DIRECCION REGIONAL DE SALUD CUSCO

DIRECCION EJECUTIVA DE SERVICIOS DE SALUD Y CALIDAD SANITARIA

DIRECCION DE GESTION Y CALIDAD SANITARIA

TALLER DE FORMACION EN
CULTURA ORGANIZACIONAL
PARA ESTABLECIMIENTOS DE
SALUD DEL I, II, III NIVEL DE
ATENCION DIRESA CUSCO
AÑO FISCAL 2019
 El Ministerio de Salud según el documento técnico:
Metodología para el estudio de Clima Organizacional,
N°623-2008/MINSA, define cultura organizacional como el
conjunto de valores, creencias y entendimientos
importantes que los integrantes de una organización tienen
en común. Se refiere a un sistema de significados
compartidos por una gran parte de los miembros de una
organización que se distinguen de una organización a
otras.

 Una cultura organizacional cuya base dependa de valores y

normas permite a cada uno de los trabajadores
identificarse con ellos y mantener conductas positivas
dentro de la misma; asimismo, gracias a ella, los
trabajadores pueden incrementar su productividad,
capacidad de comunicación, empatía, y humanización, para
brindar una atención de calidad a los usuarios de salud

CULTURA ORGANIZACIONAL
 CULTURA ORGANIZACIONAL

VALORES, CREENCIAS, COMPORTAMIENTOS

MANERA DE ORGANIZACION

ESTRATEGIAS DE SATISFACCION DEL TRABAJADOR

DEFICIENTE CULTURA
ORGANIZACIONAL

RELACIONES DEFECTUOSAS
FALTA DE IDENTIDAD INSTITUCIONAL
POCA COOPERACION
BAJA PRODUCTIVIDAD
MAS INCIDENCIA DE RECLAMOS
INSATISFACCION DEL USUARIO
FALTA DE HUMANIZACION
CONFLICTOS
 PROBLEMAS
INTERPERSONALES

DEFICIENTE TRABAJO EN
EQUIPO

INSATISFACCION POR PARTE

DEL USUARIO

AUSENCIAS DE POLITICAS
DE BUEN TRATO

PERSONAL CONFLICTIVO

PERSONAL DE SALUD
DESMOTIVADO
 TALLER DE FORMACION EN CULTURA
ORGANIZACIONAL PARA ESTABLECIMIENTOS
DE SALUD DEL I, II, III NIVEL DE ATENCION
DIRESA CUSCO

FINALIDAD
Fortalecer la cultura organizacional de las IPRESS
del I, II y III a través de la implementación de
actividades y programas que impulsen la mejora de
la calidad de prestación de servicios de salud.

 OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar competencias técnicas y utilización de
herramientas para implementar y fortalecer la
cultura organizacional de los servicios de salud del
primer, segundo y tercer nivel de atención, a través
de la formación de facilitadores
 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Identificar riesgos y problemas actuales que

afectan la cultura organizacional
 Identificar y desarrollar un conjunto de
estrategias metodológicas y formativas en cultura
organizacional a fin de fortalecer el desarrollo
humano y organizacional de las IPRESS del
ámbito de la DIRESA Cusco
 Desarrollar e internalizar una cultura
organizacional que permita preservar, y promover
valores, actitudes y comportamientos en las
actividades institucionales de las IPRESS a través
de programación de actividades conjuntas.
 Impulsar la importancia de establecer
actividades que fomenten un adecuada cultura
organizacional,
 FACILITADORES REGIONALES
DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Perfil de Participante para Formación en Cultura Organizacional:

•Profesional de la salud
•Profesionales con necesidad de crecimiento de su institución,
mejora de las relacionas interpersonales y clima laboral
•Con capacidad de comunicación empática y manejo de resolución
de conflictos
•Con iniciativa institucional
•Con capacidad de liderazgo y manejo de grupos
•Profesionales que tienen la intención de trabajar en el ámbito de la
acción humanitaria que contribuyan al logro del cambio cultural de
la institución.
ETAPA I: CONFORMACION DE FACILIDATORES EN CULTURA ORGANIZACIONAL

 Presencial: 02 días
Horas Teóricas (18 horas)
 No presencial:
Horas prácticas: (68 horas) Trabajo en campo

 Modulo I:
Conformación de Facilitadores Regionales de Cultura Organizacional
Fortalecimiento y desarrollo de Capacidades de Facilitadores Regionales
de Cultura Organizacional
 Modulo II:
Aplicación de cuestionario de Cultura Organizacional
Elaboración de informe de resultados de Cultura Organizacional

 Evaluación:
 En la evaluación de los participantes se consideran tres aspectos:
 Conocimientos, procedimientos y actitudes. (20%)
 Evaluación de proceso (40%),
 Control de asistencia(20%), se tendrá en cuenta la asistencia a cada
taller
 Presentación de trabajo final (20%) entrega de informes de
resultados de actividades desarrolladas
 ETAPA II : ELABORACION DE PROGRAMAS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL DE IPREES DEL AMBITO DE LA DIREA

 Presencial: 02 días
Horas Teóricas (18 horas)
 No presencial:
 Horas prácticas: (68 horas) Trabajo en campo, aplicación de programas
de CO

 Modulo III
Evaluación y Elaboración de los Programas de Cultura Organizacional de
los EESS
 Modulo IV
Aplicación e implementación de los Programas de Cultura Organizacional
en establecimientos del ámbito de la DIRESA Cusco
 Evaluación:
En la evaluación de los participantes se consideran tres aspectos:
Conocimientos, procedimientos y actitudes. (20%)
Evaluación de proceso (40%),
Control de asistencia(20%), se tendrá en cuenta la asistencia a cada
taller
Trabajo final (20%) entrega de informes de resultados de actividades
desarrolladas