RIESGOS PSICOSOCIALES

FISIOLOGIA DEL ESTRES

OLIVER ORTIZ
LEONIDAS FAJARDO
DIEGO VERNAZA
ERIKA BARREIRO
 ESTRÉS
 El estrés es un desequilibrio sustancial (percibido)
entre la demanda y la capacidad de respuesta (del
individuo) bajo condiciones en la que el fracaso ante
esta demanda posee importantes consecuencias
(percibidas). (Mc Grath 1970)

Movilización/Reacci Consecuencias/Sinto
Estímulos
ón mas

• Físicos Psicológicos • Física Psicológica • Físicas Psicológicas

•TRABAJO
•INDIVIDUO
ESTRESORES EXTERIORES DEFINICION

Por estresores debe entenderse cualquier

suceso, situación, persona u objeto, que se
percibe como estímulo o situación que
provoca una respuesta de estrés en el
profesional.
 ESTRESORES DEL INDIVIDUO

Entre estas características personales existen ciertos aspectos de

la personalidad que hacen a las personas más vulnerables al
estrés:
 Personalidad tipo A: Hace referencia a una tipología de
personalidad característica que se manifiesta en ciertos
sujetos como un interés desmesurado por la perfección y por
el logro de metas elevadas.
 Características: dependencia, ansiedad, introversión,
necesidades del individuo, aspiraciones, expectativas, valores.
REACCIONES AL ESTRES
 ACTIVACIÓN DEL ORGANISMO
 Cualquier situación que reconocemos (proceso cognitivo) da
señales de la corteza cerebral al hipotálamo y, vía el sistema
nervioso vegetativo (automático), a la médula de las
glándulas suprarrenales, que responden liberando adrenalina
y noradrenalina, que son las llamadas hormonas del estrés;
estas hormonas movilizan nuestro cuerpo y nos hacen luchar
o abandonar (fight or flight).
 Cuando la situación produce
sentimientos de distrés o
desamparo, el cerebro envía
también mensajes al córtex de
los suprarrenales, que segrega
otra hormona del estrés: el
cortisol, que juega un papel
importante en el sistema
inmunológico. Esto es más
complejo e incluye la
liberación de ACTH de la
glándula pituitaria.

 Según la percepción que se

tenga de las demandas de
trabajo, la respuesta del
organismo será diferente;
entre reacciones agradables o
eutress y desagradables o
distress.
 SISTEMA NERVIOSO AUTONOMO
 SISTEMA NERVIOSO SIMPATICO
 SISTEMA NERVIOSO PARASIMPATICO
 SISTEMA NERVIOSO SIMPATICO
 Interconecta el cerebro con casi
todos los órganos, vasos
sanguíneos y glándulas
sudoríparas del organismo.

 Su estimulación produce un
aumento de la frecuencia
cardíaca, inhibición de las
secreciones gastrointestinales y
estimulación del metabolismo
en general.

 Está implicado en acciones que

requieren gasto de energía. Sus
terminaciones nerviosas
segregan adrenalina y
noradrenalina, que son los
mensajeros químicos que
activan los órganos en cuestión
de segundos.
 SISTEMA NERVIOSO PARASIMPATICO

 Su activación produce
una inhibición de las
acciones del simpático.
 Entre otras cosas está
encargado del
almacenamiento y
conservación de la
energía.
 Cuando el SNS se activa
en respuesta al estrés,
el SNP se inhibe.
 CLASES DE ESTRÉS
Estrés Agudo
 Es una reacción fisiológica momentánea y necesaria
frente a situaciones de peligro y/o alerta.
Generalmente esta situación es reversible.
Enfermedades mas frecuentes en el
estrés agudo:

 Ulcera por Estrés

 Estados de Shock
 Neurosis Post Traumática
 Neurosis Obstétrica
 Estado Postquirúrgico
 Estrés Crónico
 Es la persistencia del individuo ante los agentes
estresantes durante meses o aun años, produce
enfermedades de carácter más permanente, con mayor
importancia y también de mayor gravedad.
 Provocando inicialmente alteraciones fisiológicas, pero
su persistencia crónica produce finalmente serias
alteraciones de carácter psicológico y en ocasiones falla
de órganos blanco vitales.
Enfermedades mas frecuentes en el
estrés crónico
 Dispepsia

 Gastritis

 Depresión

 Insomnio

 Colitis Nerviosa

 Psicosis Severas

 Trastornos sexuales

 Cefalea Migrañosa o mixta.

