La comunicación eficaz

Dr. Lair Ribeiro

Lina Urrego
Sebastián Góngora
Alejandra Rodríguez
Biografía
Dr. Lair Ribeiro
Glosa

• “En realidad, en un mundo en constante cambio, preservar

actitudes, creencias, etc…, no es la mejor alternativa. Tenemos
dificultades con lo nuevo hasta que lo aprendemos. El
conocimiento anterior, entonces, muchas veces se vuelve
obsoleto”.

• “Existen cinco actos básicos de lenguaje y exteriorizado: petición,

ofrecimiento, promesa, afirmación y aserción”.
Glosa

• “De acuerdo con Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, el

ser humano posee siete tipos diferentes de inteligencia: verbal,
matemática, espacial, musical, corporal, intrapersonal e
interpersonal”.

Dialogo de Platón (La República)

Glosa

• “En cambio, en nosotros los humanos, valores de este tipo nos

crean en todo momento estados mentales de ansiedad,
frustración, celos, resentimientos, etc…, lo cual provoca
situaciones conflictivas”.

Ejemplo del libro: El Mundo de Sofía.

Glosa

• “El lenguaje es lo que nos hace humanos, diferenciándonos de los

demás seres vivos”

• “¿Sabe usted qué es la inteligencia? Es la capacidad de hacer

distinciones. Una persona es más inteligente que otra por el
número de distinciones que es capaz de hacer en un ambiente o
contexto”.
Inteligencia y comunicación

Análisis
Estructura
Hipótesis
Subrayado

• …No existen testigos del naufragio ni se sabe cómo ocurrió ¿Cuánto vale
ahora ese tesoro inaccesible?
• ...Nada de esos nos sirve si no los utilizamos. Son como libros cubiertos
de polvo, encerrados en los sótanos de una biblioteca. De nada nos
vale nuestro conocimiento si no sabemos expresarlo en el mundo.
• …Para que el conocimiento no permanezca en el fondo del océano de la
mente, lo que realmente importa es la capacidad de transmitir
nuestros mensajes nuestros pensamientos y sentimientos.
• …Para comunicarse correctamente usted necesita, antes de
pronunciar cualquier palabra, formar una estructura que dé más
poder a su comunicación .
• …La comunicación es un arte y una ciencia .
Campo semántico

Marítimas Literarias Comunicación

Carabela Libros Lenguaje corporal
Atlántico Enciclopedia Palabra
Olas Biblioteca Tono de voz
Vientos Expresionismo Pensamientos
Tormentas Conocimiento Sentimientos
Abismo Neurolingüística Verbal
Océano Palabra Interlocutores
Hipótesis

• En el primer capítulo muestra lo importante que es la

comunicación para los individuos, por medio de diferentes
ejemplos, como el del profesor universitario o los platos de
comida. Luego presenta lo esencial para obtener o realizar un
buena comunicación. Existen unos porcentajes que indican cómo
se da uso al lenguaje: 7% la palabra, 38% el tono de voz y 55% el
lenguaje corporal. Esto nos lleva a pensar que tenemos
características distintas al momento de hablar, pero hasta ahora
es sólo el inicio del libro.
La receta de las recetas

Análisis
Estructura
Hipótesis
Subrayado

• …Lo mismo ocurre con la comunicación eficaz. Palabras, tono de voz,

gestos, contexto, todo forma parte del mensaje transmitido.
• …No voy a enseñar recetas, sino la receta de recetas.
• …Es impresionante la cantidad de energía que se pierde diariamente en
el mundo debido a errores de comunicación.
• …Procuran hacer tan solo aquello con lo que están familiarizadas.
Reaccionan contra lo nuevo, se resisten a los cambios, tanto en el trabajo
como en la vida privada.
• …de este modo creamos en nuestra vida una Zona de comodidad.
• En tiempos de transición, la preservación no es una buena opción .
• En la actualidad el conocimiento se duplica cada cuatro años.
• En la comunicación se desperdicia energía cuando el mensaje que se
transmite no produce ningún resultado…
Campo semántico

Música Comunicación Estados mentales

Danza Conocimiento Comodidad
Armonía Lenguaje Frustración
Ritmo Universal Resentimiento
Bolero Transición Ansiedad
Samba Intrapersonal Celos
Gestos Sintetizar Pérdidas
Vibración Capacidad Amor
Hipótesis

• En este capítulo se hace un alto en que no se puede ofrecer un

método para comunicarnos mejor, en realidad, presenta un
método para encontrar uno que se ajuste a lo que nosotros
necesitamos y que se acople a nuestras habilidades para
comunicarnos mejor.

En este capítulo también hablan de cómo las personas buscan su

propia zona de confort, negándose de esta manera al cambio, por
lo tanto no aprende.
Lenguaje y realidad

Análisis
Estructura
Hipótesis
Subrayado

• El lenguaje es lo que nos hace humanos, diferenciándonos de los

demás seres vivos.
• El lenguaje crea la realidad .
• Quien no consigue pedir con palabra, no tendrá poder
• …Que tengamos de él, también el contexto psicológico de una
conversación .
• En general, las personas se sienten obligadas a dar algo como
retribución a quien les haya dado primero.
• Si los objetos de valor se vuelven escasos, su valor aumenta.
Cuanto más difícil resulta obtenerlos, más caros y deseados son.
Campo semántico

Lenguaje Comunicación Medios

Petición Conocimiento Reciprocidad
Ofrecimiento Realidad Regalos
Aserción Lenguaje Cobros
Promesa Universal Profesiones
Afirmación Capacidad Transacciones
Palabras Sintetizar Contextos
Habilidad Interno Exposiciones
Hipótesis

• En este capítulo expone cómo el lenguaje crea toda la realidad.

También explica la petición y ofrece distintos ejercicios para saber
cómo somos al momento de solicitar peticiones.
Estructura
Estructura
Estructura
Sinopsis

• Una comunicación eficaz empieza desde el tono de voz y el

lenguaje corporal, donde la palabra deja de ser el eje y empieza a
ser partícipe de un lenguaje. Por eso, Ribiero dice que emplear
muchas palabras hará que el receptor se confunda. La
comunicación está ligada a la inteligencia interpersonal así que en
la manera que se desarrolle el contexto psicológico se genera la
reciprocidad.