ASERTIVIDAD

ALUMNOS:
GONZALO CAPETILLO LEON
XOCHITL DEL CARMEN GONZÁLEZ SANTIAGO
REBECA TOLEDO MIJANGOS
 ¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

 Es la capacidad de expresar las propias ideas de forma apropiada, con respeto a

los intereses de los demás.
 Expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones, sentimientos y creencias, de
forma honesta, directa y apropiada, de tal manera que nos sintamos satisfechos
con nosotros mismos, sin menospreciar o desatender los derechos e intereses de
las demás personas.

ASERTIVIDAD IMPLICA HACER VALER

NUESTRA POSICIÓN DE MANERA FIRME Y
PERSISTENTE.
 IDENTIFICAR
Conducta Pasiva
 Buscan continuamente agradar a
los demás y cumplir los deseos de
otros. Tienen una fuerte necesidad
de ser valorados, por lo que sus
acciones están enfocadas
únicamente a complacer al otro,
dejar la responsabilidad en manos
de otros y aceptar que los demás
dirijan y tomen decisiones por ellos.
Respetar los intereses de los demás, pero no
los propios, por considerarlos menos importantes.
Conducta Agresiva
 Cuando una persona actúa de
forma agresiva no tiene en cuenta
los sentimientos de los demás y
prácticamente nunca demuestra
aprecio hacia los otros. Este tipo de
actitudes pueden tener
consecuencias indeseables, ya que
a menudo la agresividad obstaculiza
los pasos positivos hacia delante.
Imponer las propias ideas, a expensas de
los derechos de los demás.
VENTAJAS DE UN COMPORTAMIENTO ASERTIVO

• Para la persona:
1. Se sentirá más satisfecha de sí misma y de su manera de llevar las dificultades
situaciones delicadas.
2. Obtendrá el máximo partido de sí misma y de sus colaboradores.
3. Existen mayores posibilidades de obtener resultados y logros más satisfactorios para
todos.
4. Reducirá su nivel de estrés, porque es más factible anticiparse a las situaciones de
conflicto, tratándolas de forma competente.

• Para las empresas:

1. Una plantilla laboral más segura y más competente.
2. Departamentos y personas colaborando en equipo y con mayor flexibilidad.
3. Más trato directo, menos subterfugios.
4. Las cuestiones se resolverán en primera instancia, antes de que se conviertan en un
problema a largo plazo.
PASOS PARA LA ASERTIVIDAD IMPORTANCIA DE LA ASERTIVIDAD

1. Escuchar activamente lo que se  Sentirse bien con uno mismo.

dice.
 Lograr más de lo que se pretende.
2. Mostrar a la otra persona que le
presta atención y la atiende.
3. Decir lo que se piensa u opina.
4. Decir lo que se desea que suceda.
TÉCNICAS PARA INSISTIR Y PERSISTIR
TECNICAS DE DEFENSA PERSONAL
TECNICAS DE CONVERSACIÓN ASERTIVA