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OSTER WALDER
SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES
COSTOS INGRESOS
¿Cuál es la estructura de sus ingresos?
Ventas
¿Cuáles son los costos mas importantes en la ejecución del modelo de negocios? ¿Cómo gana dinero el negocio? Venta de productos varios (palomitas, crepas)
Proceso de elaboración de los productos
¿Qué tipo de ingresos recibe?
Efectivo
SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES
¿Se tiene una estrategia para
relacionarse con los clientes?
¿Qué tan eficiente se ejecutan las actividades? No, porque no cuentan con
El trabajo se ejecuta de una forma desordenada paginas web, ni con un buen
ya que se maneja todo en el mismo lugar y empaque para atraer al cliente
¿Se trabaja con aliados en una forma suficiente? cualquiera lo podría robar ¿Se sabe como los clientes ¿Se gasta demasiado dinero en
relaciones con clientes no
No, porque no tienen un control adecuado de perciben la propuesta de
¿se hacen demasiadas cosas dentro de la rentables?
sus actividades y gastos. valor?
organización? No, ya que existen gastos de la
• Es probable que algún
Si, ya que es necesario que dueña (Sharla)
No, se necesita mas orden de sus finanzas tipo de cliente nos
¿Qué tan bien se trabaja con los aliados y los crezca el negocio. ¿Qué también se manejan las abandone pronto
socios? relaciones a clientes?
Mal, ya que la dueña no permite dar ¿Ofrecen los competidores De forma inadecuada Si, por la falta de
explicaciones de sus cuentas. RECURSOS propuestas de valor CANALES DE DISTRIBUCIÓN presentación del
similares a mejor precio?
producto, algo que llame
¿Qué tanto se depende los socios y Si, ya que se dedican a
la atención del cliente
proveedores? vender en ferias y mercados ¿Se tiene un buen diseño de
Depende de la dueña porque es quien toma las ¿Se requiere de productos adecuados en donde hay competencia canales de comunicación y
decisiones para que el negocio crezca. calidad y cantidad? distribución?
Si, se necesita cambiar la imagen de los No, ya que no cuentan con
productos para obtener mayores ganancias publicidad que los ayude a que
crezca el negocio
COSTOS INGRESOS
¿Qué tan estables son las fuentes de ingresos?
¿La estructura de costos es adecuada? Es bueno, para que la empresa crezca
No, ya que falta mucho dinero al analizar el balance financiero del negocio
¿Se depende de muy pocas fuentes de ingreso?
¿Se entiende qué parte del proceso involucra los mayores costos? Si, ya que solo las palomitas generan buenos ingresos
Los que hace Sharla, al gastar sin dar explicaciones ¿Qué tan bien se manejan los precios de las propuestas de valor?
Mal, ya que con una mejor publicidad y presentación podrían aumentar sus ganancias
SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES
COSTOS INGRESOS