Sesión 4 Proceso de Investigacion

MARKETING
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Objetivos de aprendizaje
• Entender el proceso de investigación de
mercados
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MARKETING
Proceso de investigación
• ¿Por qué se investiga el mercado?
http://www.puntoycoma.pe/economia/explora
ndo-el-mercado-de-la-belleza-y-el-cuidado-de-
la-piel/
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1. Definición del problema
– Problema de decisión administrativa
– Problema de investigación de mercados
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2. Definición de los objetivos de investigación
– Objetivo general
– Objetivos específicos
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Proceso de investigación de mercados

3. Diseño de la
investigación
Esquema para llevar a cabo el
proyecto de investigación.
Expone al detalle los
procedimientos para obtener
la información requerida y
diseñar el estudio que ponga
a prueba las hipótesis y
determine las posibles
respuestas al problema de
investigación
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Pasos del diseño de la investigación

1. Definición de la información necesaria ( check list)
2. Definición y Análisis de datos secundarios
3. Definición de datos primarios
4. Determinación del tipo de investigación
5. Determinación de herramientas a usar
6. Diseño de instrumentos para obtención de información
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• El check list se determina a partir de los objetivos

específicos.
• Cada objetivo maneja diferente información que debe
formar parte del check list
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Sistema de información de marketing
MARKETING
Conclusiones
• ¿ Cuáles son las conclusiones de la sesión

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Pasos del diseño de la investigación

• El check list se determina a partir de los objetivos

Sistema de información de marketing

• ¿ Cuáles son las conclusiones de la sesión

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