comportamiento, la creatividad y la
comunicación, el pensamiento trascendental y una comprensión de
los procesos mentales, tanto para el desarrollo individual como
para la optimización de cada grupo humano.
• Permite resolver fobias, miedos y situaciones similares hasta en una
sola sesión de trabajo.
 ¿PARA QUÉ?
La PNL nos permite conocer la percepción de las otras
personas a quienes tenemos enfrente o a nosotros mismos.
Es un complemento en el desarrollo de la Inteligencia
emocional. Entre otras cosas, la PNL
• Aumenta de manera notable y rápida la autoconfianza.
• Mejora las relaciones interpersonales.
• Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el
éxito.
• Nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos
ser.
• Sirve para reducir el estrés.
• Negociar y solucionar conflictos de manera positiva.
 Ámbitos de aplicación más usuales:
• Salud

• Psicoterapia

• Deportes

• Empresas

• Desarrollo y mejora personal

• Educación
 PNL y clima organizacional
Actualmente algunas empresas adolecen en el
presente en su gran mayoría de un buen clima
organizacional y ello ha conllevado a problemas tales
como:

• Problemas en la productividad.
• Satisfacción de los trabajadores.

Lo cual ha demandando que se tomen las acciones

correspondientes para garantizar un buen
comportamiento organizacional.
 Elementos que conforman el Clima
Organizacional.
• El ambiente donde una persona
desempeña su trabajo diariamente.
• El trato que un jefe puede tener con sus
subordinados.
• La relación entre el personal de la empresa
e incluso la relación con proveedores y
clientes
¿Como puede la PNL ayudar al desarrollo
de un óptimo clima organizacional?
Ayuda a mejorar las estrategias empleadas por los
individuos para comunicarse; creando un ambiente de
armonía y entendimiento.

Proporciona a las personas y a las organizaciones las

herramientas de comunicación que les permita obtener
mejores resultados, en pro de óptimas relaciones
interpersonales.

Ayuda al crecimiento personal de los individuos,

impactando positivamente en el ambiente de trabajo.
 La PNL nos ayuda en pro del Clima
organizacional a :
• Aumentar la confianza personal.
• Mejora la comunicación.
• A que cada persona encuentra recursos desaprovechados.
• Aumenta considerablemente la creatividad.
• Mejora la salud.
• Cambio en el sistema de creencias, en especial las
negativas.
• Ayuda a vivir más en el AQUI Y AHORA.

En conclusión, la PNL es una herramienta valiosa para ello,

que puede ser aplicada a fin de obtener gran mejora en los
procesos internos de comunicación en todos los niveles.