Unidad 2: Paso 5 - Realizar la segmentación de mercados y la mezcla

de mercadeo

Tutor Hugo Humberto Sánchez

Numero de grupo: 100504_270

Luz Ángela Niño

Astrid Carolina Hernández Plazas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

CEAD Sogamoso
26 de Noviembre de 2019
Introducción

 La problemática actual respecto a la contaminación, ha hecho que el

medio ambiente este en preocupación de los ciudadanos por las
posibles consecuencias que tiene un tratamiento nocivo al medio que
nos rodea. Términos como Desarrollo Sostenible, Desarrollo presente
que no comprometa las capacidades del futuro para satisfacer sus
necesidades del ser humano y su bienestar, están sonando
continuamente en los medio de comunicación y los distintos gobiernos
del mundo intentan establecer medidas para llevarlo a cabo. Al ser un
tema de actualidad y que nos concierne a todos, es importante que
sea explicado y conseguir que llegue a toda la población, por ello se
crean campañas de sensibilización y concienciación medioambiental.
La educación es fundamental para conseguir los objetivos propuestos
y por ello surge una disciplina que es la Educación Ambiental.
Objetivos

 Concienciar a los pequeños de los problemas ambientales y

mostrarse sensibles ante ellos.
 Desarrollar la capacidad de los pequeños de informarse acerca de
cosas que no saben del medio que les rodea.
 1. Seleccionar una tendencia de las presentadas en el video

Tendencia verde
Esta tendencia esta relacionada por la preocupación por la conservación
y regeneración de los recursos ambientales donde se busca la reducción
de la contaminación y el mejoramiento de la ambiente que respiramos día
a día.
Es una iniciativa que ha estado creciendo entre las personas que se
preocupan por el medio ambiente y que buscan la forma de mejorar los
efectos causados por el uso indiscriminado de este material que tarda
demasiado tiempo en descomponerse y su uso es elativamente corto con
respecto al tiempo en que esta demora en desparecer, causando estragos
en el medio ambiente. Los consumidores se preocupan por los problemas
de contaminación, por la conservación de recursos naturales; buscan que
los productos que consumen y sus elementos que los componen no sean
tóxicos, que el proceso productivo sea eficiente. Todo su comportamiento
está enfocado al uso sostenible de los recursos.
2. Identificar una problemática que tiene ese consumidor
(teniendo en cuenta su perfil) y que esté relacionada con
la tendencia seleccionada.

 En esta tendencia se encuentran las personas que tienen interés y

preocupación por el medio ambiente, por la conservación de los
recursos y reducción de la contaminación, es por esto que ellos
están siempre en busca de productos que contengan envases o
empaques que conserven su producto por un tiempo
relativamente corto, mientras lo consumen y luego desechan la
envoltura, pero que a la vez estos al desechos no contaminen el
medio ambiente o por lo menos no se demore tanto en
degradarse y evitar la utilización de cualquier tipo de plástico, lo
cual es imposible ya que la mayoría de los productos vienen
empacados en este material.
 Se relaciona mucho también con la tendencia verde, puesto que
los químicos también afectan el ecosistema, un medio físico de un
ser vivo.
3. Proponer un nuevo producto o servicio dentro de esa
tendencia y que resuelva la problemática planteada en
el punto anterior. Utilicen toda su creatividad.
 Para poder dar solución a la problemática plantear es dejar de
seguir contaminando nuestro medio ambiente con desechos y
envoltorios plásticos que sólo se utilizan por un momento, pero que
son necesarios para mantener protegidos y cubiertos los productos
que se compran, sean comestibles o de otra índole, es necesario
proponer un cambio en el material de los envoltorios o envases de
los productos que consumimos, es por esto que se puede ver en
ciertos materiales que nos brinda la naturaleza y que al procesarlo
o desecharlo no produzcan tanta contaminación como pueden
ser el plástico, ácido poli láctico, que es un polímero
biodegradable extraído de productos ricos en almidón como por
ejemplo :el maíz, remolacha y el trigo , que son productos
renovables.
4.Identificar el perfil de consumidor del producto propuesto
dentro de esa tendencia (debe tener relación con el punto
anterior). Aplicar la matriz de segmentación que se encuentra
en el campus. Para definir la parte geográfica los estudiantes
deben seleccionar una ciudad o municipio en Colombia.
MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS DEMOGRAFICOS
DEMOGRAFICO
Edad Todas las edades (niños y adultos)

