Marcos Zanré | TSP Produtividade Online, Microsoft

Agenda – Administrando o Office 365

01 | Visão geral 02 | Administrando os componentes

Painéis de administração Identidade

Suporte Exchange Online

Saúde do serviço SharePoint Online e OneDrive for Business

Licenças Skype for Business Online

Atualizações Office 365 ProPlus

Aparência Yammer

Outros portais relevantes para administradores Office Video

Azure RMS

Delve, Sway e Office Online

Mobile Device Management (MDM)

Definindo expectativas

• Público alvo
– Administradores do Office 365 (planos Enterprise), de ambientes sem
integração com Active Directory via sincronismo ou federação
– Qualquer pessoa querendo aprender mais sobre o produto
• Material de apoio
– Descrições dos serviços do Office 365
– Centro de treinamento do Office
01 | Visão geral

Marcos Zanré | TSP Produtividade Online, Microsoft

Visão geral

• Painéis de administração
• Suporte
• Saúde do serviço
• Licenças
• Atualizações
• Aparência
• Outros portais relevantes para administradores
Painéis de administração

• Web
• Aplicativo
• PowerShell
Painéis de administração - Web

• Acesso via https://portal.office.com ou https://office.com

• Permite a execução das principais tarefas, como gerenciamento
dos usuários, suporte, licenças e administração dos serviços
• Possui diferentes papéis de administradores
Painéis de administração - Aplicativo

• Disponível para iOS, Android e Windows Phone (universal)

• http://aka.ms/office365adminmobile
• Permite gerenciamento de tarefas, como criação e edição de
usuários, recursos, grupos, visualização da saúde dos serviços,
redefinição de senha, entre outros
Painéis de administração - PowerShell

• Linha de comando para execução (principalmente) de tarefas

em massa
• Acesso a opções não presentes na console (ex: definição de
espaço da caixa de correio do usuário)
• Possui diferentes módulos: (Exchange Online, SharePoint Online,
Skype for Business Online, Compliance Center)
• Office 365 PowerShell Technet
• http://powershell.office.com/
Suporte

• Via portal, aplicativo ou telefone (0800)

• Disponível 24/7
• Escalação de problemas sobre acesso a serviços, erros nos
mesmos, restauração de caixas, entre outros.
• Tempo de resposta varia conforme severidade (link)
• Comunidade: https://community.office365.com
• Opções de suporte pago (ex: Premier para Office 365)
Saúde do serviço

• Via portal ou aplicativo

• Status dos serviços, descritivo de incidentes e manutenção
planejada
• System Center 2012 R2 Management Pack
• Office 365 Service Communications API
• Saúde do Office 365 Technet
Licenças

• Via portal, aplicativo ou PowerShell

• Consulta das licenças disponíveis / assinaladas
• Assinalar licenças para usuários
• Fazer teste de novos serviços / planos
Atualizações

• Message Center (portal ou aplicativo)

• Mensagens de novidades de serviços ou de ações que
requerem uma intervenção do administrador
• Novidades no site oficial https://blogs.office.com
• Sugestões podem ser feitas em https://office365.uservoice.com
• First Release
Aparência

• Permite customizar seguintes componentes:

– Barra superior de navegação (tema)
– Contato do suporte
– Adição de “tiles” (ícones de aplicativos) customizados
– Tela de acesso ao serviço
Outros portais relevantes para administradores

• Office 365 Trust Center

• Office 365 Roadmap
• Office 365 Security Trust Portal
• Office 365 Blogs
• Office 365 Yammer Network
• Fast Track Center
• Office 365 Protection Center
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