outsourcing

¿Qué es outsourcing?
Outsourcing subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’

El Outsourcing es la tendencia utilizada cada vez con mayor frecuencia por las empresas, que
consiste en delegar a otras empresas, la ejecución de una serie de servicios materiales e
inmateriales, que anteriormente asumía directamente a través de sus propios empleados. Se
busca básicamente que la empresa se concentre en su objeto principal dejando a otras
empresas especializadas una serie de labores por las cuales se estaba perdiendo agilidad y
productividad.

Es tener la posibilidad de tener acceso a recursos de alta especialización y actualización, que

seria difícil que una organización pueda mantener dentro de su estructura de costos y gastos
 Capacitación

costos de hacerlo Tecnología

nosotros mismos

Casi todo se
puede
vs Tiempo

contratar Costos de
subcontratar
bajo Recurso humano
outsourcing
La norma básica y más Demás recurso Que
importante es no dar en puedan ser
outsourcing ninguna de las
necesarios
Norma básica funciones o áreas que
consideramos como
fundamentales en nuestra
empresa.
 El outsourcing tiene mucho de subcontratación, pero no sólo es eso, se trata más
bien de establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes
nuestras tareas no fundamentales

Aspectos a tener encuentra antes de hacer un autsourcing:

Establecer la importancia del

área o la función que
queremos contratar, si se
Los costos. considera de vital
importancia para nuestra
empresa no debemos darla
en outsourcing.

Conocer, en lo posible, el
Los antecedentes,
concepto de otra empresa
referencias y experiencia de
que haya realizado
la firma que se va a
outsourcing en el área que
contratar.
pensamos contratar
EL OUTSOURSING TIENE COMO OBJETIVO:
Reducir
costos

Aumentar
ingresos

Aumentar la
rentabilidad
Ampliar y
mantener el
mercado
Orientarse a la
eficiencia y a
la eficacia
 VENTAJA Los costos de manufactura
, inversión en planta y
Permite responder con
rapidez a los cambios del
Incremento en los puntos

S
fuertes de la organización.
equipo se reduce. entorno

Incrementa el compromiso Construye una larga

hacia un tipo específico de ventaja competitiva
tecnología que permite sostenida mediante un Ayuda a redefinir la Ayuda a construir un valor
mejorar el tiempo de cambio de reglas y un organización compartido.
entrega y la calidad de la mayor alcance de la
información. organización

Permite poseer lo mejor de

la tecnología sin la Permite disponer de
Aplicación de talento y los Ayuda a enfrentar cambios
necesidad de entrenar servicios de información en
recursos de la organización en las condiciones de los
personal de la forma rápida considerando
a las áreas claves. negocios.
organización para las presiones competitivas
manejarla.

Aumento de la flexibilidad
de la organización y
disminución de sus costos
fijos.
 Se pierde contacto
con las nuevas
tecnologías que
DESVENTAJAS Dependencia ofrecen
oportunidades para
innovar los productos
y procesos.

Las tarifas
incrementan la
El externo al aprender y tener
dificultad de volver
Alto costo en el El costo ahorrado conocimiento del producto
a implementar las
cambio de suplidor con el uso de en cuestión existe la
actividades que
en caso de que el Outsourcing posibilidad de que los use
vuelvan a
seleccionado no puede que no para empezar una industria
representar una
resulte satisfactorio. sea el esperado. propia y se convierta de
ventaja
suplidor en competidor.
competitiva para
la empresa.

Pérdida de
control sobre la
producción.
 El proceso de Outsourcing no sólo se aplica a los sistemas
de producción, sino que abarca la mayoría de las áreas
de la empresa.
la limpieza de la
misma

Outsourcing en el
la vigilancia física de
área de Recursos
la empresa
Humanos

AREAS EN LA EMPRESA PUEDE Outsourcing de el abastecimiento de

PASAR A OUTSOURSING actividades papelería y
secundarias. documentación

Outsourcing las
el manejo de eventos
actividades de
y conferencias
Mercadotecnia

la administración de
comedores, entre
otras: S
 ÁREAS DE LA EMPRESA QUE NO
DEBEN PASAR A OUTSOURCING

La El control de Administración Distribución y

La tesorería de
Administración proveedores Ventas
de la planeación calidadServicio
estratégica. al cliente
 OUTSOURSING
TOTAL PARCIAL

Operaciones y
Equipo personal redes responsabilidades algunas
administrativas
Bibliografía
 Mora Pérez, José Juan. Capacity Planning IT: Una Aproximación
Práctica, 2012
 Stolovich, Luis. La tercerización ¿Con qué se come? CIEDUR
 https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/
administracion/temas/outsourcing.pdf
 www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-
desventajas/
 http://www.dinero.com/especiales-
comerciales/outsourcing/articulo/servicio-outsourcing-
tercerizacion-colombia/199002
 http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/derecho/dere1/Tesis15.
pdf