Genero Todos los géneros

Nivel de ingresos No aplica

Nivel de estudios No aplica
Ocupación Estudiantes, trabajadores, amas de casa
GEOGRAFICOS
Ubicación Código postal 152210-152219
País o países Colombia
Ciudad o Ciudades Sogamoso -Boyacá
Localidad o Localidades (si aplica) Todas
Barrio o barrios Todos
PSICOGRAFICOS
Estilo de vida Personas ambientalistas, que quieren un mundo libre de
plásticos para evitar los estragos que causan estos productos
en el medio ambiente, crear hábitos saludables.
personalidad Son protectores y defensores
intereses Personas conscientes y comprometidas en mejorar el medio
en que viven , cuidando y evitando la contaminación del
medio ambiente, manteniendo el equilibrio normal del
ecosistema
Cultura Estas personas esperan el espacio compartido y defienden la
protección del medio ambiente
VENTAJA BUSCADA
Actitudes Son críticos, sociales y constructivos
Percepciones Adaptan las nuevas ideas que aportan al mejoramiento
Motivaciones Mantener el equilibrio del medio ambiente
Preferencias del consumidor respecto a marcas, productos y Eligen y prefieren para su consumo productos que contengan
servicios materiales que sean biodegradables y que no afecten al
medo ambiente
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, decisor, Son consumidores decisores, seleccionan los productos con
comprador y consumidor, solo comprador, solo consumidor) responsabilidad social escogiendo aquellos que sean
amigables con el medio ambiente
Frecuencia de compra En sus compras habituales siempre tienen en cuenta las
características que tienen los envases en los que van los
productos y se inclinan por los biodegradables
Lugares de compra Almacenes, centros comerciales, compras por internet y
mercados.
Influencia de las variables de marketing ( Publicidad, precio, Estos consumidores se inclinan por los productos con
promociones, canales de comunicación, vendedores) publicidad alusiva a múltiples beneficios y aportes para el
medio ambiente
Otros productos buscados Productos de calidad, innovación y autocuidado

Fidelidad a marcas Toman diferentes opciones que les brinden los beneficios
que buscan en cuanto a cuidado ambiental
Psicología económica (variables que inciden en la toma de Buscan productos que brinden bienestar y que se adecuen al
decisiones económicas) estilo de vida que tienen.
5. ¿Cuál estrategia de segmentación aplicarían y por qué?

 La estrategia de segmentación de marketing masivo se puede

aplicar aquí, ya que es un mercado más amplio, sus costos y
precios pueden ser más bajos por la cantidad de producción y
puede dejar un margen más amplio.se extiende a toda la
población que viendo los efectos que causa la utilización de
plásticos en el medio ambiente, quieren intervenir para ayudar a
disminuir estos efectos con medidas significativas, pero sencillas.
6. ¿Cuál estrategia de posicionamiento creen que es la más
adecuada para el producto y por qué?

 La estrategia para el posicionamiento de este producto puede ser según los

beneficios que este ofrece a los consumidores buscando satisfacer no solo las
necesidades, sino que ayude al cuidado del ambiente de una forma sencilla y
que cualquiera pueda hacerla y también seguir el estilo de vida enfocándose a
los nuevos hábitos sociales y culturales que se están aplicando de forma más
consciente entre los consumidores con respecto al cuidado del medio
ambiente, diseñando productos más amigables con el medio ambiente.
7. ¿Cómo espera que el mercado objetivo (consumidor identificado
en el punto 2) reconozca al producto? (Posicionamiento esperado)

 Ya que va dirigido a todas las personas la mayoría están

interesados en el cuidado del medio ambiente, lo pueden
reconocer por sus características y beneficios para si mismos
y para este (medio ambiente) reconocido por su efectividad
para conservar los productos en óptimas condiciones sin
impacto ambiental negativo
8. ¿Cuál cree que deba ser la ventaja competitiva para el producto?
Justificar

 Algunas de las ventajas competitivas del producto pueden ser el

reconocimiento por la buena reputación del producto respecto a
sus características y beneficios que brinda a los consumidores con
costo bajo, de fácil accesibilidad a la sociedad consumidora y
que su presentación es variable dependiendo de la necesidad.
 9. Estrategia de Producto.

