ORGANIZACIÓN Y

ADMINISTRACION
EMPRESARIAL
CLASE 3

Mg. APARICIO FLORES, Daysi J.

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN:
ENFOQUE HUMANISTA
ENFOQUE CLÁSICO

 Mando y control.
 Una sola manera correcta de hacer.
 Mano de Obra y no recursos humanos (Talento Humano)
 Seguridad.

PRODUCTIVIDAD
 ENFOQUE HUMANISTA

TEORÍA DE LAS
RELACIONES IMPLICACIONES
HUMANAS
ENFOQUE CLÁSICO – ENFOQUE
HUMANISTA

Hugo Münsterberg Psicología aplicada a las organizaciones

(empleo d test)
Ordway tead Orientación democrática de la
organización
Mary Parker Follet Ley de la situación: cada situación
concreta es la que debe determinar lo
que esta bien y lo que esta mal.
Chester Barnard Teoria de la cooperación en la
organización.
ORÍGENES DE LAS RELACIONES HUMANAS

 La necesidad de humanizar y democratizar la Administración.

 El desarrollo de las ciencias humanas. Principalmente de la psicología.
 Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología dinámica
de Kurt Lewin.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne (1927-1932)
 EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (1)

Verificar la correlación entre productividad e

PRIMERA iluminación en el área de trabajo.
FASE Se descubre los factores psicológicos.

SEGUNDA Supervisión no estricta.

FASE No había temor al supervisor.
El grupo desarrollo objetivos comunes.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (2)
Interés por el estudio de las relaciones
humanas.
TERCERA Programa de entrevistas.
FASE Se crea la división de investigación Industrial.
Organización informal.

Analizar la organización informal de los

CUARTA operarios.
FASE Grupos con uniformidad de sentimientos y
uniformidad grupal.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (3)

 CONCLUSIONES
El nivel de producción es resultado de la integración social.
Comportamiento social de los empleados.
Recompensas y sanciones sociales.
Grupos informales.
Relaciones humanas.
Importancia del contenido del cargo.
Enfasis en los aspectos emocionales.
IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

NECESIDADES
MOTIVACIÓN
BÁSICAS

fuerzas conscientes o
inconscientes que determinan el
comportamiento de una persona
NECESIDADES BÁSICAS HUMANAS
CICLO MOTIVACIONAL

BARRERA
LIDERAZGO

Conjunto de habilidades gerenciales o

directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser o actuar de las
personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo hacia el logro de
sus metas y objetivos.
TEORÍAS DEL LIDERAZGO

TEORÍA DE RASGO DE Características determinantes de

PERSONALIDAD personalidad del líder

TEORÍA SOBRE LOS Maneras adoptadas por el líder

ESTILOS DE LIDERAZGO

Adecuación del comportamiento

TEORÍAS SITUACIONALES
a las circunstancias.
DE LIDERAZGO
 ESTILOS DE LIDERAZGO

TRANSFORMACIONA
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL
L
Características:

 Lluvia de ideas:
 ………………………………………………………………………………
 ………………………………………………………………………………
 ………………………………………………………………………………
COMUNICACIÓN
 Como actividad administrativa tiene dos propósitos:

Proporcionar la Adoptar actitudes

información y la necesarias que promuevan
explicación necesarias la motivación,
para el desempeño de cooperación, y la
tareas satisfacción de los cargos.

Habilidad para Voluntad para

trabajar trabajar

Trabajo en
equipo
ORGANIZACIÓN INFORMAL

Es la organización que emerge

espontánea y naturalmente
entre las personas que ocupan
posiciones en
la organización formal y a
partir de las relaciones que
establecen entre sí como
ocupantes de cargos
Orígenes de los grupos informales

 Interese comunes.
 Interacción provocada por la organización
formal.
 Fluctuación de del personal en la empresa.
 Los periodos de descanso
Características

 Relación de cohesión o de antagonismo.

 Estatus.
 Colaboración espontanea.
 Posibilidad de oposición a la organización formal.
 Patrones de relaciones y actitudes.
 Cambios de nivel y modificaciones de los grupos informales.
 La organización informal trasciende la organización formal.
 Estándares de desempeño en los grupos informales
A manera de conclusión del Enfoque

 El enfoque en las relaciones humanas muestra una oposición cerrada al

enfoque clásico.
 Énfasis en los grupos informales.
 Estudios de la motivación social, en base a las necesidades.
 Experiencias sobre el liderazgo.
 La importancia de la comunicación en las relaciones interpersonales.
PRINCIPIOS PARA TRANSFORMAR LAS
ORGANIZACIONES
2. Los lideres
1. Desarrollar deben evaluar
confianza en importante y
las personas. prioritario.

2. Los lideres
deben
estimular el
cambio.
COMPETENCIAS BÁSICAS

 Comunicación.
 Liderazgo
 Motivación
 Resolución de conflictos
 Construcción de y dinamización de equipos de trabajo.