PLANEACION ESTRATÉGICA

Unidad 2.
Actividad 1 Diagnóstico situacional a partir del marco filosófico

“Diagnóstico situacional a partir del marco filosófico”

Alumna: Verónica Flores Vázquez

Matricula: ES162000489 Zapopan, Guadalajara - 07 /02 /2018
 Verónica Flores

1. INTRODUCCIÓN

El propósito de este ejercicio es el análisis, y posterior diagnóstico, de

una Pyme a partir del marco filosófico y la elaboración de una Matriz
FODA en donde podremos apreciar la situación actual de la empresa
seleccionada.
En este caso que nos ocupa, dicho ejercicio lo llevaré a cabo sobre la
empresa en la que trabajo y de la que soy parte de su directiva.
Mi empresa se llama E – Online Quality Energy S.A de C.V.,
microempresa del ramo servicio, con una trayectoria de más de 15
años, y englobada en el rubro de la energía limpia de calidad, dedicada
a la venta e instalación de tecnología LED en iluminación y reguladores
eléctricos para hogares y empresas.
2. DESARROLLO

2.1. MARCO FILOSOFICO DE NUESTRA EMPRESA

La filosofía de E – Online Quality Energy S.A de C.V. considera como principio que la energía
es un componente fundamental para la prosperidad, el crecimiento económico y el bienestar
de la sociedad, aunado a un sostenimiento y equilibrio entre la energía y el cuidado y respeto
del medio ambiente.

Conforme a lo establecido en el VII Plan Nacional de Energía 2015-2030, la sociedad avanza

hacia una energía más limpia que no solo de calidad al ser humano, sino también respete y
no degrada nuestro medio ambiente.

Nuestro quehacer empresarial y nuestro horizonte están delimitados y enmarcados en algo

que para nosotros es fundamental, nuestra visión y misión y nuestros valores.
A. MISION
Somos una empresa que contribuye al
desarrollo la sociedad, con una clara
excelencia empresarial y calidad,
contrastable y constatable a lo largo de
nuestros años en el sector, además de
ser una empresa ambientalmente
responsable.
B. VISION
Ser, paso a paso, un referente para la
competitividad y desarrollo del país,
incorporando energías de calidad más
limpias, menos agresivas con el Medio
Ambiente, aprovechando las nuevas
tecnologías y los medios a nuestro alcance.
C. VALORES

- Para nuestra empresa, nuestro valor principal es la Integridad. Nuestro compromiso con ser
transparentes y honestos a la hora de poner nuestra palabra y nuestra acciona al servicio de los
clientes es pleno.
- Como parte fundamental de nuestros valores, también está el Compromiso. Nuestra empresa
cumple con las encomiendas que se nos hacen y con el cumplimiento de nuestra palabra hasta
superar las metas y objetivos definidos.
- Otra parte fundamental de nuestros valores está conformada por nuestro equipo de trabajo. La
empresa articula los conocimientos, habilidades y destrezas individuales y colectivas hacia el logro
de objetivos comunes para producir los resultados más excelentes. Esto solo se logra con la buena
conformación y funcionamiento de un buen Trabajo en Equipo.
- Nuestro cuarto apoyo de valores, lo forma un buen Servicio al Cliente. Todo nuestro trabajo se
elabora con el único de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y
externos, enfocando nuestras acciones hacia el logro de metas comunes y no particulares y
facilitando y promoviendo la comunicación y la resolución efectiva de conflictos.
D. CULTURA ORGANIZACIONAL

En el caso de nuestra empresa E – Online Quality Energy S.A de C.V.,

mantenemos una cultura de energía limpia y respeto al Medio Ambiente.
Pero no sólo mantenemos este tipo de cultura organizacional, que está
reflejada en nuestra propia empresa, en donde usamos productos no
contaminantes para el Medio Ambiente y reciclados, sino también en la
calidad de nuestros productos que son testados en nuestra empresa antes
de su instalación. La cultura organizacional de nuestra empresa va más allá
de la misma, puestos que nuestros trabajadores también desarrollan esta
cultura en sus hogares y, en definitiva, lo hacemos de una forma circular, ya
que todos los trabajadores de la empresa somos familia y somos familia
que hace empresa y cuida al entorno ambiental y a la sociedad en general.
E. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Garantizar la calidad con productos de alta gama que satisfacen las

necesidades de nuestros clientes, contribuyendo de paso, al cuidado
medioambiental.
2. Garantizar la satisfacción de las expectativas de los clientes directos,
indirectos y beneficiarios.
3. Garantizar la sostenibilidad de nuestra empresa, en el plano financiero, para
cumplir con nuestra Misión y Visión de la Empresa.
4. Garantizar los procesos y sistemas simples y efectivos para lograr una
organización modelo de excelencia, dentro de nuestras limitantes.
5. Contar con el capital humano idóneo, que posea las competencias para
cumplir con la Misión y alcanzar la Visión Empresarial, propiciando el clima
laboral para un desempeño óptimo.
2.2. MATRIZ FODA DE LA EMPRESA

 FORTALEZAS

- Buen ambiente laboral

- Buena calidad del producto final
- Trabajadores bien capacitados
- Recursos humanos motivados y contentos
- Características especiales del producto que se oferta
- Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
 DEBILIDADES

- Equipos viejos en la oficina

- Problemas para acceder a créditos
- Salarios no tan altos como los esperados
 OPORTUNIDADES

- Tendencias favorables de este mercado

- Concienciación de la población con el medio ambiente
- Necesidad de nuestros productos por parte de los clientes
- Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
 AMENAZAS

- Competencia
- Aumentos de precios de los materiales
- Falta de regulación de este sector en cuanto a precios
3. CONCLUSIÓN

Habiendo llevado a cabo este análisis de mi empres, a través del marco Filosófico y la creación del
FODA, principalmente de este último, me doy cuenta no sólo de su relevante importancia sino
también de como me ha hecho analizar y reflexionar a cerca de mi empresa.
Las micro pymes nos enfrentamos a grandes y graves problemas y nuestra batalla ya no es solo
superarnos día a día, sino sobrevivir en el mercado que nos ha tocado trabajar. En mi caso
particular, mi empresa se encuentra en una situación no muy mala, sino algo preocupante,
principalmente por el hecho de que puede ser competitiva pero no podemos prosperar
mucho ante la falta de grandes ingresos y, sobremanera, de la adquisición de préstamos y
créditos bancarios, que nos limita mucho el hecho de disponer de capital de inversión en
mejoras, para aumentar plantilla y, en definitiva, para poder permanecer en el mercado si
batallarle tanto. Por lo tanto, y tras haber sopesado la evaluación del FODA, considero que mi
empresa está bastante equilibrada, pero con grandes necesidades de mejora, para no solo
crecer, sino, principalmente, para mantenerse.
Fuentes de consulta

• Unadm (2018). Planeación Estratégica. Unidad 2. Consultado el 06/02/2018 y recuperado

de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/04/GPES/u2/de
scargables/2_Diseno_del_plan_estrategico.pdf
• Como hacer un marco filosófico (2012). Consultado el 06/02/18 y recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=v_Rw-CQeS5Y