a. Describir el producto, sus características físicas

 Son envases y empaques hechos a base de un polímero biodegradable
derivado del ácido láctico que son utilizados para la conservación de diferentes
productos y que por ser de un material extraído de la naturaleza de recursos
renovables como: el maíz, la remolacha y el trigo, al ser desechados son
biodegradables y no causan efectos nocivos al medio ambiente
b. Determinar el tipo de Producto según durabilidad.
 Son empaques que se ofrecen para conseguir, mantener conservados los
productos por mucho tiempo y que los mantenga en óptimas condiciones. Sus
presentaciones son diversas dependiendo de la necesidad, es decir en material
flexible y envases de material rígido que sustituyan los plásticos y botellas que
son los mas utilizados para conservar productos tanto líquidos como sólidos
c. Determinar el tipo de Producto según tipo de usuario

Producto de conveniencia: De fácil acceso al consumidor, que se

adquieren habitualmente y con frecuencia, que no requieren de gran
esfuerzo para el consumidor al tener un costo bajo.

 d. Proponga una marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el

mercado objetivo y justificar la propuesta. (Debe ser nueva).
Deben presentar una ilustración
 Marca: EcoTerraclean
 Nombre: Productos biodegradables, Ambiente limpio.
 Slogan: Cuidado verde
EcoTerraclean

 Logo:
e. ¿Cuál estrategia de marca van a utilizar y por qué?
 La estrategia de marca única es la selecciona ya que la variedad de
productos y formas van a ser identificadas por esta única marca que se
reconoce por sus beneficios y es más fácil para los consumidores retener
un solo tipo de marca.

f. Proponer un empaque y describir sus características. Presentar una

ilustración
 Son recipientes en un material rígido y elástico y biodegradable en
diferentes tamaños y formas para envasar productos tanto líquidos
como sólidos. De alta resistencia y durabilidad.
g. Proponer una etiqueta y determine las características.
Presente una ilustración.

 En esta etiqueta se muestra un diseño de tipografía las

especificaciones del producto, la marca corporativa, el logotipo y
el slogan.

EcoTerraclean

Productos
Cuidado biodegradable
verde s, Ambiente
limpio.
10.Estrategia de Precio

 a. Proponer el método de fijación de precio para el

producto
Cuando al costo total del producto se le añade un margen de beneficio el precio
que puedes pedir por un servicio o producto es una de las decisiones comerciales
más importantes que debe tomarse en una producción y así poder saber la
calidad del producto y manejar un precio muy alto o uno muy bajo limitará, en
el mejor de los casos, el crecimiento de la empresa.
b. Proponer Estrategia de fijación de precios
Para establecer un precio bajo se calculan los costos fijos más los variables
relacionados con la actividad productiva (cuando los procesos productivos de los
variados productos son comunes) para así repartir equitativamente los costos fijos
a los diferentes productos y estos se les añade un margen que no supere al precio
de la competencia para así tener más competitividad y que da como resultado el
precio de venta.
11. Distribución

 a. Proponer para el producto uno o varios canales de distribución

ampliando la información de que intermediarios seleccionaron y
por qué.
 un canal de distribución esta constituido por empresas o personas que
facilitan un producto elaborado para facilitar la vida del consumidor y
así poder realizar aportes en canales de distribución ampliando una
distribución directa a canales siendo el beneficiario el consumidor donde
también beneficia al a los productores o empresarios ya que el producto
es un éxito en el mercado
 Los intermediarios mayoristas ayudan a la cobertura del mercado de
consumidores y les brinda también facilidad de crédito con ofertas y
descuentos, que pueden ofrecer por el gran volumen que manejan
contribuyendo a mantener un mejor precio. Los minoristas también juegan un
papel importante ya que gracias a ellos es que el producto puede llegar a
diferentes lugares.
 b.Proponer una estrategia de comercio electrónico o e-
commerce en la distribución del producto, mencione
cuales intermediarios elige y por qué.

