GESTIÓN TRADICIONAL Y

POR PROCESOS

NOMBRE: LENIN MÁRQUEZ

GESTIÓN TRADICIONAL

Fuente: Google Imagénes

 GESTIÓN TRADICIONAL

La gestión tradicional de las empresas se estructura agrupando en

departamentos actividades relacionadas entre sí.

Su representación suele ser el organigrama, el cual establece la estructura

organizativa, designa las funciones de cada trabajador y establece las
relaciones jerárquicas

Sin embargo, el organigrama no muestra el funcionamiento de la empresa, las

responsabilidades, los aspectos estratégicos, los flujos de información ni la
comunicación interna.
 GESTIÓN TRADICIONAL

Esta estructura tradicional, funcional o piramidal, se centra en las

necesidades propias de la empresa y no en las del cliente.

Lo cual lleva a “perder” por el camino una gran cantidad

de recursos en actividades que no aportan valor

Es decir, se camina hacia la ineficacia,

incrementando considerablemente la burocracia, lo cual multiplica las
tareas a realizar
 Esta visión departamentalizada de
las organizaciones, a la larga
genera diversos problemas, tales
como:

• El establecimiento de objetivos locales o individuales en ocasiones

incoherentes y contradictorios con lo que deberían ser los objetivos globales
de la organización.

• La proliferación de actividades departamentales que no aportan valor al

cliente ni a la propia organización, generando una injustificada
burocratización de la gestión.

• Fallos en el intercambio de información y materiales entre los diferentes

departamentos.
GESTIÓN POR PROCESOS

Fuente: Google Imagénes

 GESTIÓN TRADICIONAL

La gestión por procesos consigue orientar la organización hacia el cliente, y

convierte a las personas en el verdadero motor de la empresa.

Con la gestión por procesos, conseguimos que todas las personas que
intervienen en un proceso sean conscientes de la importancia de su trabajo y
busquen la excelencia en el mismo al saber que aportan valor al producto o
servicio, ya que la atención se centra en los resultados del proceso, no en las
actividades o tareas, de esta forma, la empresa pasa de ser un conjunto de
departamentos a una serie de personas que intervienen en uno o varios
procesos.
 Entre algunos de los beneficios,
podemos mencionar los siguiente:

• Se mide el proceso en relación con el valor añadido percibido por el cliente.

• Se identifica las necesidades del cliente tanto interno como externo y orienta la
empresa hacia su satisfacción.

• Las actividades realizadas y la toma de decisiones están muy próximas al cliente.

• Se establecen objetivos e indicadores para cada proceso, así como sus

responsables

• Promueve la mejora continua de los procesos.

• Se reducen costes internos innecesarios.

• Mejora la competitividad de la empresa

BIBLIOGRAFÍA:

 Medina Giopp, A. (2005). Gestión por procesos y

creación de valor público: Un enfoque analítico. Santo
Domingo: Editora Búho. Nogueira, D., Medina, A., y
 Nogueira, C. (2004). Fundamentos para el control de la
gestión empresarial. La Habana: Editorial Pueblo y
Educación.