Seminario de Sistemas de Información

Tema 12
Tecnologías emergentes

Mtro. Carlos J. Duarte Camacho

14-noviembre-2002
1
¿Qué es competitividad?

“La única manera de ganar ventaja competitiva es

ir más allá del límite.”

Terry Fadem
Director de Desarrollo de
Nuevos Negocios de DuPont

2
¿Qué es tecnología?

• La tecnología es un conjunto de conocimientos,

herramientas, y técnicas; derivadas de la ciencia
y la experiencia práctica.

• Conocimiento práctico y teórico, las habilidades

y artefactos que pueden ser usados para desarrollar
productos y servicios.
3
¿Qué es tecnología?

• Conjunto de conocimientos aplicados y de reglas

prácticas que tienen como misión crear, modificar
y valorar el entorno del hombre para satisfacer
sus necesidades tal como las concibe la sociedad
de la época.

• Es un recurso que al igual que el capital, puede ser

desarrollado o adquirido con la finalidad de crecer
y generar utilidades. 4
¿Qué es innovación?

• Definición (del latín innovatio, -onis). Mudar

o alterar las cosas, introduciendo novedades.

• Algunas innovaciones son basadas en tecnología.

5
¿Qué es innovación tecnológica?

• La innovación tecnológica es el resultado del

proceso de innovación, que puede definirse
como el conjunto de actividades orientadas
hacia el desarrollo de productos/servicios nuevos
y comercializables, así como de nuevos
sistemas de producción, logística y distribución.

6
¿Qué es la innovación tecnológica?

• El éxito de la innovación tecnológica es

comercial y no técnico: una innovación
es exitosa si tiene un retorno de capital
y genera beneficios adicionales.

7
Concepción integrada del proceso
de innovación tecnológica
Evolución de los conocimientos técnicos generales

Reconocimiento Búsqueda
factibilidad e
técnica I&D
Puesta en Difusión
Idea Solución
práctica y uso comercialización
Reconocimiento
demanda/ Información
necesidad utilizable

Evolución económica y utilización social

Generación de la idea Solución del problema Implantación y uso Difusión
8
tiempo
Tipos de innovaciones tecnológicas

• Incrementales: involucran la adaptación, refinamiento,

y mejora de productos/servicios existentes.

- nuevas generaciones de microprocesadores

• Radicales: involucran el desarrollo de productos/

servicios completamente nuevos.

- comunicaciones inalámbricas
9
Tipos de innovaciones tecnológicas

• Arquitecturales: se refieren a las reconfiguraciones

de los componentes de sistemas que constituyen
un producto.

- los efectos de miniaturización de los

componentes claves de un radio.

10
La innovación tecnológica: importancia
y trascendencia

• La innovación es un elemento fundamental

en la prosperidad de las naciones y su
crecimiento económico.

• Es el elemento clave que explica la competitividad.

11
La innovación tecnológica: importancia
y trascendencia

• Esto ha creado una correlación directa entre

inversión en tecnología y la aparición de
innovaciones. Generando importantes
incrementos en gastos de I&D en todos los
países desarrollados.

12
La innovación tecnológica: importancia
y trascendencia

• El enfoque estratégico de la dirección

de una empresa:

Una mejor comprensión del proceso de

innovación tecnológica.
La consideración de la tecnología como
variable estratégica.
La dirección estratégica de la innovación
13
Liderazgo tecnológico

• La innovación tecnológica implica una actitud de

toda la empresa hacia la aplicación rentable de
la tecnología, lo cual se traduce en:

- Las actividades de innovación deben de

involucrar a toda la empresa y no sólo al
departamento de investigación y
desarrollo (I&D). 14
Liderazgo tecnológico

• El proceso de innovación ha de llegar hasta la etapa

comercial.

- Se debe tener la puerta abierta para introducir

en la empresa nuevas tecnologías generadas
fuera de ella.
- La dedicación de recursos a I&D sólo se
justifica si se producen innovaciones que
contribuyan a la rentabilidad de la empresa.15
Descubrimientos, inventos, innovación
tecnológica y liderazgo tecnológico

Mundo técnico Liderazgo tecnológico Mundo comercial

Capacidad administrativa

Resultados Inventos, descubrimientos, tecnología Innovación tecnológica

Actividades Actividades
Actividades Actividades Actividades
de de de desarrollo de desarrollo
investigación desarrollo de producto/ de mercado
Experimientos proceso

16
Fuentes de innovación (Peter Drucker)

• Cuatro áreas de oportunidad existen dentro de

las compañías:

- Sucesos inesperados
- Incongruencias
- Necesidades en procesos
- Cambios en la industria y mercados

17
Fuentes de innovación (Peter Drucker)

• Existen también tres áreas de oportunidad para

innovar fuera de la compañía en el ámbito social
e intelectual:

- Cambios demográficos
- Cambios en la percepción de la cosas
- Nuevos conocimientos

18
Fuentes funcionales de innovación
(Eric Von Hippel)
Cambio
Expectativas
Regulación/ Nación 1 tecnológico
de clientes
desregulación
Industrias
Competidores nacionales