 La estrategia es el éxito del comercio electrónico donde radica la mayor

cercanía al cliente donde podrá observar ofertas, y descripción del
producto como si estuviera en el mercado.
 Sitio web: En este espacio virtual ubicado en internet las personas y empresas
comparten información importante para sus clientes. Se esta continuamente
brindando información y renovándola, Se abre una tienda virtual donde se
muestran los productos que se ofrecen y el usuario puede seleccionar el que
necesite, comprarlo y pagarlo durante las 24 horas del día.
12. Mix de Comunicación

 a .Plantee estrategias de publicidad online y offline teniendo en

cuenta el perfil del cliente. Recuerde que debe Incluir SEM
Marketing, Social Ads. Puede proponer INFLUENCERS para la
publicidad (estos pueden ser Celebrities, YouTubers o Expertos)
 Ampliar los conocimientos del entorno próximo. Es responsabilidad tanto de los
colegios como de los padres fomentar la educación de los niños ayudándoles
a comprender el medio ambiente y realizando actividades relativas a la
Energía, Paisaje, Aire, Agua y la Vida Silvestre.
 Marketing de contenidos: Estrategia digital para ser más visible en el mundo de
internet donde hay muchas marcas. Ser visible en el mayor buscador que se
utilizan en internet como es Google y en las redes sociales más utilizadas como
YouTube y Facebook y que se ajustan a la identidad del producto. Producir un
contenido atractivo para atraer usuarios y brindarle facilidades e información a
través de una tienda online con todos los sistemas de pago existentes y un
carrito de compras optimizado.
 b. Presente un Banner para publicidad Display

 El banner es un formato publicitario bastante presente y

significativo en internet, por no decir que es mas presencia de
forma publicitaria poder realizar una pagina wed del producto
y así pueda atraer un anunciante y consumidores.

EcoTerraclean

Productos
biodegrada
bles,
Ambiente
limpio.

Cuidado
verde
C . Presente un del aviso de búsqueda para el producto

¡NUEVO¡
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planeta
d. Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde que
la promoción de ventas es diferente a la publicidad, es para
incrementar la rotación del producto, ej. Descuentos, 2x1 etc)

 Redes Sociales: A través de estas podemos promocionar el

producto por sus beneficios ambientales con textos que acaparen
la atención del lector y animarle a que pruebe estos productos que
traen beneficio ambiental y que ingrese a la página o tienda virtual
atendiendo a sus dudas o inquietudes.
 Campañas por correo: Promocionar el producto con grandes
beneficios a través del correo electrónico, llamando la atención de
los potenciales cliente que utilicen estos productos en grandes
cantidades como empresas o fábricas.
 Las redes sociales y el correo son dos grandes aliados ya que no
generan tanto costo como podría ocurrir aplicando descuento o
premios.
 e. Plantee estrategias de social media, defina que va a hacer
en cada red social, (recuerde esto no corresponde a
publicidad pagada en redes sociales, estos ya los presentó en
publicidad online)
 Estrategia en redes sociales.
 Poner una metas y llegar al objetivo.
 El objetivo es ser más reconocido a través de internet ya que es un medio muy
visitado.
 Hacer campañas en Facebook, que es una red social muy reconocida en la
cual se exponen anuncios con información de interés y llamativos, que sean
cortos y que lleven a que los usuarios entren en la tienda virtual para conocer
mejor la empresa, los productos y sus características y beneficios.
 En YouTube con contenido audiovisual que es más agradable de recibir, ya que
el contenido es corto e informativo dando a conocer el producto de forma más
visual
 Permitir hablar directamente al consumidor para mostrar las características y
beneficios del producto.
 13.
Red social Estrategia Sustentación

FACEBOOK Promover anuncios Es una herramienta que

publicitarios. permite compartir y ofertar los
productos de manera gratuita
y esta a la mano del
consumidor esta herramienta.
INSTAGRAM Mostrar los avances de cada Es una herramienta donde
cliente. llama la atención por el
consumidor por que se puede
mostrar videos o historias
anteriores donde el proveedor
ha subido en fechas
anteriores.
YOUTUBE Subir videos para dar a Es una herramienta donde
conocer el producto. por medio de videos se
puede dar a conocer el
producto, su utilidad y hasta
su precio.
Conclusiones

 En este trabajo pude saber la gran importancia que maneja el

marketing donde con un tema tan importante como es el que
escogimos con mi compañera tendencia verde pudimos sacar
tanta información de como poder dar a conocer un producto.