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TOMADA DE DECISÃO
INTEGRANTES DO GRUPO :
1. ADILSON MATITA
2. CLEÚSIO PINTO
3. FORTUNATO TITO
4. MICHEL MATIAS
5. ROMEU NSONGO
TOMADA DE DECISÃO
TOMADA DE DECISÃO
INTRODUÇÃO
Estamos na era da globalização, onde as organizações estão
sempre em uma corrida constante pela competitividade para a inovação de
produtos e serviços, reduções de custos e lucratividade. Porém para se
construir tudo isso, é necessário voltar forças para a busca pelo alto
desempenho das equipes.
Liderar, no entanto, não é apenas delegar tarefas, e sim interagir,
participar, se envolver no processo dinâmico de produção e
consequentemente no comportamento humano. As empresas têm por
objetivo principal obter lucro, mas muitas se esquecem da parte em que o
potencial humano tem que ser trabalhado com maior ênfase para que esse
objetivo principal possa ser alcançado.
TOMADA DE DECISÃO
Em 1947 Herbert Simon, no intuito de
explicar o comportamento humano nas
organizações, lança o livro Comportamento
Administrativo e com ele se inicia a Teoria das
Decisões, onde cada pessoa participa racional e
conscientemente, escolhendo e tomando
decisões individuais a respeito de alternativas
racionais de comportamento.
Toda organização é um sistema de
decisões, onde todos os membros estão
continuamente tomando alguma decisão, “... é
impossível pensar a organização sem considerar
a ocorrência constante do processo decisório”.
MODELO DE DECISÃO
A tomada de decisão e a resolução de problemas podem ser abordadas de
muitas maneiras diferentes, mas geralmente seguem a dois modelos:
1. Racional
2. Comportamental
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Dependendo do contexto em que o gestor está inserido, ele
poderá tomar diferentes tipos de decisão. Herbert Simon,
economista americano e vencedor do Prémio Nobel de Economia
de 1978, teve uma importante contribuição teórica sobre o
processo decisório. Foi ele que criou a Teoria das Decisões. Na
classificação de Simon, as decisões são programadas ou não-
programadas.
1. Decisões programadas
2. Decisões não-programadas
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
DECISÕES PROGRAMADAS DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
o As decisões programadas, segundo o Para Simon, as decisões não-
a perspectiva de Simon, são programadas são aquelas em que o
aquelas que ocorrem de forma indivíduo precisa lidar com uma situação
rotineira. nova, que nunca aconteceu antes.
o Quando o gestor toma uma decisão o Em uma empresa, com frequência, o
programada, isso quer dizer que ele gestor deve lidar com problemas que
já passou pela mesma situação ainda não sabe resolver, porque nunca
antes e agora sabe como resolvê- os vivenciou antes.
la. o Não existe, portanto, uma solução
o Nesse caso, a decisão ocorre predefinida. É preciso analisar a situação
rapidamente, pois o indivíduo já e chegar a uma conclusão.
sabe como agir. o Quando é necessário tomar uma decisão
o Não é preciso, portanto, analisar não-programada, fica a critério do gestor
informações e refletir. escolher o melhor processo, recorrendo
à razão ou à emoção.
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
DECISÕES PROGRAMADAS DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
ETAPAS PARA TOMADA DE DECISÃO
INTUITIVA
o A decisão intuitiva, por sua vez, é um processo que utiliza a
dedução por meio de uma conjunção de lógica e emoção.
Nesse caso, os valores essenciais da pessoa responsável pela
tomada de decisão também contribuem para a decisão final.
o Quando o gestor utiliza o processo intuitivo, quer dizer que ele
não está em busca de criar significado a respeito de suas
decisões. Mais do que a razão ou a emoção, é o instinto e a
experiência que têm peso maior nas escolhas realizadas.
o Geralmente, esse modelo é utilizado em situações urgentes ou
quando a lógica não se mostra tão simples.
INFLUÊCIAS DE TOMADAS DE DECISÕES