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FISIOTERAPIA –
EMPREENDENDO NA
FISIOTERAPIA
CAROLINA PINHEIRO
1º Passo: A minha vocação para
ser umPORFisioterapeuta.
SOU FISIOTERAPEUTA OPÇÃO OU POR FALTA DE OPÇÃO?
OUTRO DILEMA QUE A MAIORIA ENFRENTA É IMAGINAR QUE O QUE GOSTA DE FAZER,
NÃO DÁ DINHEIRO. ALIÁS, QUE PROFISSÃO HOJE DÁ DINHEIRO? TODAS
FAÇA UMA ANÁLISE COM QUAIS DISCIPLINAS DE SUA FACULDADE VOCÊ MELHOR SE
IDENTIFICOU, SEJA PELO BOM RELACIONAMENTO COM TEU PROFESSOR OU PELO
CONTEÚDO INTERESSANTE DE TAL FORMA QUE, SE VOCÊ GOSTA DE NEURO EVITE MONTAR
OU TRABALHAR EM UM CONSULTÓRIO DE CÁRDIO, SÃO COISAS MUITO DIFERENTES.
1º Passo: A minha vocação para
ser um Fisioterapeuta.
MESMO QUE SEU SONHO SEJA MONTAR UM CONSULTÓRIO, AVALIE INICIAR NA PROFISSÃO
TRABALHANDO EM UMA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA COMO CONTRATADO E ASSIM, VIVENCIANDO
ESSA ROTINA POR ALGUM TEMPO SERÁ POSSÍVEL PERCEBER SUA AFINIDADE COM AS TAREFAS E AS
ROTINAS DA ÁREA DE REABILITAÇÃO.
IDENTIFIQUE AQUILO QUE REALMENTE NÃO TEM NADA A VER COM VOCÊ E ELIMINE ESSAS
ESCOLHAS, É MUITO RUIM ATUAR EM UMA ÁREA QUE VOCÊ NÃO SE IDENTIFICA.
PROCURE TER CALMA NA ESPERA DOS RESULTADOS, MAS VOCÊ VAI PRECISAR DE TEMPO PARA SER
RECONHECIDO COMO UM BOM PROFISSIONAL, ESPECIALMENTE NAS ÁREAS DE SAÚDE OU BELEZA.
PESQUISA DE MERCADO
1- PESQUISANDO VOCÊ:
2- PESQUISANDO O LUGAR
3- PESQUISANDO O MERCADO EM QUE VAI ATUAR
PESQUISA DE MERCADO:
1- PESQUISANDO VOCÊ
- Está seguro sobre sua competência para realizar atendimentos na saúde?
- Já decidiu quais serviços pretende ofertar aos seus Clientes (Pacientes)?
- Como pretende ajudar seus Clientes?
BOM ATENDIMENTO
2 – O FUNCIONÁRIO da clínica (por exemplo, a secretária) convence cerca de 15% dos Clientes.
4 – Agora o melhor: Quando a propaganda é feita pelo próprio CLIENTE que utilizou o serviço e
comenta com outras pessoas, o resultado é impressionante. Ele consegue convencer até 55% dos
ouvintes de que a Clínica é boa naquilo que faz.
1ª DIVULGAÇÃO INTERNA
a – Deixe seus cartões de visita e dos outros profissionais que atuam por ali disponíveis sobre o balcão
de atendimento ou nas mesas das revistas. Peça a sua secretária para não economizar e entregar os
cartões a cada novo Cliente.
b – Disponibilize um quadro de aviso e cole um cartaz feito em gráfica rápida divulgando o teu serviço e
aproveite para colocar mensagens motivacionais, receitas saudáveis enfim procure interagir com seu
Cliente e sugira que ele também participe trazendo mensagens.
c- Crie um folheto (filipeta) com imagens e descrição dos serviços e terapias que Você oferta em seu
espaço para distribuição interna.
d – Distribua aos seus Clientes um texto para levar para casa com dicas sobre postura, atividade física, e
assuntos que mostrem a importância de cuidarmos da saúde. Identificando com slogan do consultório.
e- Se o “caixa” permitir, faça alguns brindes de baixo custo para distribuir como: balas personalizadas,
marcadores de livros, canetas, calendários.
2ª DIVULGAÇÃO EXTERNA
a – Crie um folder econômico em parceria com outros comércios de sua rua assim, além de dividir os custos
de impressão, você multiplica os pontos de divulgação.
b – Busque parceria com o jornal, academia, sindicato, enfim, algum periódico de sua cidade e proponha
fornecer-lhes um artigo sobre saúde e bem estar em troca de um espaço publicitário e pode ser até que
Você acabe se tornando Colunista do jornal.
c – Vale a pena montar um site institucional do consultório com um formulário de cadastro, inclua uma
linha de captação de e-mails de futuros clientes interessados em saber mais sobre seus serviços. –
Lembre-se, estar presente na internet vai possibilitar divulgar seu trabalho 24 horas/dia.
Se usar os modelos padrões de site obtidos na rede é quase de graça, Você terá apenas um custo de
hospedagem mensal por volta de 50,00 e uma vez por ano a necessidade de renovar seu domínio (
www.nomedasuaclinica.com.br).
d – Outra sugestão é criar um Blog para interagir com seus Clientes e colegas de profissão, o importante é
sempre postar novidades e dicas para seus seguidores, ou seja: – O que acha importante eles saberem
sobre Você e como pode ajudá-los. Tem blogs também gratuitos.
2ª DIVULGAÇÃO EXTERNA
e – De vez em quando que tal enviar um e-mail aos Clientes? É uma ação bem bacana e pode ser
feito com 3 conteúdos diferentes:
Conteúdo institucional: comunicando um novo serviço ou uma conquista. /Em datas
comemorativas: Dia do Cliente, aniversário dele, Páscoa, Natal./ Promoções: Descontos em dias de
menor movimento, atendimento em horários diferenciados ou comunicar atendimento em datas
específicas como véspera de natal e ano novo.
f – Hoje a maioria das pessoas está presente também em alguma Rede Social, é um excelente
ambiente para nos comunicarmos com os Clientes e seguidores.
Agora a melhor das dicas nas ações promocionais na Web: – Se Você optar por essa forma de
divulgação, é imprescindível acessar todos os dias para colocar a conversa em dia e responder
dúvidas do seu Cliente. / As pessoas que comentam ou interagem com seus posts querem uma
resposta agora, pense nisso!
9° Passo: Marketing Pessoal e Netw
orking – Sua importância para o Pr
ofissional da Saúde
. e Profissionais da Saúde
1- Marketing Pessoal do Fisioterapeuta
Onde e com quem o (a) Fisioterapeuta, pode/deve usar teu Marketing Pessoal?
Com seu Cliente / Com um indicador de Clientes / Ao fazer uma apresentação
2- NETWORKING E A
IMPORTÂNCIA DE SE RELACIONAR
Saber se relacionar, estender pontes e não fazer conta de ganhar uma discussão quer dizer:
Construir e manter um bom Networking!
10° Passo: A Marca do Consultório
, quando me preocupar com isso
? isso quer dizer que não é palpável.
A Marca de uma Empresa é um patrimônio intangível,
Não pode ser tratada como um produto estocado ou armazenado, estará sempre vinculada a
imagem percebida pelo consumidor dos nossos serviços.