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GESTÃO PELA QUALIDADE

OS 8 S – OITO SENSOS DA QUALIDADE

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OS “8 S” OITO SENSOS DA QUALIDADE
SHIKARI YARO SENSO DE DETERMINAÇÃO E COMPROMETIMENTO
DA ALTA ADMINISTRAÇÃO E UNIÃO DE TODOS

SHIDO SENSO DE EDUCAÇÃO, QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL


TREINAMENTOS CONSTANTES

SEIRI SENSO DE ORGANIZAÇÃO, DEFINIÇÃO, SEPARAÇÃO


E DESCARTES DOS ITENS NECESSÁRIOS, DESNECESSÁRIOS

SEITON SENSO DE ORDEM CRITERIOSA DOS ITENS NECESSÁRIOS.


CADA ITEM NO LUGAR DEFINIDO

SEISO SENSO DE LIMPEZA, HIGIENE, LIMPEZA, SEGURANÇA,


PRESERVAÇÃO DO AMBIENTE

SEIKETSU SENSO DE PADRONIZAÇÃO, MANUTENÇÃO AMBIENTES


AGRADÁVEIS, ONDE TODOS SINTAM-SE BEM

SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA, PARA RESPEITAR, NORMAS,


REGULAMENTOS, PADRÕES PRÉ DEFINIDOS

SETSUYAKU SENSO DE ECONOMIA, COMBATE AOS DESPERDÍCIOS,


REALIZADOS POR TODOS 2
1°- SHIKARI YARO – SENSO DE DETERMINAÇÃO
É o Senso de Determinação onde as pessoas que ocupam a Alta Gerência
deve comprometer-se para a união de todos no processo pela melhoria
contínua. É a busca da excelência, com o envolvimento de todos o Programa
de Qualidade da empresa para atingir os objetivos propostos.
Não se conseguirá nada se não houver o envolvimento e o
comprometimento de todos os níveis hierárquicos da empresa, pois a
Qualidade deve ser baseada em um sistema de Gerenciamento participativo.

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BENEFÍCIOS DO SHIKARI YARO – SENSO DE DETERMINAÇÃO

• Todas as decisões são baseadas em fatos e dados, evitando assim a


desmotivação funcional.

• O funcionário sente-se como parte integrante da empresa.

• Haverá um sentido de pertinência para com a empresa de todos os


colaboradores

• A alta gerência é vista como um somador de idéias e não meramente


como chefe.

• Os funcionários colaboram quando solicitados

• Os resultados são alcançados rapidamente

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2° - SHIDO – SENSO DE EDUCAÇÃO
É o Senso de Educação, onde todo cidadão deve ser qualificado
profissionalmente e receber treinamentos contínuos, buscando
o aperfeiçoamento na sua área de atuação para o seu
crescimento pessoal e profissional. Neste senso a preocupação
principal deve ser com o crescimento do “Ser Humano”, fazendo
com que ele acompanhe o desenvolvimento e se atualize.

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BENEFÍCIOS DO SHIDO – SENSO DE EDUCAÇÃO

• O colaborador desempenho seu trabalho com maior qualidade.


• A produtividade é sempre aumentada
• Existirá a satisfação dos clientes
• O colaborador tem maior motivação no trabalho
• Os resultados aparecem freqüentemente
• A empresa disporá de mão de obra qualificada
• A empresa estará sempre na frente da concorrência
• Os problemas são mais facilmente solucionados com a colaboração
do funcionários.

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3° - “SEIRI - ORGANIZAÇÃO”

É separar o útil do inútil ou seja o necessário do desnecessário


estabelecendo um destino para aquelas coisas que deixaram de
ser úteis para aquele ambiente, pessoa ou local.

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“BENEFÍCIOS DO SEIRI”

# Liberação de espaço
# Reaproveitamento de recursos
# Distribuição do excesso de pessoal
# Combate a burocracia
# Diminuição de Custos

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4° - “SEITON” – SENSO DE ORDEM

É colocar em ordem tudo o que é necessário

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“BENEFICIOS” DO SEITON

 Economia de tempo
 Diminuição de cansaso físico pelos movimentos desnecessários
 Avaliação rápida em casos de emergências.
 Melhoria Visual
 Facilitação do trabalho

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5° - “SEISO” SENSO DE LIMPEZA

O mais importante do que limpar é não Sujar !

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“BENEFICIOS DO SEISO”
 Bem estar pessoal
 Conservação dos equipamentos e máquinas
 Prevenção de perdas e acidentes
 Causa boa impressão aos clientes

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6° - SEIKETSU – SENSO DE PADRONIZAÇÃO

Manter e conservar o ambiente de forma agradável, onde todos se sintam


Bem, tendo o cuidado para que os estágios de Determinação, Educação,
Organização, Ordenamento e Limpeza, já alcançados, não retrocedam .
Isto é executado através da padronização de hábitos, procedimentos e
Normas.

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BENEFÍCIOS DO SEIKETSU

• Todas as coisas tem um lugar definido


• Melhoria visual
• Padronização dos processos
• Melhoria do ambiente
• Melhoria da Qualidade
• Mudança no comportamento de hábitos
• Incremento da eficácia e eficiência
• Melhoria contínua

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7° - “SHITSUKE” – SENSO DE AUTODISCIPLINA

Educar para disciplinar os bons hábitos

SIM NÃO

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BENEFÍCIO DO SHITSUKE
• Cumprimento de normas, instruções e procedimentos
• Todos assumem a responsabilidade
• Detecção precoce das anormalidades
• Motivação profissional
• Delegação de autoridade e responsabilidade
• Respeito ao ser humano
• Respeito a hierarquia

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8° - SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA
O combate aos desperdícios realizados por todos é de fundamental
importância para qualquer sistema empresarial, pois sabemos que em média
no Brasil 1/3 ( um terço) de tudo que se produz é desperdiçado. Quando se
tem noção do quanto se perde num processo produtivo, dar-se-á o devido
valor aos custos de produção de bens e serviços.
Por isso uma frase bastante sugestiva para entender bem este Senso é: quem
sabe quanto Gasta, sabe quanto Ganha.

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BENEFÍCIOS DO SETSUYAKU
• Maior aproveitamento do tempo
• Maior aproveitamento de máquinas, equipamentos e materiais
• Diminuição de perdas financeiras
• Redução de gastos desnecessários
• Diminuição de custos de produção
• Melhor aproveitamento dos recursos humanos
• Aplicação de planejamento para elaboração de orçamentos corretamente
• Melhor distribuição de benefícios financeiros
• Premiação na redução de desperdícios

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