Actividad 4 evidencia 2

Propuesta de Mejoramiento
 1. Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden social.

Conflictos

Asaltos.

Para contrarrestar algunas de estas emergencias y para evitar desabastecimiento

se pueden mitigar con las siguientes acciones

Tener bodegas alternas con los insumos de mayor rotación

Disponer personal de seguridad para acompañamiento en los sistemas de

transporte de los insumos

Limitar la venta de la cantidad de artículos por clientes

Apoyo de distribución en las tiendas más cercanas

2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir
ese proceso y una propuesta de mejora para ese proceso.

KPI

Rotación y Manejo de Inventario

La rotación de inventario nos indica el número de veces que el inventario

promedio de un producto es vendido en un año. Es un indicador de cuán
rápido puedes vender tu inventario. Si el ratio de rotación de inventario baja
de 10 a 6, quiere decir que el inventario no está moviéndose con la misma
velocidad que lo hacía en el pasado, lo cual se traduce en un exceso de
inventario.
Ratio de Sell Through

La tasa de sell through es el porcentaje de unidades del inventario vendidas

durante un período.

Es calculada de la siguiente manera:

Unidades vendidas / Inventario Inicial Disponible (en el mismo período)

Esta tasa nos indica qué cantidad de inventario puede venderse en un período
dado y se vuelve indispensable cuando se trabaja con productos estacionales,
pues ayuda a la planificación de venta de los mismos, en la cual idealmente,
deben venderse todos los productos antes de que termine su temporada.
Frecuencia de Visita

Este indicador localiza a los clientes recurrentes en las tiendas o

puntos de venta, valiéndose de tecnologías como el WIFI, para
conocer cuántas veces regresa un individuo a un local, Al identificar a
los clientes frecuentes, el retailer puede evaluar sus compras y
trabajar en estrategias de fidelización más eficientes que permitan
convertir las visitas recurrentes en transacciones.
Ventas por Visita

Indica cuál es el retorno por visita, englobando los factores que

influyen: la conversión y el ticket promedio.

Se define como:

Ventas por visita = Ticket promedio x Conversión

Si una tienda tiene mayores ventas por visita, significa que sus
vendedores son más hábiles a la hora de hacer que las personas que
entran en esa tienda gasten más. Facilita la identificación de hábitos
de compra de los clientes de diferentes tiendas para sacar más
provecho a promociones
Mi propuesta es hacer extensiva esta forma de medir y mejorar la
productividad a los procesos logísticos que se realizan en los almacenes.

Los pasos básicos que daríamos para su implementación son:

Definir el mapa de procesos del almacén y un “driver” para cada proceso.

El“driver” debe ser una variable (“output” del proceso) proporcional a la
carga de actividad que ejecute cada proceso. Por ejemplo si hablamos del
proceso de descarga, un “driver” podría ser el número de palets.

Escribir el método operatorio de cada proceso. Aprovechad para mejorar y

estandarizar.

Medir el tiempo de ciclo de cada proceso ejecutando el método operatorio

descrito anteriormente.
Controlar para cada proceso el número de “outputs” realizados en un
intervalo de tiempo (turno, día, etc.) en relación con el número de
“outputs” teóricos que se realizará si el proceso se ejecutará con el tiempo
de ciclo teórico medido en el mismo intervalo de tiempo (tuno, día, etc.).

En conclusión, los procesos logísticos de almacenaje se pueden medir

igual que los procesos productivos.

Si el KPI se calcula de la misma manera en diversos almacenes, podremos

establecer este sistema como una forma de analizar la Competitividad
que tiene el nuestro frente a los otros.
3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que
está sujeta esta

empresa.

Desde el punto de vista del proceso logístico, podríamos a grandes rasgos

dividir el proceso en las siguientes etapas:

APROVISIONAMIENTO: Momento en el que las empresas de logística

recogen los productos a distribuir.

ALMACENAJE: Debido a que en muchas ocasiones las empresas no venden

instantáneamente los productos provisionados anteriormente, será
necesario almacenar durante el tiempo necesario los productos adquiridos.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS: Una vez una orden de venta llega al
almacén, el siguiente paso será preparar el pedido para ser enviado.
Últimamente las empresas están compitiendo en este punto del
proceso para intentar optimizar el tiempo destinado a esta etapa.

DISTRIBUCIÓN: Una vez que el producto se ha preparado empieza la

etapa de distribución, la cual puede conllevar tantos viajes y
proveedores como la distancia lo requiera.

LOGÍSTICA INVERSA o proceso de devolución: no debemos olvidar

que en ocasiones los productos son devueltos y se debe también
monitorizar esta etapa del proceso.
4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

Poder medir con indicadores nuestro negocio nos asegura tener una
visibilidad del mismo y de su rendimiento. Los KPI nos permitirán
ponernos unos objetivos a cumplir, los cuales podrán ir siendo cada
vez más ambiciosos según vayan siendo superados.

Esperamos que la información que os vamos a contar a continuación

os sea útil.

No dudéis en comentar para cualquier aclaración sobre las

principales KPI a tener en cuenta en logística.
5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa.
Mencione cinco (5)

Aumentar la calidad de nuestro proceso disminuyendo errores.

Optimizar los costes y por lo tanto aumentar los beneficios de la

empresa.

Mejorar el rendimiento y la productividad

Garantizar la calidad del producto

Tener una visión en tiempo real de nuestro negocio y poder predecir

posibles problemas lo antes posible.