 Accidentes cerebro vasculares

 Hipertensión Arterial Infarto al Miocardio

 MODELO BIOPSICOSOCIAL
Proporciona una estrategia para localizar factores ambientales
estresantes y analizar sus consecuencias en el aspecto individual.
 Tipos de estrés
 Eustrés: Es el estrés positivo, no producen un desequilibrio
de tipo fisiológico; a nivel psicológico la persona es capaz de
enfrentarse a las situaciones e incluso obtiene sensaciones
placenteras.
 Distrés: Es el estrés negativo o desagradable. Este tipo de
estrés hace que la persona desarrolle una presión o esfuerzo
muy por encima del necesario de acuerdo a la carga que
sobre este recae.
 SINDROME GENERAL DE ADAPTACION AL
ESTRES

FASE DE ALARMA: Ante un estímulo estresante, en un

primer momento, la resistencia baja por debajo de lo
normal, pero se produce una reacción automática
encaminada a preparar el organismo para la acción, para
la respuesta.
FASE DE RESISTENCIA: En ella el organismo intenta
superar, adaptarse o afrontar la presencia de los
factores que percibe como una amenaza o del agente
nocivo y se producen las siguientes reacciones:
 Los niveles de cortico esteroides se normalizan.
 Tiene lugar una desaparición de la sintomatología.
 FASE DE AGOTAMIENTO
 Se produce la derrota de todas las estrategias adaptativas
extenuación de la energía que puede llevar a la
enfermedad o incluso a la muerte.
 Ante un determinado estímulo se produce un incremento
de la capacidad de atención y concentración que permite
el mantenimiento del enfoque perceptivo de una forma
continuada y precisa sobre ese estímulo.
 RESPUESTA DEL ORGANISMO
La respuesta del organismo es diferente según se esté en una
fase de:
• Tensión inicial: hay una activación general del organismo y en
la que las alteraciones que se producen son fácilmente
remisibles, si se suprime o mejora la causa.
• Tensión crónica o estrés prolongado: los síntomas se
convierten en permanentes y se desencadena la enfermedad.
Patologías relacionadas con el Estrés
en el Trabajo
Las patologías
derivadas del estrés son
aquellas en las que las
reacciones de estrés,
activan el mecanismo
fisiopatológico de una
enfermedad.

Actualmente en el
Decreto 2566, del 7 de
Julio de 2009 Las
definen como
enfermedad profesional
 Estresores Laborales
 Estresor: No es un elemento aislado sino que se
produce en un contexto determinado, con una
intensidad y frecuencia específicas, y con una respuesta
del individuo en función de sus características
individuales; además habrá estresores cuya presencia
conjunta genere un efecto sinérgico y aditivo, y otros
que se compensen entre sí.

 Con lo expuesto queremos reseñar que el simple hecho

de sospechar o detectar un estresor en nuestro entorno
laboral no implica directamente un riesgo y sólo desde
la evaluación de riesgos completa, incluyendo la
especialidad de Medicina del Trabajo y la
de Ergonomía y Psicosociología Aplicada podremos
plantearnos la necesidad de adoptar medidas
preventivas y realizar evaluaciones o mediciones
específicas para evitar el riesgo.
 1. Estresores del ambiente físico de trabajo: Iluminación, ruido,
temperatura, disponibilidad y disposición de espacio para el trabajo,
condiciones climáticas, vibraciones, radiaciones y toxicidad.
 2. Estresores del individuo inherentes al trabajo: Ambigüedad y
conflicto de rol, desarrollo de carrera y factores de tarea (Ajuste
persona - puesto, Carga de trabajo, Contenido, autonomía, control y
ritmo de trabajo).
 3. Estresores organizacionales y grupales: Estructura de la
organización, clima laboral, nuevas tecnologías, relaciones con
compañeros, superiores y responsabilidades sobre terceros, falta de
cohesión y apoyo del grupo, conflictos grupales, características de la
tarea (factores ergonómicos y jornada de trabajo).
 4. Estresores extra organizacionales: Edad, género, formación,
ocupación-desempleo, de la vida familiar y experiencias traumáticas.
Etapas para la determinación del origen de las
patologías presuntamente derivadas del estrés en el
trabajo:

1. Verificar que el diagnostico clínico el sea correcto.

2. Confirmar que la patología es una enfermedad que puede

derivarse del estrés.
3. Evaluar el riesgo psicosocial intra y extra ocupacional.

