0708 Práctica Supervisada II - Capacitación y Desarrollo

del Factor Humano

Semestre 2020-I

Unidad I. Importancia de la Detección de Necesidades de

Capacitación

Tutora: Mabel Goretty Chala Trujillo

UNAM SUAyED
FES IZTACALA
Agosto de 2019
 Unidad I. Importancia de la Detección de Necesidades de
Capacitación

Objetivos específicos:
El alumno apropiará los elementos teóricos necesarios
para llevar a cabo el ejercicio práctico, en relación con la
Detección de Necesidades de Capacitación.

Temas:
a) La Detección de Necesidades de Capacitación - DNC
b) Tipos de necesidades
c) Procedimientos para la DNC
d) Técnicas para la DNC
 Capacitación y Desarrollo: ¿Qué son?

Distinción conceptual: Distinción práctica:

“…Capacitar… significa ayudar a los Capacitación: va dirigida a todos los
adultos a aprender.” empleados de una empresa

“…desarrollar significa apoyar, a esos Desarrollo: Se centra en algunas

mismos adultos, en el proceso de
gestión del crecimiento de sus propias
capacidades (Margolis y Bell, 1986,
Citado por Böhrt Peláez, 2000).
empleados para el desarrollo de sus
planes de carrera.
Margolis y Bell, 1986, Citado por Böhrt
Peláez, 2000.

Imagen extraída de Bing

27 julio 2019
¿Qué fases tiene el proceso de Capacitación?

Diagnóstico de
Necesidades de
Capacitación

Evaluación de
Diseño de Plan de
Programa de
Capacitación
Capacitación

Implementación Diseño de
de Programa de Programas de
Capacitación Capacitación
 ¿Qué da lugar a un D.N.C.?

La organización es dinámica:

o Cambios en políticas, estructuras y/o

procedimientos.
o Cambios de funciones o de cargos.
o Se introducen equipos, máquinas o
software nuevos. Imagen extraída de Bing
27 julio 2019
o Rotación de personal.
o Conocimientos y habilidades del
personal no coinciden con las
necesidades de la organización.
Fuente: Castillo Contreras, R.C. (2012). Desarrollo del Capital Humano en las
Organizaciones. Red Tercer Milenio.
 ¿Para qué se hace un D.N.C.?

Para conocer las carencias en términos de:

1. Conocimientos
2. Habilidades
3. Actitudes.

Imagen extraída de Bing

27 julio 2019
 ¿Cómo se detectan las necesidades de
capacitación?

MODELO PERSCRIPTIVO:
El profesional diseña
instrumentos, aplica,
analiza la información y
saca conclusiones.
MODELO
PARTICIPATIVO: El
profesional fomenta la
participación de los
empleados y sus jefes.
 ¿Con qué técnicas se adelanta la D.N.C.?

o Observación

o Entrevista

o Encuesta

o Lluvia de ideas –
Imágenes extraídas de Bing
27 julio 2019
Discusión dirigida
¿Con qué técnicas se adelanta la D.N.C.?

Análisis de Cargo

Inventario de Habilidades

Evaluación del Desempeño

Exámenes de Conocimiento
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 1. Seleccionar técnica
2. Recoger información
3. Verificar
1. Misión, visión, información:
valores, etc. 3.1. Devolución al jefe
2. Inventario de 3.2. Devolución al
Recursos Humanos equipo
3. Aspectos
relacionados:
3.3. Aplicar otra técnica Elaborar
3.1. Institucionales informe
3.2. Administrativos
3.3. Tecnológicos
Aplicar DNC
3.4. Área del técnicas
conocimiento
para DNC
Conocer la
empresa ¿Cuáles son los pasos para la D.N.C.?
 ¿Qué contiene el informe del D.N.C.?

1. Portada
2. Tabla de contenido
3. Presentación: Breve descripción de lo que contiene el documento
4. Contextualización: Características relevantes de la empresa,
motivos para realizar el DNC, cronología de diagnósticos
anteriores
5. Metodología: Debe incluir participantes, técnicas e instrumentos
utilizados, procedimiento, cronograma, aspectos éticos y
deontológicos
6. Resultados: Áreas en que se requiere la capacitación, quiénes
deben participar, orden en que se requiere la capacitación si es
necesario.
7. Conclusiones y recomendaciones
8. Referencias
9. Anexos
Referencias

Böhrt Peláez, M.R. (2000). Capacitación y desarrollo de los recursos humanos:

reflexiones integradoras. Revista Ciencia y Cultura, 8, 123-131. Recuperado de:
http://www.scielo.org.bo/pdf/rcc/n8/a15.pdf

Castillo Contreras, R.C. (2012). Desarrollo del Capital Humano en las

Organizaciones. Red Tercer Milenio. Recuperado de:
https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Desarrollo+del+Capit
al+Humano+en+las+Organizaciones.+Red+Tercer+Milenio.+&btnG=

Méndez Morales, E. (2006). El análisis de la información para el diagnóstico de

necesidades de capacitación (DNC). Revistas de Ciencias Administrativas y
Financieras de la Seguridad Social, 14(1), 83-89. Recuperado de:
https://www.scielo.sa.cr/pdf/rcafss/v14n1/3778.pdf
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