http://www.administracaovirtual.

com/
Objetivo da Participação:

Acompanhar as
tendências mundiais e
européias no tocante às
profissões, gestão de
carreira, relacionamento
empresa-escola e
novidades na área de
recursos humanos.
Por Que um

Congresso

Europeu?
O Site para os

Participantes

do Congresso
UMA
REFLEXÃO...
 O

Dia 11 de

Setembro de

2001.
 Justamente
Quando Consegui
Achar Todas As
Respostas
Mudaram-se
Todas As
Perguntas.
A Nova Guerra Fria
é Mais Sutil ...
São Cérebros

Contra

Cérebros!
A melhor forma de
superar Saddam
Hussein é inundar
o Iraque com
produtos e idéias -
e não com
bombas e mísseis.

Salman Rushdie
Escritor
O que Fazer
enquanto...

- organizações

- profissionais

- cidadãos
“ Se não
encontrarmos saídas
para diminuir a
distância entre
países ricos e
pobres, não valerá a
pena viver neste
mundo”.

Pascal Couchepin
Ministro Suíço de
Economia e Trabalho
 Descoberta do Talento
David Arkless - Vice Presidente, CEO da
Manpower

• A guerra por talentos está acelerada, porém

na contramão da economia está lenta demais.

• As tendências demográficas estão

negativamente impactando todo um país e o
próprio desenvolvimento do mundo.

• As lideranças das organizações estão

lutando para combater a obsolescência dos
profissionais existentes.
 Case
Universidade
de Genebra

O homem e a
imagem
virtual.
Tendências

Européias e

Mundiais
O Nosso Programa

- O Mercado e as Empresas

- As Universidades

- Os Recursos Humanos

- As Lideranças

- Os Expatriados

- Tecnologia da Informação

- Sociedade e Governo
 Estamos
certamente
repensando o
óbvio.
Retornamos ao
homem como o
centro de todas
as coisas.
 Seria
verdadeiramente o
Homem?

Ou seria a incansável
busca de Cérebros
Humanos?
O Cérebro
Humano está
superando os
tradicionais
meios de
produção - matéria-
prima, a mão-de-
obra pesada e o
capital.
O que fazer se quando
quero duas mãos tenho
um ser humano
também?

Henry Ford
Hoje as Empresas
Perguntam:

Quem precisa de
mãos?
A Chave do
Sucesso:

Conduzir bandos
de cérebros !
O Conhecimento
é...

Poder!
O Conhecimento é o
novo

Campo de Batalha...
 Fazendo uma
retrospectiva:

1455 - 1a Revolução do
Conhecimento - Invenção da
Imprensa.

500 anos depois - Invenção

do Rádio e Televisão.

Início de 90 - O início da 3a
Onda
De 500 Canais de
TV, agora temos ...

Milhões de Web Sites.

Revista Time
 O que diferencia
essa terceira
revolução do
conhecimento?

É a escala e a rapidez ...

As Profissões
ea
Carreira
Estamos sendo
condenados a ser
perpetuamente...

Sub
(des)Educados!
Não, nada sei
exceto o fato de
minha própria
ignorância.

Sócrates
As Profissões

Serão apenas um
ponto de partida na
vida profissional.
Cerca de 100 mil
profissionais de
MBA são postos
no mundo todos
os anos...

Porém, mal se recuperam da

alegria da formatura, se dão
conta de que muito do seu
conhecimento está
desatualizado!
Competitividade

Saímos de um
mercado para todos,
para um mercado de
talentos.
 Career Brand

“ O novo conceito de carreira”.

O Perfil

Os atributos básicos
que regem os
profissionais deste
milênio:
empreendedorismo,
ética e o social.
 As

Universidades
 Nova Modalidade de
Ensino

Não devem ensinar as

pessoas a agarrarem-
se a cargos e funções
e sim em desenvolver
os talentos.
 Educar para
Sociedade da
Informação

Precisa sair da
periferia: ensina os
instrumentos e não
mergulha nas
necessidades de uma
sociedade da
informação.
 O Trabalho

Será visto como

uma série de
episódios ou
projetos.
Na maior parte do
Século XX os
gerentes tinham
em média um
cargo e seguiam
uma única
carreira.

