O Modelo de Negócio

Apple Inc.

Como tornar-se um pioneiro inovador, sem de fato inovar?

 Conhecendo um pouco a
APPLE

• Apple Inc. é uma multinacional americana do ramo da tecnologia, que tem sua sede em Cupertino, California, Estados Unidos da América.
• A empresa foi fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne em Abril de 1976, com o intuito de desenvolver e vender o
computador Apple I, ideia de Wozniak. Posteriormente Ronald Wayne sairia da empresa, vendendo sua parte.
• Tornou-se uma empresa pública em 1980 e foi um sucesso instantâneo.
• Com interfaces gráficas inovadoras, como no original MacIntosh, de 1984, a Apple tornou-se um hit no mercado em pouco tempo,
conquistando consumidores e investidores.
• A Apple é líder do mercado de tecnologia, com produtos pioneiros como iPhone, Mac, iPad, entre outros.

Fonte: en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.
 Por que escolhi a APPLE como modelo de empresa?

• A Apple surgiu como uma “empresa-garagem” (a empresa começou na garagem do co-fundador, Steve Jobs, em sua casa de infância na
cidade de Los Altos, Califórnia) e tornou-se uma multinacional por causa das habilidades geniais de Marketing de Steve Jobs e de tecnologia
de Steve Wozniak.
• A empresa é uma das “Big Four” do ramo da tecnologia, sendo as outras três: Google, Facebook e Amazon. Essas são as empresas que
lideram no ramo de tecnologia no mundo inteiro.
• No ano-fiscal de 2018, a empresa faturou mundialmente mais de 265 bilhões de dólares em vendas, sendo uma das empresas mais valiosas
no Vale do Silício (como é chamada a “cidade da tecnologia”, na Califórnia).
• Em Janeiro de 2018, é estimado que mais de 1.3 bilhões de produtos Apple sejam utilizados no mundo inteiro.
 A inovação da
Apple
O que de fato foi inovador na Apple?

• Como foi questionado no subtítulo da apresentação: “como inovar, sem de fato inovar?”
A resposta para essa pergunta é simples: a Apple passou a vender produtos tecnológicos que já estavam no mercado, porém melhorados,
com design mais sofisticado e interface gráfica mais atraente ao consumidor.
• Nenhuma outra empresa do ramo da tecnologia, antes da Apple, fez um trabalho de marketing tão criativo como Steve Jobs fez:
Como exemplo, podemos citar a autocanibalização da Apple: antes do iPhone ser o sucesso que é hoje, a Apple dominava o mercado com o
iPod. Porém, com o advento dos smartphones, a Apple entendeu que deveria participar desse mercado. Então, juntando as funcionalidades
do iPod em um smartphone com design diferente, sistema operacional próprio, a Apple surgiu com o iPhone, que acabou desbancando as
vendas do iPod.
• Ainda na criatividade marqueteira de Steve Jobs, as apresentações dos próprios produtos em conferência foi uma sacada genial: alguns
aparelhos que existiam, mas que os consumidores ainda não faziam muito uso (como é o caso do tablet), foram aperfeiçoados pela Apple e
vendidos como “criações próprias”, apresentadas pelo próprio co-fundador da marca em conferência. Isso aumentava a expectativa, o hype
dos consumidores, com o intuito de possuírem o que há de mais novo no mundo tecnológico.
 Afinal, a inovação da Apple foi incremental ou disruptiva?

• Podemos definir a inovação da Apple sendo incremental e disruptiva. Por quê?

1- Quando a Apple começou, toda a sua inovação de interface gráfica e sistema operacional próprios, podem ser consideradas disruptivas.
Foram únicas e diferentes, estabeleceram um novo paradigma no conceito de tecnologia.

2- Assim que a Apple integrou-se na liderança do mercado, suas inovações passaram a ser incrementais. Como exemplo, podemos citar
cada lançamento de iPhone: poucas alterações de um smartphone para o outro, sempre entregando mais do mesmo, com uma coisinha
diferente aqui e ali.

• A inovação da Apple é tanto em seu processo, como em seu produto.

Podemos dizer que a cada iPhone novo, o design está mais bonito, com maior facilidade de uso e mais potente.
E a cada produto novo que a Apple fabrica, seu processo de marketing inova-se para manter-se na liderança tecnologia.
 O sucesso da
Apple

• Analisando o case da Apple, podemos chegar a conclusão que a característica principal dos empreendedores por trás dessa grande marca,
sem sombra de dúvida, é a GENIALIDADE.

• A genialidade no Marketing, em expor seu produto, característica do falecido Steve Jobs e a genialidade no design, interface e sistema
operacionais inovadores de Steve Wozniak, conduziram a Apple ao sucesso no mundo inteiro.

• Hoje, devido a essa genialidade, mais de 1 bilhão de pessoas ao redor do mundo possuem pelo menos um produto da Apple.

• A marca tornou-se referência em beleza e design, sendo a preferência quando o assunto é edição de fotografias, de vídeos e outros
trabalhos gráficos.
 Impressões finais sobre a Apple:

• Sem dúvidas, a Apple é uma empresa revolucionária. Uma das pioneiras no ramo tecnológico, ocupando a liderança ao lado de outras três
gigantes do mesmo segmento como a Google, Facebook e Amazon, e sendo inovadora com produtos que já existem.
Para mim, a Apple é o exemplo a ser seguido e estudado no conceito de empreendedorismo. Uma empresa que saiu de uma garagem e
hoje ocupa os ranks mundiais deve ser observada de perto para entender uma das fórmulas do sucesso.
• A Apple conseguiu conquistar fatores expostos por Kotler e Keller, do clássico Administração de Marketing, que foram:

1- Promoção de vendas: a Black Friday nos Estados Unidos é um exemplo claro de como a Apple colocou em prática esse conceito, de
pessoas aguardando em barracas para que lojas abram e elas possam comprar o mais novo iPhone lançado.

2- Valor percebido pelo cliente: ter um iPhone, pelo seu valor alto para um smartphone, dá a sensação de ostentação ao cliente, o valor
percebido pelos consumidores em relação a marca é uma característica intrínseca nos produtos da Apple.

3- Vantagem competitiva: devido ao seu sistema operacional (iOS) e design próprios, a Apple mantém-se na vantagem competitiva no
mercado por se diferenciar das outras marcas, que utilizam o sistema Android como padrão.

4- Benchmarking: de maneira sistêmica, a Apple procura ideias inovadoras e um desempenho superior em seus produtos, sendo uma
competidora assídua pelo podium do ramo de tecnologia.
 Referências bibliográficas:

• KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12. Edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006.
• https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.
• https://www.youtube.com/watch?v=8cHZe0kIRjY (Pense Diferente “Think Different” – história de Steve Jobs, narrado pelo dublador
Guilherme Briggs)
• https://www.youtube.com/watch?v=j1mOeqmgg-0 (e-Talks | Quando uma inovação falha – Dave Goldberg [SurveyMonkey])