ESTRÉS LABORAL

TRABAJO, CONDICIONES LABORALES

Y SALUD DEL TRABAJADOR
 ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
• Estrés es la reacción que tiene el organismo ante
exigencias o presiones laborales y personales.
• Hace referencia a tensión o presión a veces en sentido
negativo o positivo.
• Es un estado de fuerte tensión fisiológica o psicológica.
• No es necesariamente nocivo, ya que a menudo ayuda a
alcanzar los objetivos deseados.
• No es la causa directa de las enfermedades, aunque con
frecuencia contribuye a su desarrollo.
 EL ESTRÉS

GENERA REACCIONES

FISICAS

MENTALES

EMOCIONALES
PORQUE SE GENERA EL ESTRÉS
 EL ESTRÉS

 El estrés laboral es uno de los principales problemas para

la salud de los trabajadores.
 Un trabajador estresado suele ser mas enfermizo, estar
poco motivado y ser menos productivo.
 El estrés puede ser ocasionado por problemas
domésticos o laborales.
 El estrés aparece cuando la presión se hace excesiva o
difícil de controlar.
 El estrés pone a prueba la capacidad del individuo para
afrontar su actividad.
 TIPOS DE ESTRES
AGUDO:
 El estrés agudo es la manifestación más común.
 Este nivel o tipo de estrés se da debido a las exigencias y presiones
del pasado inmediato y del futuro cercano.
 En pequeñas dosis el estrés agudo puede ser emocionante y hasta
estimulante.
 El problema está cuando las dosis de estrés agudo son muy grandes.
Ya que exagerar con el estrés en corto plazo puede generar
consecuencias molestas.
 Por lo tanto, el estrés agudo en grandes dosis puede ocasionar
agonía psicológica, malestar estomacal y dolores musculares.
 La agonía emocional se manifiesta como una combinación de enojo,
ansiedad y depresión.
 De igual forma pueden presentarse problemas estomacales como
flatulencia, acidez, estreñimiento y diarrea.
 Los problemas musculares se manifiestan con dolor de espalda, de
mandíbula, de cabeza e incluso en los tendones y ligamentos.
 También se dan otros síntomas como, ritmo cardíaco acelerado,
transpiración de las palmas de las manos, palpitaciones, mareos,
migrañas, entre otros.
 TIPOS DE ESTRES

AGUDO EPISÓDICO:

 El estrés agudo episódico se caracteriza principalmente por ser

frecuente.
 Es normal en personas que siempre llegan tarde, que siempre
están apuradas o que tienen muchas responsabilidades.
 Se origina porque a razón de la cantidad de exigencias que se
autoimponen no encuentran la forma de organizar sus vidas.
 Entre los síntomas más frecuentes en personas que sufren estrés
agudo episódico, está el mal carácter, irritabilidad, ansiedad y
tensión.
 Estos síntomas se hacen constante hasta el punto de ser casi
permanentes.
 También pueden sufrir síntomas como agitación prolongada,
hipertensión, enfermedades cardíacas y dolores en el pecho y de
cabeza.
 TIPOS DE ESTRES

CRÓNICO:
 Este tipo de estrés es el más agotador. Destruye la vida, el
cuerpo y la mente.
 Se origina a causa de una percepción errada de situaciones
deprimentes.
 La persona suele pensar que no hay salidas, que no puede con
las exigencias, que no hay esperanzas.
 Es así como deja de buscar soluciones. Puede originarse
también a raíz de experiencias traumáticas, que se mantienen
dolorosas y permanentes.
 Lo peor es que las personas se acostumbran al estrés crónico. Y
puede llevar al suicidio, violencia, y originar complicaciones
como ataques al corazón o apoplejía.
 Los síntomas del estrés crónicos deben ser tratados por
psicólogos capaces de ayudar con terapias, y en el caso de
tratamiento médico debe ser suministrado por un especialista.
 Modelo de estresores, estrés y resultados

Estresores Resultados

Nivel Individual Conductuales

Conflicto, sobrecarga Satisfacción
y /o ambigüedad de rol Desempeño
Responsabilidad Ausentismo
sobre la gente Rotación
Ritmo de cambio Accidentes de trabajo
Reclamaciones de
atención médica
Nivel de Grupo
Comportamiento
directivo Cognoscitivos
Afrontamiento
Falta de cohesión enfocado en el
Toma deficiente de
Conflicto intragrupal problema o decisiones
Incongruencia de Afrontamiento Falta de
Evaluación enfocado en las
estatus cognoscitiva Estrés concentración
emociones
Olvidos
Frustración
Nivel Organizacional Apatía
Cultura
Tecnología
Estilos directivos Fisiológicos
Diseño Mayor presión
organizacional arterial
Política Moderadores Diferencias Sistema
Individuales Inmunológico
Herencia, edad, genero, Nivel elevado de
apoyo social, rasgos de colesterol
No laborales Enfermedad
Cuidado de ancianos personalidad tipo A
coronaria
y niños Sistema
Economía gastrointestinal
Falta de movilidad
Trabajo voluntario
Calidad de vida
 Continuo de carga baja y excesiva

Estrés Óptimo
Bajo desempeño Bajo desempeño

Carga Baja Desempeño Óptimo Carga Excesiva

Aburrimiento Motivación elevada Insomnio

Disminución de Energía elevada Irritabilidad
motivación Percepción aguda Mayores errores
Ausentismo Tranquilidad Indecisión
Apatía
 Consecuencias del estrés
Los síntomas de estrés más frecuentes son:
1. A nivel cognitivo:
 Señales del estrés
Los síntomas de estrés más frecuentes son:
1. A nivel cognitivo-subjetivo:
 Señales del estrés
Los síntomas de estrés más frecuentes son:
1. A nivel Físico:

cardiovascular
 Señales del estrés
Los síntomas de estrés más frecuentes son:
1. A nivel Físico:

Dermatológicas
 Señales del estrés
Los síntomas de estrés más frecuentes son:
1. A nivel Físico:

Tipo digestivo
Tipo muscular, inmune y endocrino
3. A nivel motor u observable:
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
PARA LAS EMPRESAS
Aumento de Baja Disminución de la
Medica productividad

Aumento de Deterioro de
accidentes laborales relaciones humanas
 Qué hacer Organizacionalmente para evitar o
controlar el estrés?

Algunos programas y correctivos organizacionales

Programas de capacitación para
manejar y afrontar el estrés.
Rediseñar el trabajo para reducir
al mínimo los estresores.
Modificar el estilo directivo de modo que incluya más
apoyo y preparación para ayudar a los trabajadores a
alcanzar sus metas.
Horarios laborales más flexibles y prestar atención al
equilibrio entre trabajo y vida y necesidades, como el
cuidado de los hijos y los adultos mayores que vivan en
casa.
Mejores prácticas de comunicación
y formación de equipos.
Mejor retroalimentación sobre el
desempeño del trabajador y las
expectativas de la dirección.
https://www.youtube.com/watch?v=PPB6NIyXCSM