Hoje, estamos falando de

duas carreiras e sete
empregos...
Não há cargos,
porém há mais
poder...

O poder reside
no controle do
mais escasso dos
recursos: A
INTELIGÊNCIA
HUMANA !
Como estão as
Universidades
diante de tudo
isto?
 Pesquisa

“As Práticas de
Recursos Humanos
nas Empresas”

Fonte: MANPOWER
Países participantes:
Alemanha, Estados Unidos, França,
Inglaterra, Itália, Japão e Países
Baixos.
Data de realização: 24 de janeiro
a 3 de abril de 2000.

Amostra: 400 áreas de Recursos

Humanos por país.

Características selecionadas
de acordo com o interesse do
CIEE Rio:
a) recrutamento; b) formação; c)
gestão de carreiras.
 Recrutamento

a) Não considera o diploma como

critério mais determinante:
Alemanha, França, Inglaterra, Japão

b) Considera o diploma como

critério mais determinante:
Estados Unidos

c) Considera as Competências
Alemanha, França,Inglaterra e Itália

d) Considera as Atitudes
Estados Unidos, Inglaterra, Japão
 Gestão de Carreira

a) Capacidade de conduzir
bem a sua missão:
Alemanha, Estados Unidos ,
França, Inglaterra

b) Capacidade do trabalhador
constituir redes de
relacionamento:
Itália

c) Capacidade de Inovar e
ter Iniciativa:
Japão
 Formação Profissional

a) Saber-Fazer:
Alemanha, França,
Inglaterra , Itália e Japão

b) Saber- Ser:
Estados Unidos e
Inglaterra
O Mercado
e as
Empresas
As empresas fazem
benchmark e olham
o seu entorno.
Se a empresa tem
uma idéia
singular, seus
concorrentes a
roubarão em duas
ou três semanas.
As empresas, os
serviços e os
produtos estão se
tornando muito
parecidos...

Onde está a
diferença?
A REGRA ATUAL:

Pessoas
A maneira como:

- gerenciamos e
orientamos pessoas

- organizamos as
suas operações,

determinará o
sucesso ou não da
organização.
Organizar é a
arte de atingir
coisas
extraordinárias...

Com pessoas
comuns...
Nordström
 A maneira como a
empresa atrai, retém
e motiva seus
funcionários é mais
importante que a
tecnologia.
A Nova Estratégia

As empresas devem
desenvolver suas
estratégias de
atuação levando em
conta: A Vida Real,
Vida Virtual e Vida
Espiritual.
A Vida Real - O material,
os resultados tangíveis
da organização.

A Vida Virtual - as relações

não presenciais crescem, o
conhecimento é público.

A Vida Espiritual - O dizer

não ao método tradicional
de coisificação do homem.
A maneira como uma
empresa é conduzida
pode criar uma
singularidade
sustentável.
As Tecnologias
Chegaram ao
auge de suas
invenções...

A Tecnologia da Informação
é altamente estratégica em
todos os níveis da
sociedade.
A Tecnologia
da
Informação
A Tecnologia da
Informação não nos
deixa invisível, ao
contrário...

Todos nós deixamos rastros...

• Surfou na Internet?

 Usou Cartão de Crédito?

• Deu um telefonema?

Gostemos ou não todos nós nos

tornaremos indivíduos auto-
segmentados.
 As Empresas, as
organizações e as
autoridades podem
descobrir quem mais
deixa pegadas
semelhantes, as
pessoas que seguem
trilhas parecidas.
A Transparência total
revela aqueles que
não estão realmente
acrescentando valor
nenhum.
- O Software
domina o hardware.

