PROPUESTA RED DE PROCESOS DE LA SOCIEDAD PORTUARIA DE

BUENAVENTURA
PROCESOS DE DIRECCIÓN

GESTIÓN DE GESTIÓN DE
PLANEACIÓN Y MEJORAMIENTO
Partes ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Interesadas
Partes
Externas:
Interesadas
Externas:
PROCESOS MISIONALES
Clientes:
Requisitos y
Clientes:
Expectativas
Satisfacción
Entes GESTIÓN
GESTIÓN GESTIÓN ATENCIÓN OPERACIÓN Y GESTIÓN GESTIÓN Entes
Gubernamentale DE OPERACIÓN
COMERCIAL AL CLIENTE PLANEACIÓN CARTERA Gubernamentale
s: PORTUARIA LOGISTICA
s:
Control legal
Control legal
Filiales:
Filiales:
Zelsa S.A.
Zelsa S.A.
Proveedores y
Proveedores y
contratista PROCESOS DE APOYO
Entradas Salidas contratista

Accionistas MANTENIMIENTO DE GESTIÓN DE GESTIÓN SEGURIDAD Accionistas

EQUIPOS TALENTO SEGURIDAD SALUD Y MEDIO
Comunidad: PORTUARIOS HUMANO PORTUARIA AMBIENTE
Comunidad:
Fundación SPB
Fundación SPB
Fondo GESTIÓN DE GESTIÓN DE Fondo
Empleados INFORMATICA Y INGENIERIA E GESTIÓN GESTIÓN Empleados
TECNOLOGIA INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
PORTUARIA

GESTIÓN GESTIÓN CONTROL GESTIÓN DE GESTIÓN DE

JURIDICA INTERNO Y RIESGOS CUMPLIMIENTO ASUNTOS
CORPORATIVOS

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 1