Proveedores I&D Fabricación Comercialización Clientes

Laboratorios Universidades
Privados y públicos
Globalización Sociodemográficas
Político-legales

Nación 2 Nación 3 19
Modelo de innovación de una empresa
(O´Brien and Smith) •Identificar y solucionar
problemas claves
•Educación •Construir relaciones a largo
•Entretenimiento plazo
•Alianza estratégica Necesidades •Adoptar un alineamiento
•Organizaciones profesionales de clientes profesional
Influencias
externas Productos de
la competencia
Innovación •Identificar debilidades
•Tecnología de avance
Competencia Cultura
interna interna
•Invertir en áreas claves de capacidades •Fomentar el aprendizaje
•Invertir en tecnología •Tomar riesgos
•Imaginar solución de problemas •Desarrollar equipos basados
20
•Apropiado avance tecnológico en responsabilidad
La dinámica de la innovación (Utterback)

Innovación en producto
Tasa o grado de innovación

Innovación en proceso

Fase Fase Fase Madurez

fluida transición específica 21
Ciclo de vida de la tecnología

•dudas •Crecen las ventas •Mercado saturado

•incertidumbre •Surgen más •Competencia centrada
Uso relativo

fabricantes en precios y diferenciación

Embrionaria En crecimiento Madurez Declive

22
Fuente: Arthur D´Litte, 1981
Identificación de áreas de innovación
en procesos y productos (nivel corporativo)

Asignación y
disponibilidad de
recursos
Entendimiento
de las estrategias Entendimiento
de innovación de los Estrategias del ambiente
competidores y la innovadoras tecnológico de
evolución de la de la la corporación
multi-industria corporación
Capacidad de
Contexto estructural
gestión estratégica
y cultural de la
de la
corporación
corporación
Fuente:
23
Burgelman, 2001
Identificación de áreas de innovación
en procesos y productos (nivel negocio)

Disponibilidad de
recursos

Entendimiento
de las estrategias Entendimiento
de innovación de los Estrategias del ambiente
competidores y la innovadoras tecnológico del
evolución de la del negocio
industria negocio

Capacidad de
administración
Contexto estructural estratégica
y cultural del del
Fuente: negocio negocio 24
Burgelman, 2001
Identificación de áreas de innovación
en procesos y productos (nivel proceso)

Utilización de
recursos

Aplicación de
las mejores prácticas Ambiente
a través de la mejora Estrategias tecnológico del
continua e innovación innovadoras proceso
de procesos del
proceso

Capacidad de
Contexto estructural administración
y cultural del de la tecnología
proceso del proceso
Fuente:
25
Burgelman, 2001
Gestión de la innovación tecnológica
(Morin)
Áreas de actuación:

• Inventariar: identificar y catalogar las tecnologías

que se dominan.
• Vigilar: Seguir la evolución de las nuevas
tecnologías. Vigilar las tecnologías
de los competidores.
• Evaluar: Determinar el potencial tecnológico
propio.
26
Gestión de la innovación tecnológica
(Morin)
Áreas de actuación:

• Enriquecer: Planificar los proyectos de

investigación.
• Optimizar: Usar los recursos de la mejor
forma posible. Seguimiento y
evaluación de la investigación
interna.
• Proteger: Defender la propiedad industrial
con patentes, marcas, etc. 27
Gestión de la innovación tecnológica

Incluye tres clases de tecnología:

• La tecnología de producto

• La tecnología de proceso

• Las tecnologías utilizadas en procesos

auxiliares.

28
Sistematización de la innovación
Arthur D´Litte)
Fases en el proceso innovador:
1. Generar ideas.
2. Seleccionar las ideas y convertir estas
en proyectos.
3. Asignar recursos humanos y materiales
a los proyectos seleccionados.
4. Impulsar y apoyar el avance de los proyectos,
a través de las distintas etapas (investigación,
desarrollo, diseño, fabricación y comercialización)
hasta llegar al mercado. 29
Prácticas para la toma de decisiones
en I&D

Diez prácticas esenciales:

1. Acordar objetivos claros y mesurables.

2. Utilizar un proceso de desarrollo formal.
3. Coordinar negocios de largo alcance con
planes de I&D.
4. Comprender los factores que impulsan
el cambio tecnológico.
5. Contratar lo mejor y mantener la experiencia.
30
Prácticas para la toma de decisiones
en I&D

Diez prácticas esenciales:

6. Utilizar equipos multidisciplinarios.

7. Centrarse en las necesidades del cliente
final.
8. Determinar las necesidades del cliente
final.
9. Coordinar el desarrollo con la comercialización.
10.Refinar los proyectos con retroalimentación
regular por parte del cliente. 31
Recursos asignados a I&D

• La inversión en I&D es mucha más arriesgada

que la inversión en proyectos no innovadores.

• Hay incertidumbre técnica y comercial.

32
Recursos asignados a I&D

• Países y empresas que no son generadores de

tecnología pueden ser innovadores en su adopción
y utilización.