4. Ponderar y determinar preponderancia del riesgo psicosocial

intraocupacional vs. el riesgo psicosocial extra ocupacional.

5. Evaluar otros factores de riesgo.

6. Ponderar todos los factores de riesgo identificados aplicando

las matrices de evaluación.
7. Comparar el peso relativo del factor de riesgo psicosocial
ocupacional obtenido en la matriz de toma de decisiones, con
el punto de cohorte que se ha establecido para dicho factor en
la patología bajo estudio.
 ALTERNATIVAS DE INTERVENCIÓN: EN
EMPRESA Y TRABAJADOR

CONDICIONES PREVIAS PARA LAS INTERVENCIONES

• Compromiso de los directivos de una empresa; deben ser

conscientes de la gravedad del problema.

• realización de un diagnóstico de la problemática a la que

se ha de responder

• Conocer los factores que están provocando el estrés (los

relacionados con el trabajo y los de las características de
los individuos).

• Las condiciones y las demandas de las actividades que se

impongan en el trabajo.
 LA INTERVENCIÓN SOBRE EL ESTRÉS LABORAL
Para la prevención del estrés
mediante una intervención
sobre el individuo es
necesario conocer en qué
"puntos" se puede originar la
problemática y por tanto
sobre qué aspectos hemos
de intervenir. Básicamente,
las dificultades pueden
originarse por alguno o por
varios aspectos.
Por situaciones que se
pueden percibir de forma
diferente por distintos sujetos,
eje una misma situación
puede resultar para algunos
amenazante y para otros
motivadora (Montar en una
montaña Rusa.)
 LA INTERVENCIÓN SOBRE EL ESTRÉS
LABORAL
• Por unas demandas del medio excesivas o por una carencia
de conductas de afrontamiento o una inadecuada
utilización de éstas, ejemplo las empresas deben ajustar las
demandas a sus trabajadores teniendo en cuenta sus
capacidades, sus necesidades, sus expectativas.

• Por la aparición de unas respuestas fisiológicas y

emocionales inadecuadas eje, (tensión física y emocional,
ansiedad, fatiga..)
 ALTERNATIVAS DE INTERVENCIÓN EN EL
INDIVIDUO
Son los programas que constituyen una de las formas en las que se
organiza una intervención sobre el individuo:

• Los programas de atención individual en los sitios de trabajo,

mediante la educación para la salud de los trabajadores .Se
emplea la distribución de trípticos, carteles, conferencias,
videos, etc.
• Formaciones.
• Importante generar recomendaciones con el fin de mejorar los
hábitos del trabajador (alimentación adecuada, ejercicio físico
moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño adecuados,
propiciar las actividades recreativas, disminuir las adicciones y
evitar la vida sedentaria.)
Además de tener en cuenta las siguientes
técnicas
ALTERNATIVAS DE INTERVENCIÓN DEL ESTRÉS
POR LAS EMPRESAS

En el manejo colectivo de los factores causales del estrés, el

criterio predominante consiste en reducir al máximo las
situaciones generadoras de situaciones tensiónales dentro de la
empresa u organización.

Las acciones específicas se dirigen hacia las características de

estructura de la organización, estilos de comunicación,
procesos de formulación de decisiones, cultura corporativa,
funciones de trabajo, ambiente físico y métodos de selección y
capacitación del personal.

De esta manera Es importante considerar las mejora;

 Físicas.
 Ergonómicas.
 De seguridad y de higiene del entorno laboral en los
centros de trabajo.
 TALLER

 1. APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO

 2.