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BROWNIE NAS

REDES SOCIAIS

ANDERSON OLIVEIRA
KEROLYNE SANTOS
• A Brownie é uma doceria localizada na cidade de Boa Vista, foi fundada em 11 de março de
2013 e hoje faz sucesso em redes sociais como Facebook, Instagram e Whatsapp.
• A empresa sempre foi ativa nas redes sociais, sua página no Facebook foi criada em 9 de
abril de 2013, e em quatro anos de existência já acumula um total 9.752 seguidores.
• Muito bem avaliada com 4,5 estrelas de 5 e com comentários satisfatórios de clientes na
página, isso mostra um pouco de como do tratamento da empresa com seus clientes. As
recomendações dos mesmos são muito importantes para quem não visitou a loja e
pesquisa sobre ela na rede social.
• Outra rede social muito usada pela empresa é o Instagram, seus recursos como vídeos e
stories fazem sucesso no aplicativo, criado em 10 de julho de 2015, hoje o perfil da
empresa conta com 31,4 mil seguidores.
• A empresa usa banners para divulgar suas promoções diárias e seus kits especiais para
festas.
• Além de divulgar seu serviço de delivery assim como o cardápio especial para o serviço.
• Outra rede social usada com êxito pela Brownie é o Whatsapp, o serviço de mensagens
instantâneas faz com que a empresa possa ter um contato mais íntimo com o cliente,
através de listas de transmissão onde a empresa manda suas promoções para os contatos
da lista.