33
La gran empresa y la innovación

Burgelman (1990) postula la existencia de dos procesos

Diferentes en las empresas grandes:

1. Un proceso en el que el comportamiento

estratégico de las diferentes divisiones o
unidades de negocio es inducido por el
concepto predominante de estrategia del
grupo empresarial.

34
La gran empresa y la innovación

2. Un proceso en el que el comportamiento

estratégico autónomo de las diferentes
divisiones a nivel operativo crea la base
para corregir el concepto de estrategia de
la empresa.

35
 Alternativas de diseño

3. Unidades 6. Unidades 9. Completa

Sin
relacionar
de negocios de negocios independencia
especiales independientes (Spin off)
Conexión operativa

2. Depto. de 5. División 8. Contratación

Parcialmente nuevos de nuevas
relacionadas
productos y iniciativas
negocios

1. Integración 4. Microdepto. 7. Ayuda a la

Fuertemente directa de nuevas fase inicial
relacionadas
iniciativas (nurturing) y
contratación
Muy importante Incertidumbre Sin importancia

Importancia estratégica 36
¿Qué son las tecnologías emergentes?

• Son innovaciones científicas que pueden

crear una industria o transformar una
existente. Son aquellas en las que el
conocimiento básico se expande, la
aplicación en los mercados esta sometida
a innovación, o se aprovechan o crean
nuevos mercados.

37
Tecnologías emergentes

• Incluyen tecnologías discontinuas derivadas

de innovaciones radicales:

- bioterapéutica
- fotografía digital
- superconductores
- microrobots
- computadoras portátiles 38
Tecnologías emergentes

• Así como tecnologías más evolucionadas fomadas

a raíz de la convergencia de diferentes áreas de
investigación:

- Internet - televisión de alta

- fax definición
- resonancia - operaciones financieras
magnética electrónicas
39
Tecnologías emergentes

• Desde la perspectiva estratégica del negocio

se requiere volver a reflexionar sobre los enfoque
empresariales para satisfacer los desafíos de estas
nuevas tecnologías.

40
Tecnologías emergentes

• Desafíos que rodean a estas tecnologías:

- Gran incertidumbre y complejidad

- Cambio acelerado
- Desarrollo de nuevas competencias

41
Tecnologías emergentes

• Características:

- desequilibrio
- profunda ambigüedad
- tasa de cambio alevada

42
Tecnologías emergentes vs.
tecnologías maduras
Maduras Emergentes

Tecnología
• Ciencia básica y aplicaciones Afianzadas Inciertas
• Estructura o reglas En evolución Emergentes
• Funciones o beneficios En evolución Desconocidos

Infraestructura
• valor de la red de proveedores Afianzado En formación
• regulaciones/normas Afianzadas Emergentes
43
Tecnologías emergentes vs.
tecnologías maduras
Maduras Emergentes

Mercado/clientes
• Uso de modelos/conducta Bien definidos En formación
• Conocimiento del mercado Exhaustivo Especulativo

Industria
• Estructura Afianzada Incipiente
• Competidores Bien conocidos Nuevos jugadores
• Reglas del juego Conocidas Emergentes
44
Un juego diferente

Lecciones:

• Las empresas maduras pueden estar en desventaja.

• El conocimiento tiene más peso que los bienes físicos.
• Comprender cómo los clientes utilizan la tecnología.
• Aprender de los experimentos.
• No lanzarse al gran mercado de una sola vez.

45
Un juego diferente

El fracaso de una tecnología se produce porque:

• La tecnología no funcionó.
• La tecnología no pudo producirse a tasas
económicamente viables.
• Fue superada por una tecnología mejor.
• Estaba adelantada para su época.

46
 Proceso de evaluación de la tecnología
Predecir la capacidad Investigar, descubrir
de la firma para cambiar y buscar tecnología
y transferir recursos emergente
Determinación
del alcance Búsqueda
Definir el Evaluar las
mercado diana principales capacidades Predecir y evaluar
de la firma las necesidades
del mercado

Planificar el
desarrollo de nueva
tecnología
Evaluación
Proyectar cómo la
Compromiso
tecnología satisface las
necesidades del mercado y 47
los objetivos competitivos
Pronosticando la tecnología

Métodos proyectivos:

• Pretenden hacer una proyección

hacia el futuro de la realidad actual.
• Parten del presente y pretenden
prever el futuro mediante el examen
de la tendencia más probable,
utilizando a menudo las extrapolaciones.

48
Pronosticando la tecnología

Métodos proyectivos:

• Ajuste de curvas
• Correlación
• Analogía
• Dinámica de sistemas
• Modelos de sustitución

49
Pronosticando la tecnología

Métodos prospectivos:

• Parten de una imagen del futuro y

retroceden después hacia el presente
examinando las posibilidades de
realización.
• La imaginación tiene aquí un papel
muy importante.

50
Pronosticando la tecnología

Métodos prospectivos:

• Dicatamen de un grupo de expertos.

• Método Delphi (o Delfos).
• Escenarios.
• Árboles de relevancia y análisis
morfológico

51