- A contribuição
central: o sistema
de informação.
-A redescoberta do
poderio da Internet.
 O Poderio
da Internet
A Internet continuará
a mudar e se
aperfeiçoar mais
rápido do que a
capacidade de
qualquer governo em
formular normas
reguladoras para
controlá-la.
 Não temos mais um
lugar de trabalho,
temos um espaço de
trabalho e um espaço
de vida.
O desafio está no ar
porque o mundo
digital desnuda
qualquer paradigma.
 A
RESPONSABILIDADE
SOCIAL NO MUNDO
VIRTUAL

Duncan Campbell
Chief ILO World
Employment Report
Dimensão da
Cenário Cenário
Qualidade do
Pessimista Otimista
Trabalho
A Tecnologia da Informação TI cria trabalho
Oportunidades
destrói o Trabalho
de Trabalho
A Tecnologia da Informação TI integra e estimula
Relações isola e impõe stress
de Trabalho pessoas
nas pessoas
TI diminui Aumenta habilidades,
Habilidades habilidades e competências competências e
para simples tarefas multitarefas criativas
dinâmicas

Salários TI reduz salário TI aumenta salários

Oportunidades TI proporciona a morte TI expande oportunidades

de Carreira do emprego de carreiras

TI exclui os velhos
trabalhadores e TI abre novas
Discriminação
mulheres do mercado oportunidades para grupos
de trabalho vulneráveis
 Dimensão da Cenário Cenário
Qualidade Pessimista Otimista
do Trabalho
TI induz para TI estabelece com clareza o
Proteção do fragmentação de novos limite entre empregado
trabalho e acordo contratos de trabalho, e empregador e poderá
coletivo minando os sistemas de reduzir a necessidade da
acordo coletivo e tradicional
regulação do trabalho proteção do trabalho

Poder e Autonomia TI induz para TI induz a uma flexibilidade

uma sociedade individual maior e liberdade
dividida para agir
Intensidade do TI induz a intensificação TI reduz o tempo e a
Trabalho do trabalho quantidade das tarefas

Qualidade, Trabalho apropria-se O trabalho é integrado e

trabalho e da vida subordinado do cotidiano
vida da vida

Cresce o stress e a Reduz a carga psicológica

Saúde pressão psicológica do trabalho
Qual o Desafio
para as Áreas
de Recursos
Humanos nas
Empresas?
A maior
dificuldade nas
organizações é o
fato de não terem
noção do que
sabem...

O mapeamento de
suas forças
competitivas.
O que as empresas
precisam:

Fazer crescer a taxa

de transferência e de
transformação do
conhecimento.
 Mover o conhecimento
do nível individual para
os níveis grupal e
organizacional:
- Alguns colaboradores têm um
desempenho melhor que outros?

- A empresa gostaria que outros

se tornassem tão bons?

- O que está sendo feito?

 As áreas de recursos
humanos e as
lideranças devem
assegurar a
transferência contínua
de conhecimento pelas
fronteiras
organizacionais.
 A capacidade de
uma organização de aprender e traduzir
essa aprendizagem rapidamente em
ação é a vantagem competitiva máxima
da empresa.

Jack Welch, da GE
 Como criamos e
alavancamos o
conhecimento da
empresa são questões
fundamentais para as
lideranças e os
profissionais de RH.
 Freedom to
know go do be!

Este é o produto final

que está nos novos
valores e na tecnologia.
 Todas essas
transformações valem
não só para nós, mas
para os clientes,
fornecedores e...

serão os Recursos
Humanos que
trabalharão e recrutarão
essas pessoas.
E-Learning e o
Negócio Virtual

As empresas
precisam
disponibilizar os seus
serviços de maneira
presencial e virtual.
Os Expatriados

Com o mercado
global cresce o
número de
expatriados e
ainda não se
sabe como lidar
com isto.
GLOBALIZAÇÃO:

O Gerenciamento
Internacional de
Pessoas

Cranfield University
 Dimensão da
força de trabalho
dos Expatriados
da SHELL
 Geografia Física - Total: 5.433

