CONFIANÇA

O Fisioterapeuta deve transmitir uma aura de

credibilidade, o que requer que possua um
sentimento de autoconfiança. A confiança
Em si próprio deriva do conhecimento ganho
através da concretização de objectivos pessoais e
profissionais, assim como da capacidade de
integrar esses papéis e de funcionar como um todo
papéis e de funcionar como um todo.
(Townsend, 2011)
Comunicação vs.
Comunicação Terapêutica
• Comunicação:
• ² Processo interactivo de transmissão de informação entre
duas ou mais
• entidades.
• Comunicação Terapêutica:
• ² Técnicas verbais e não verbais utilizadas pelo profissional
de saúde que
• se focam nas necessidades da pessoa a quem são prestados
cuidados e
• que promovem o tratamento e a mudança.
• ² A comunicação terapêutica encoraja a exploração de
sentimentos e
• fomenta o entendimento da motivação comportamental.
• ² Não é crítica, desencoraja a atitude defensiva e promove a
confiança.
• Comunicação Não Verbal
• Foi estimado que cerca de 70 a 90% de toda a
• comunicação eficaz é não verbal.
• (Oak, 2004)
• !A comunicação não verbal envolve, entre outros aspetos,
• a aparência física e o vestuário, os movimentos e a
• postura corporal, o toque, as expressões faciais, o
• comportamento visual e a paralinguagem.
Profissionalização vs.
Humanização
• A comunicação terapêutica trata-se de
• um processo consciente e deliberado.
• É essencial que o profissional de saúde
• reconheça as técnicas de comunicação
• terapêutica às quais recorre e a
• intencionalidade subjacente à sua
• utilização.
• Apesar da relevância da
• profissionalização da comunicação, o
• foco da mesma deverá sempre ser o
• cliente e não o processo per s