Modelo CANVAS

Presentado por:
Andrés Sandoval (539477)
Eliana Martinez (539570)
Jeisson León (539564)
Nicolas Baquero (539050)
 Es la herramienta para analizar y crear
modelos de negocio de forma simplificada. Se
visualiza de manera global en un lienzo
dividido en los principales aspectos que
involucran al negocio y gira entorno a la
propuesta de valor que se ofrece

Es una herramienta creada por Alex

Osterwalder y es la base de su
libro Generación de Modelos de
Negocio.
 ¿ Cuando puede ser utilizado ?
Cuando se crea una nueva empresa o
de modificar la propuesta de valor o
ampliar nuestro segmentos de
cliente.

¿Cuando puede ser utilizado ?

Cuando se crea una nueva empresa o de
modificar la propuesta de valor oampliar
nuestro segmentos de cliente.
El Canvas permite tener una visión rápida
del modelo del negocio, que luego podrá
ampliarse en otros documentos
estratégicos como el plan de negocios o
estudios que complementen el proyecto.

•Ventajas
•Simplicidad de interpretación.
•Enfoque integral y sistémico
•Cambios y repercusiones
•Cualquier tamaño, cualquier tipo de
empresa o cualquier actividad
•Lenguaje visual
 Variables que lo
Componen
1. Segmento de clientes
2. Propuesta de valor
3. Canales
4. Relación con clientes
5. Fuentes de ingresos
6. Recursos clave
7. Actividades clave
8. Socios o aliados clave
9. Estructura de costos
Se refiere a conocer publico objetivo, su
segmentación y sus necesidades
Segmento de
•¿Para quién estamos creando valor?
Clientes
•¿Quiénes son nuestros clientes y lo
más importantes?

Para cada segmento se identifica:

Necesidades y gustos
Diferentes canales de distribución,
tipos de relación y márgenes de
beneficios
Características de la oferta por las que
están dispuestos a pagar
 • La propuesta de valor es lo que diferencia la empresa con las
otras, es el motivo por el que el cliente nos va a comprar a
nosotros y no a otro.
Propuesta • ¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?
de Valor •
•
¿Qué problema resolvemos?
¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
• ¿Qué tipo de producto ofrecemos?

• Defina propuestas de valor diferentes para cada segmento

Algunos elementos que crean valor para el cliente o novedad:
• Tecnología
• Mejoras en el producto o en la prestación de servicios
• Personalización
• Diseño
• Marca o Precio
Describe como comunica y llegar al segmento de clientes para
entregarles la propuesta de valor. Estos canales pueden ser
directos, mayoristas, a través de Internet o puntos de venta
propios.
Canales
•Los interfaces con el cliente:
• Comunicación, Distribución y Canales de venta
• Ayuda al cliente a que tome conciencia sobre nuestra
propuesta de valor
• Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor o
• Facilitamos qué compre
• Servicio post-venta

¿Por qué canales prefieren mis clientes ser contactados?

•¿Cómo estamos contactando con ellos ahora?
•¿Cuál es el canal que mejor funciona?
•¿Cuál es el más eficiente-costes?
•¿Cómo los integramos con la rutina de los clientes?
Relación
Tipos de relaciones
con los que se
establecer con
pueden
el
•¿Qué tipo de relación
queremos establecer y
Clientes Piensa cómo vas a
cliente:
• Relación personal
mantener con cada
segmento de clientes?
relacionarte con cada • Servicios
tipo de cliente, teniendo •¿Qué tipo de relación
automatizados
en cuenta sus esperan los clientes?
• Relación con
características y sus •¿Cómo integrarlo con
grabaciones,
necesidades. máquinas
el resto de nuestro
modelo de negocio?
• Communities: Los
•¿Qué coste tiene?
clientes se
relacionan entre
ellos
• Co-creación
 •La fuente de ingreso tiene que permitir que la empresa
sea rentable, pero siempre pensando que tiene que ser
acorde con la propuesta de valor y lo que pide el cliente.
Esto nos permitirá ver el margen de las distintas fuentes
de ingresos para poder tomar decisiones acerca de la Fuentes de
rentabilidad de la compañía.
Ingreso

• ¿Por qué propuesta de valor están realmente

dispuestos a pagar nuestros cliente ?
• ¿Por qué están pagando actualmente?
• ¿Cómo están pagando actualmente?
• ¿Cómo preferirían pagar?
• ¿Cual es el porcentaje de cada línea de ingreso
respecto a los ingresos totales?
 Pueden ser
Recursos Clave Describe los recursos físicos e
activos más intelectuales (como
importantes que patentes o derechos
son necesarios de autor), humanos
para que su y financieros que
negocio funcione. seguro vas a
necesitar.

• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de

valor?
• ¿Que recursos clave requieren nuestros canales de
distribución?
• ¿Qué recursos clave requiere la relación conel cliente?
• ¿Qué recursos clave requiere las fuentes deingreso?
 Actividades
• ¿Qué actividades Son actividades
clave se requieren estratégicas que se Clave
realizar para poder desarrollan para llevar la
hacer nuestra propuesta de valor al
propuesta de valor? mercado, relacionarse con
• ¿Qué actividades el cliente y generar
clave requieren ingresos.
nuestros canales de
distribución?
• ¿Qué actividades A qué se dedicará tu
clave requiere la empresa. Por ejemplo, si se
relacióncon el cliente? dedicará a la producción, al
diseño, marketing,
• ¿Qué actividades
distribución, o al
clave requiere las
mantenimiento.
fuentes deingreso?
 • ¿Quiénes son
Socios Clave nuestros socios
clave?
• Pueden ser:
• Inversores • ¿Quiénes son
nuestros
• Proveedores proveedores
•Son los agentes • Alianzas clave?
con los que comerciales • ¿Cuáles son
necesitas trabajar • Autorización por los recursos
para desarrollar el parte de algún claves que
negocio órgano de la estamos
Administración adquiriendo de
Pública. los socios?
• ¿Cuáles son
las actividades
clave que
hacen los
socios?
Implica todos los costos que tendrá la empresa, una
vez analizadas las actividades, los socios y los
recursos clave. Además, será una forma de saber cuál
es el precio que tendrá que pagar el cliente para
Estructura de
adquirir el producto o servicio.
Costos
Características de la estructura de costes: Costes fijos
o Costes variables

¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro

modelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave más caros?
¿Cuáles son las actividades clave más caras?