Holanda 1.036
Grã-Bretanha 834
Oman 630
Nigéria 379
Estados Unidos 317
Síria 215
Brunei 202
Malásia 164
Austrália 148
Emirados Árabes 128
Singapura 109
Filipinas 85
+ 94 outros países 1.186
Nacionalidades

Inglesa 1.752
Holandesa 1.506
+ 82 outras 2.175
 As Três
Dimensões
do RH de
Empresas
Globais:
1 -Transações Internacionais

a) Pagamentos de Benefícios

b) Administração
Internacional de RH

c) As Leis Trabalhistas

d) Os Consultores
Especializados

e) O Recrutamento e Seleção
2 - Desenvolvimento
Estratégico do Capital
Humano:

a) Desenvolvimento do
Gerenciamento

b) Treinamento e
Gerenciamento

c) Performance Gerencial

d) Planejamento Estratégico
3 - Desenvolvimento do
Negócio

a) Iniciativa de redução de
custo

b) Formação das equipes

c) Mudança de Cultura

d) Relações Industriais
 As Três
Competências
Dominantes:
1 - Excelência das
melhores práticas
em RH

2 - Conhecimento
do Negócio

3 - Gerenciamento
da Mudança
 E os Líderes
como estão
diante desses
cenários?
Fracasso dos Líderes

- sem disposição para

exercer a autoridade.
- tiranizando os
subordinados.
- preocupação com os
detalhes
(microgerenciamento).
- comportamento
repleto de manias.
- a visão abaixo da
execução

- líder inacessível

- revestido de
comportamento
político

- não prepara sucessor.

A Sociedade
- Somos uma
sociedade de pessoas
sozinhas

- A sociedade torna-
se transparente
(Ex.: Como esconder
Augusto Pinochet?)
Estamos saindo de
um mundo
estruturado pela
geografia para um
mundo ligado à
biografia.
 Estamos nos
afastando da geografia
e isto gera uma tribo
(compartilhamos das
mesmas coisas).
O Governo
 Seu Papel

Rediscussão do papel
do governo que não
está preparado para
uma sociedade da
informação.
 Os Políticos
A sociedade precisa
de políticos mais
eficazes que estejam
preparados para
enfrentar a
mundialização e
promover o
desenvolvimento da
sociedade.
O Capital Social

A dinamização do
capital social que
nasce fruto da
relação de confiança
entre governo e
sociedade.
 O que representam essas novas
tendências no trabalho de RH?

Qual será a sua participação nesses

cenários?
1 - Profissões

Os recursos humanos
precisarão mapear as
competências exigidas
pelas suas empresas aos
profissionais.
2 - Gestão de Carreira

Torna-se essencial uma

política de gestão de
carreiras em qualquer
organização.
3 - O papel
estratégico de RH

Desfruta do melhor
momento para fincar o
seu papel nas
organizações.
4 -Talentos

Desafio do RH: Atrair e

Reter Talentos.
5 -Valores

Gerenciar os
programas sociais e
estimular a
manutenção dos
padrões éticos da
organização.
6 - Cultura

Como interagir com

outras culturas e
preservar ou adaptar a
cultura interna da
empresa?
7 - Career Brand

Como recrutar os
melhores no mercado?
8 - Vida Real, Vida
Virtual e Vida
Espiritual

As áreas de RH não
poderão se abster desses
campos.
9 - Freedom to know
go do be!

Como fazer com que as

pessoas da organização
sintam essa liberdade e
atuem neste paradigma?
10 - Empresa Funky:

Significa que haverá

muito mais perguntas e
cada vez menos
respostas únicas.

Como desenvolver
programas de
treinamento e
desenvolvimento?
11-Desenvolvimento
do Capital Social

Como o RH deve
interagir para que a
empresa desempenhe
o seu papel social?
12 - E-Learning e a
Virtualidade dos
Serviços

Não só a universidade
corporativa, mas como
preparar pessoas para
negociar e gerenciar
equipes via Internet?